中新經(jīng)緯4月18日電 18日上午,瑞幸咖啡通過官方微博“l(fā)uckincoffee瑞幸咖啡”發(fā)布道歉信,針對當日早晨餓了么平臺上套餐價格異常進行回應稱,是后臺價格配置問題,導致瑞幸椰云套餐價格短時內(nèi)出現(xiàn)錯誤,已緊急取消了餓了么平臺異常訂單,餓了么門店暫時閉店。
當日早晨,有網(wǎng)友反映,餓了么平臺上兩杯瑞幸咖啡用完紅包只要3-4塊。網(wǎng)友發(fā)布的截圖顯示,很多雙杯咖啡的價格僅為6元左右。
來源:微博瑞幸咖啡道歉稱:由于餓了么后臺價格配置問題,導致瑞幸椰云套餐價格短時內(nèi)出現(xiàn)錯誤,門店受到大量異常訂單擠壓。為正常運營,我們現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺異常訂單,餓了么門店暫時閉店,我們將考慮做用戶補償并另行通知。給您帶來不便,深感抱歉!
來源:微博截圖有不少網(wǎng)友下單后一直未收到外賣表示“道歉?已經(jīng)點了兩個小時了不送貨”“啊,這,訂單都是能(被)取消的啊……”
來源:微博截圖還有不少網(wǎng)友留言讓瑞幸“發(fā)個券不過分吧”“發(fā)券發(fā)券吧”。
來源:微博截圖微博話題#瑞幸咖啡道歉信#沖上微博熱搜,截至發(fā)稿時登上熱搜第二,閱讀數(shù)3948萬。
來源:微博(中新經(jīng)緯APP)