健身房“跑路” 消費(fèi)者如何維權(quán)
聽(tīng)說(shuō)浩沙健身大規(guī)模閉店的消息,張琦松了一口氣。就在前幾個(gè)月,她家附近一家浩沙健身的銷(xiāo)售人員,還在不停地給她發(fā)續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠信息。如果不是因?yàn)樗郧稗k過(guò)這里的卡,對(duì)跑步機(jī)等器材經(jīng)常不能正常使用、洗浴設(shè)備維修頻率越來(lái)越高等情況很了解,她就再次動(dòng)心了。
2017年末,張琦花了699元辦了一年的浩沙健身年卡。這家浩沙門(mén)店在地下一層,她覺(jué)得空氣不好,加上淋浴設(shè)施經(jīng)常維修,不能洗熱水澡,她只在前半年去了不到十次,就趕緊在家附近又找了一家健身房。
這家健身房的年卡價(jià)格是浩沙的兩倍還多,她試圖講價(jià)。沒(méi)想到,這家的銷(xiāo)售人員直接回復(fù)她:“姐,如果我們也是要倒閉了,我也能用這個(gè)價(jià)格給你辦。”當(dāng)時(shí),周?chē)飪?nèi)還有一家剛剛裝修重新對(duì)外開(kāi)放的浩沙,張琦覺(jué)得,企業(yè)不像是要倒閉的樣子。
半信半疑地,張琦還是把這句話記在了心里。直到最近,北京浩沙健身爆出閉店的消息,她才發(fā)現(xiàn),也許只有同行才對(duì)彼此經(jīng)營(yíng)情況了解得最清楚。
國(guó)內(nèi)健身市場(chǎng)飛速發(fā)展
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,國(guó)內(nèi)健身市場(chǎng)已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模。
健身內(nèi)容平臺(tái)GymSquare聯(lián)合三體云動(dòng)發(fā)布的《2018中國(guó)健身行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)顯示,雖然中國(guó)健身人口的滲透率還遠(yuǎn)不及美國(guó),但從總量上看,已經(jīng)與美國(guó)持平,達(dá)到46050家。上海北京健身房區(qū)域分布上高度集中,其中北京、上海俱樂(lè)部數(shù)量相當(dāng),在1300家~1400家左右,上海工作室規(guī)模達(dá)到3556家,北京為3121家。排名第一的健身俱樂(lè)部去年的營(yíng)業(yè)額近20億元。
創(chuàng)建于1999年的老牌傳統(tǒng)健身連鎖機(jī)構(gòu)——浩沙健身也享受過(guò)發(fā)展的紅利。然而,在經(jīng)歷了160家門(mén)店的輝煌后,猝不及防地走向沒(méi)落。中國(guó)青年報(bào)·中國(guó)青年網(wǎng)記者在“企查查”上查詢(xún)發(fā)現(xiàn),浩沙健身董事長(zhǎng)施洪流被泉州市中級(jí)人民法院列為失信被執(zhí)行人,今年以來(lái)被強(qiáng)制執(zhí)行18次,并被列為限制消費(fèi)人員。
并非浩沙健身一家陷入困境?!秷?bào)告》顯示,2018年,在一線城市,健身房的轉(zhuǎn)讓和并購(gòu)潮悄然涌動(dòng)。在門(mén)店轉(zhuǎn)讓和倒閉的核心原因中,現(xiàn)金流斷裂的占74.7%。儲(chǔ)值卡的現(xiàn)金流模式,讓健身房的抗風(fēng)險(xiǎn)能力更弱,其中私教工作室是重災(zāi)區(qū),半年到一個(gè)月為生存周期。