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環(huán)球新資訊：時(shí)評(píng)：快遞面單不能成“泄密單”
快遞面單不能成“泄密單”
身處信息時(shí)代，保護(hù)個(gè)人信息安全至關(guān)重要。各電商平臺(tái)應(yīng)與快遞企業(yè)協(xié)力合作，用足用好隱私面單等技術(shù)手段。有關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)倒賣個(gè)人信息的違法行為嚴(yán)格執(zhí)法。如此，消費(fèi)者才能安心收寄快遞。
最近，一個(gè)竊取快遞面單信息轉(zhuǎn)賣的犯罪團(tuán)伙被警方查獲。據(jù)通報(bào)，自去年11月份至被查獲的半年內(nèi)，該團(tuán)伙利用木馬軟件盜取始發(fā)云倉(cāng)快遞面單信息500余萬(wàn)條，涉案資金3000余萬(wàn)元。對(duì)此，快遞業(yè)需引起高度重視。
(資料圖)
身處信息時(shí)代，保護(hù)個(gè)人信息安全至關(guān)重要。這些年，快遞業(yè)蓬勃發(fā)展給人們生活帶來了便利，但因快遞帶來的個(gè)人信息泄露也令人擔(dān)憂。從公安機(jī)關(guān)辦案情況來看，大量快遞面單變成“泄密單”，個(gè)人信息被不法分子依據(jù)新鮮度、類別明碼標(biāo)價(jià)，不僅讓用戶不時(shí)遭遇電話騷擾，也讓電信詐騙有了可乘之機(jī)。
前不久，國(guó)家郵政局等三部門聯(lián)合開展主要電商平臺(tái)企業(yè)涉郵政快遞個(gè)人信息安全治理專項(xiàng)行動(dòng)。行動(dòng)明確，要強(qiáng)化信息安全源頭治理，推行隱私面單、虛擬號(hào)碼等個(gè)人信息去標(biāo)識(shí)化技術(shù)，從信息源頭阻斷不法分子實(shí)施犯罪的可能性。
為何要強(qiáng)化信息安全源頭治理？這得從快遞面單上的“料”說起。一張簡(jiǎn)單的快遞面單，上面姓名、電話、地址、商品等隱私信息一應(yīng)俱全，這是不法分子不惜代價(jià)“搶購(gòu)”的重點(diǎn)。有了這些信息，不法分子可以依循線索找到用戶個(gè)人的微信、支付寶，推演出用戶的購(gòu)物習(xí)慣、消費(fèi)心理、經(jīng)濟(jì)能力。隨后，便可能會(huì)演繹一出出“包裹丟了、商品理賠”等為消費(fèi)者“量身打造”的電信詐騙。
為了保護(hù)個(gè)人信息，一些注重隱私的消費(fèi)者也是煞費(fèi)苦心。在拆完快遞后，往往撕毀、涂抹甚至購(gòu)買專業(yè)脫敏噴霧處理快遞面單。費(fèi)時(shí)費(fèi)力不說，也并非所有用戶都能如此警覺。相比之下，從源頭上強(qiáng)化信息安全治理，以特殊符號(hào)的形式隱去用戶姓名、地址等部分信息，效果更直接。因?yàn)槊鎲我坏]了隱私信息，自然就失去了令不法分子惦記的“價(jià)值”。
事實(shí)上，早在2017年，隱私面單就已出現(xiàn)。當(dāng)時(shí)，部分快遞企業(yè)已嘗試通過二維碼或條形碼替代用戶的關(guān)鍵信息。幾年過去了，隱私面單的覆蓋率仍然不高。究其原因，一方面，消費(fèi)者對(duì)個(gè)人信息安全防范意識(shí)不高，在寄件時(shí)容易漏選“信息加密”“安全號(hào)碼”這類功能；另一方面，使用隱私面單后，快遞員在派件時(shí)，需要手持設(shè)備掃碼才能看到收件人信息，一定程度會(huì)影響配送效率，因此快遞員不會(huì)主動(dòng)推薦隱私面單服務(wù)。
更重要的是，很多時(shí)候，快遞面單如何打印、是否使用隱私面單不是快遞企業(yè)說了算。對(duì)于占快遞業(yè)務(wù)量超八成的電商件來說，決定快遞面單如何打印的往往是電商平臺(tái)。一般來說，商家打印面單使用的軟件，要么是電商平臺(tái)提供的，要么是嵌入了電商平臺(tái)提供的打印組件。換句話說，如果電商平臺(tái)說不，快遞企業(yè)是無(wú)法推行隱私面單的。
好在已有不少電商平臺(tái)已經(jīng)意識(shí)到保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息的重要性。同時(shí)，隨著個(gè)人信息保護(hù)法的實(shí)施，數(shù)據(jù)安全和用戶信息安全對(duì)快遞行業(yè)日益重要。按照部署，推行快遞隱私面單已經(jīng)有了明確的時(shí)間表——推動(dòng)在年內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)郵政快遞面單個(gè)人信息隱藏全覆蓋目標(biāo)。
通過隱私面單、虛擬號(hào)碼等技術(shù)，對(duì)寄收件信息進(jìn)行去隱私化的脫敏處理，將是大勢(shì)所趨。各電商平臺(tái)應(yīng)與快遞企業(yè)協(xié)力合作，秉承“安全可靠、便利服務(wù)、上下游貫通”原則，用足用好隱私面單等技術(shù)手段，打通瓶頸?？爝f企業(yè)也應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部信息安全管理，逐步完善信息安全體系化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)人員的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊涉及用戶信息安全的違法行為。有關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)倒賣個(gè)人信息的違法行為嚴(yán)格執(zhí)法、嚴(yán)肅追責(zé)。如此，消費(fèi)者才能放心“買買買”、安心收寄快遞，才能更好保護(hù)個(gè)人信息安全。
吉蕾蕾
