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環(huán)球今頭條！網(wǎng)絡(luò)波動致支付異常！原神等3手游道歉：補(bǔ)發(fā)商品并補(bǔ)償
來源：中新經(jīng)緯 2022-07-13 18:41:07
(資料圖片僅供參考)
中新經(jīng)緯7月13日電 13日午后，米哈游旗下游戲《原神》《崩壞3》《未定事件簿》就登錄和支付異常問題道歉，對于未能正常獲取的商品將在最多24小時陸續(xù)補(bǔ)發(fā)至玩家游戲賬戶中，并將發(fā)放相應(yīng)補(bǔ)償。
原神等3款游戲13日午后發(fā)布《登錄和支付/充值異常問題處理說明》稱，7月13日11時起，由于網(wǎng)絡(luò)波動，部分玩家遇到了登錄失敗和充值完成后未能正常獲取購買商品或無法進(jìn)行充值的問題。登錄問題已于7月13日11時50分修復(fù)。支付/充值問題已于7月13日12時40分修復(fù)。未能正常獲取的商品將在最多24小時陸續(xù)補(bǔ)發(fā)至玩家游戲賬戶中。
根據(jù)上述說明，崩壞3、未定事件簿玩家、及使用iOS端充值的原神玩家需在游戲內(nèi)商城界面點擊商品后取消支付，才可正常收到補(bǔ)發(fā)商品。
截圖來源：新浪微博，下同。
上述事件引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注，截至發(fā)稿，話題“原神致歉”登上新浪微博熱搜第10位，閱讀量達(dá)5490.6萬人次。
公開資料顯示，《原神》《崩壞3》《未定事件簿》均為米哈游公司推出游戲產(chǎn)品。根據(jù)Sensor Tower商店情報平臺7月11日披露《2022年6月中國手游發(fā)行商全球收入排行榜》，米哈游收入僅次于騰訊、網(wǎng)易，位列第三。(中新經(jīng)緯APP)
