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時評：在線教育不能一味“燒錢”營銷
新冠肺炎疫情讓在線教育發(fā)展迎來了重大機(jī)遇,也帶來了超速發(fā)展的不適應(yīng)之癥。這主要體現(xiàn)在部分在線教育企業(yè)過度營銷、炒作焦慮,過于倚重智能技術(shù),在整體上忽視了在線教育的內(nèi)核和根本屬性——人對人的培養(yǎng)和熏陶。過度營銷雖然讓企業(yè)贏得了市場占有率,卻丟掉了老百姓的口碑和信任;智能技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)個性化推薦,但無法實(shí)現(xiàn)價值層面潛移默化的影響。近日,中央主流媒體對在線教育過度市場化、資本化提出了嚴(yán)厲的批評,在線教育企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真反思、抓緊變革,回歸和凸顯育人屬性,獲得后疫情時代轉(zhuǎn)型升級的新動能。
在線教育要從注重營銷和技術(shù)驅(qū)動,轉(zhuǎn)向注重教研和創(chuàng)新,讓教師成為在線教育發(fā)展新動能。新冠肺炎疫情以來,很多在線教育企業(yè)為了搶占市場,都加大了對市場營銷費(fèi)用的投入,甚至出現(xiàn)販賣焦慮等過度營銷現(xiàn)象。從長期來看,這種急功近利的做法很不可取。教書育人,最講究日積月累、文火慢燉的“慢功夫”?？苦孱^、廣告吸引用戶,很難形成深厚積淀。在線教育企業(yè)與其將巨額資金投入到市場營銷上,還不如將其花費(fèi)到教師、教研和創(chuàng)新上面。這樣的投入是長效的,回報也是翻倍的。
在線教育要從注重知識傳遞,轉(zhuǎn)向注重立德樹人,不僅要育分,而且要育人。智能技術(shù)驅(qū)動下的在線教育,長期以來缺乏對其育人職能的關(guān)注。無論是技術(shù)開發(fā),還是教學(xué)體系,都呈現(xiàn)出強(qiáng)調(diào)知識點(diǎn)教學(xué)、注重提高成績等應(yīng)試傾向。教育有強(qiáng)烈的意識形態(tài)屬性,承擔(dān)著立德樹人的重任。在德智體美勞“五育”并舉之中,德育具有先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性的作用。后疫情時代,在線教育要在立德樹人上,尤其是價值觀教育上下功夫。
在線教育還要從以平臺、技術(shù)為中心,轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心,讓學(xué)生而不是數(shù)據(jù)成為教育主體。在線教育以先進(jìn)的智能技術(shù)為載體,將圖像識別、知識圖譜、個性化推薦、短視頻、直播等技術(shù)應(yīng)用到教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié),能夠顯著提高教育的個性化和針對性,具有減負(fù)增效的妙用。但是,在線教育在教師與學(xué)生之間,也多了一個數(shù)字化、智能化的交往媒介。教師往往通過智能化的數(shù)據(jù)分析掌握學(xué)情、開展教學(xué),而不再需要具體了解每個學(xué)生背后更加復(fù)雜的智力發(fā)育、家庭生活、學(xué)校生活等情況,缺少了傳統(tǒng)課堂中“眼對眼”“心對心”的真實(shí)交流。因此,加強(qiáng)學(xué)情了解和互動式增值服務(wù)對在線教育來說很有必要。
后疫情時代,我們期待在線教育在進(jìn)一步發(fā)揮減負(fù)增效價值的同時,能夠適當(dāng)?shù)厍宄浇榻煌鶐淼摹斑h(yuǎn)距離感”。除了數(shù)據(jù)、技術(shù)或分?jǐn)?shù),還有愛、力量和價值觀的傳遞,這些或?qū)⒊蔀楹笠咔闀r代在線教育改革發(fā)展的新動能。
(作者:黃蔚 系本報記者)
