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科普醫(yī)生臥底揭秘保健品銷售套路：一來就發(fā)雞蛋
科普醫(yī)生臥底揭秘保健品銷售套路：一來就發(fā)雞蛋
畫面中，62歲的紀光偉正做著直播，在與網(wǎng)友進行醫(yī)療常識互動的同時，也通過案例和“寶典”提醒老年朋友不要在保健品方面花冤枉錢。
最近，網(wǎng)上這段2分50秒時長的《科普網(wǎng)紅紀光偉》視頻，在青山區(qū)居民的朋友圈中走紅。
新媒體時代，這位做了38年健康科普的退休醫(yī)生也緊跟潮流嘗試新的傳播方式。雖然已經(jīng)從武鋼二醫(yī)院退休，但這份從1984年就開始從事的健康科普事業(yè)，紀光偉依然堅持著。“我一直記得一位老前輩說的話：一天做一臺手術，可以拯救365個家庭，但一篇好的科普文章卻可能影響、拯救成千上萬個家庭。”
病房里的5位新媽媽
催生他健康科普念頭
病房里6位剛生產(chǎn)不久的媽媽，竟有5人得了乳腺炎。紀光偉說，他開始做健康科普的念頭，是38年前在這個病房里萌生的。
1984年，剛參加工作1年的紀光偉被分配到外科管理6張病床，新媽媽們的這一共性問題，引起了紀光偉的關注。
“其實乳腺炎是可以預防的，但那個年代很多婦女沒有這方面的知識。我當時就思考，能不能把產(chǎn)后護理的一些知識傳播給大家呢？”針對這一現(xiàn)象，紀光偉撰寫的第一篇科普文章《和年輕媽媽談談乳腺炎》于1984年刊登在《武鋼工人報》上。
積年累月的寫作、講座，紀光偉擁有了一個以老年人為核心的“粉絲群”。武鋼二醫(yī)院還成立了走進社區(qū)的紀光偉健康宣傳小分隊。紀光偉曾經(jīng)的同事、武鋼二醫(yī)院鋼州門診部主任黃英說：“小分隊進社區(qū)開展科普宣傳時，居民們只要聽說是紀醫(yī)生來了，都很積極?！?/p>
2020年，紀光偉的著作《紀光偉大夫談健康：送給爸媽的健康書》出版，這本書獲得了湖北省優(yōu)秀科普作品獎、武漢市十佳科普作品獎等獎項。近些年，關注老年人的科普需求成為紀光偉科普工作的重心之一，老年人亂買保健品的問題他尤為關注。
經(jīng)常有老人拿著各類保健品找他幫忙看看，紀光偉一開始也不理解，很多所謂的保健品一看就是騙人的假貨，但還是有不少老年人心甘情愿上當受騙。推銷者究竟用什么方式給老人洗腦？這其中又隱含著怎樣的套路？
紀光偉決定深入“虎穴”，一探究竟。
喬裝聽課
摸清保健品銷售套路
紀光偉親歷了一場“天上掉雞蛋”的活動。
一次，紀光偉在自家小區(qū)門口看到有人擺攤，只要留下電話和姓名就能免費獲得一本《家庭保健》雜志和幾個雞蛋。
《家庭保健》由湖北省衛(wèi)生廳主管，紀光偉經(jīng)常給他們投稿，他聯(lián)系雜志社后了解到，雜志社并沒有開展這樣的線下活動?！懊黠@是借著別人的名號騙人，我偏要去看看他們到底有什么花招?！庇谑?，紀光偉留下了自己的電話。
幾天后，紀光偉接到電話，電話那頭一個年輕人邀請他去聽一場講座。
紀光偉到達位于一個居民樓里的講座地點時，房間里已有二三十位老人。講座結束時，組織者開啟房間里的一扇門，里面滿是各類商品，但不是保健品。參會人員可以用很低的價格購買房間里的商品。不購買的話可以交20元保證金，表達對該機構的誠意，下次活動時退還。
紀光偉交了20元，沒有帶走什么東西。
幾天后，紀光偉再次接到邀請電話，這次講座設在一個高檔賓館。
會場氣氛“空前熱烈”：臺上的人拿著話筒高聲叫喊，臺下的老人們應聲高呼。這樣的場面紀光偉還是第一次見到。講課結束，推銷人員拿出了要賣的保健品，圍住一位位老人，“這套路實在是太深了，一來就發(fā)雞蛋，銷售人員一聲聲爸爸、媽媽，喊得可能比這些老人們的親生子女都親熱”。
紀光偉說，這家公司其實是通過三個環(huán)節(jié)在篩選目標人群，每個環(huán)節(jié)都愿意花錢的老人就是他們的“核心客戶”。
建議子女們
常回家看看多陪陪父母
“說起來怕你們不信，我媽也曾經(jīng)熱衷那些資質不全的保健品。”紀光偉講述了一段把母親拉出“陷阱”的經(jīng)歷。
紀光偉說，相當一段時間，自己的母親也曾是一名假保健品的癡迷者，隔三岔五就會帶一堆“寶貝”回家。“我在家給我媽反復科普，但她還是喜歡去參加這些推銷活動?！奔o光偉想出一個辦法：老人每次出門，身上只帶20元錢，“就算被騙也只是小錢”。
不曾料到，有一次，帶了20元錢出門的紀媽媽，還是提著一大堆治療便秘的保健品回了家。“原來，推銷的人親自幫我媽把保健品送回了家，我媽在家給他們付了1700元。”紀光偉說，除了保健品，對方還送了一大堆贈品。
其中一個贈品是一只普通杯子，在這家公司的網(wǎng)站上，這只杯子竟然標價1000多元，一一查看其他贈品，總價值竟然超過3000元。“除了這1700元的保健品，還能得到3000多元的贈品，天下哪有這樣的好事？”
賬這么一算，紀媽媽也覺得兒子的分析有道理，再遇上類似的事情也開始留意。
家住青山的李先生對紀光偉的評價是“做事很專業(yè)，處理事情的方式也很得當”。李先生的父親曾是紀光偉服務過的一名患者，李先生說：“我爸以前就愛買保健品，我們說了好多次他都不聽?！?/p>
老人是一名患強直性脊柱炎的病人，平時活動需要使用助行器。住院期間，這位老人通過電視了解到一種可以藥到病除的“神奇保健品”，他打電話給廠家，對方先寄來了一個收音機和一堆資料。被這些資料洗腦后，要求家人買這款一個療程一萬多元的保健品。
李先生求助紀光偉，紀光偉通過反復做工作說服了老人。沒想到，老人放棄購買后，商家開始電話“轟炸”，紀光偉知道后，主動幫病人與對方理論，“你再敢打電話過來，我就報警。在我的科室，不允許這些假保健品進來”。
紀光偉說，老人們愛亂買保健品其實是一個復雜的問題。除了愛占小便宜、好奇嘗試的心態(tài)外，老人對自己健康狀況的焦慮以及兒女們對老人的關愛不夠是問題的關鍵?！澳昙o越大，人們對健康就越焦慮，有些人體衰老的問題可能會給老人帶來痛苦，通過醫(yī)療手段僅能部分緩解?！奔o光偉說，親情缺位也把老人推向了保健品市場，“有些老人很孤單，參加這些推銷活動，可以認識朋友，還會被人熱情對待，能得到心理上的安慰，所以子女們要?；丶铱纯?，多陪陪父母”。
看清這些保健品套路
包治百病？假的
多年前，紀光偉曾發(fā)現(xiàn)某保健品宣稱可以治療301種疾病。經(jīng)過調查，他發(fā)現(xiàn)這類夸大、虛假宣傳的保健品廣告很多。
紀光偉舉例：青霉素只有一個功能，就是消炎治療，沒有其他的功能，現(xiàn)在青霉素仍然在臨床上發(fā)揮著重要的作用。世上沒有任何一種藥物可以包治百病，保健品就更沒有這樣的功能了。
天上掉餡餅？假的
紀光偉發(fā)現(xiàn)很多保健品往往通過買二送一，買三送二的方式吸引消費者，這是利用人們愛占小便宜的心理。不要以為自己是幸運兒，撞見了大便宜，說不定你就進了對方的圈套，成了被騙的冤大頭。
患者出鏡做廣告？假的
在一些廣告中，往往有病人拿著身份證，標記著家庭住址，以自己的親身體驗宣傳療效，給人非常真實的感覺。
紀光偉曾遇到真實的案例，一晚期直腸癌的病人已經(jīng)確診一年多了，如果不是形成了腸梗阻，她還不愿意來看病。紀光偉詢問后了解到，這位病人輕信了假保健品，她還給這款保健品做了廣告。在宣傳冊上，老人謊稱自己吃這款保健品治好了病。后來，老人的兒子說出了實情，之所以為保健品公司做代言，是為了獲得5000元的優(yōu)惠。
打“黑科技”旗號？假的
許多假保健品打著“納米技術”“基因工程”“航天工程”等幌子，利用大家對科學知識的一知半解，達到行騙的目的。
紀光偉曾在一張報紙上看見一個“中國生命基因工程科學研究院”推出的廣告，經(jīng)過查詢，發(fā)現(xiàn)根本沒有這樣一個機構。
文/記者覃柳瑋 通訊員孫振東
