3月21日下午,百度移動生態(tài)事業(yè)群(MEG)宣布銷售體系全面調(diào)整,以客戶為中心,進行面向全行業(yè)的“行業(yè)化轉(zhuǎn)型升級”。據(jù)了解,此舉意在更好地落地百度移動生態(tài)整體戰(zhàn)略,收入模式要更多元。
百度MEG銷售體系將分為九個部分,百度將重點設(shè)立大眾消費類、大健康類、內(nèi)容消費類、商務(wù)服務(wù)類四個行業(yè)部門,以及渠道生態(tài)合作部、渠道銷售發(fā)展部、營銷服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心、銷售管理部、銷售服務(wù)部等共計九個部門。
據(jù)透露,此次銷售體系的升級不涉及人員規(guī)模數(shù)量調(diào)整,員工工作地點、薪酬福利不變。新團隊是現(xiàn)有員工組織架構(gòu)的重新組合和調(diào)配,后續(xù)各個行業(yè)部門可能還會加大銷售、運營、優(yōu)化師等人員的招聘。
在調(diào)整前,百度移動生態(tài)銷售體系分為KA(大客戶)、直銷、渠道分銷、行發(fā)代理四部分。這次調(diào)整后,百度移動生態(tài)銷售體系將以客戶行業(yè)匹配銷售部門,將分為大眾消費類、大健康類、內(nèi)容消費類、商務(wù)服務(wù)類四大行業(yè)部,以及配合行業(yè)部門提供銷售管理、銷售策略、用戶行為分析、行業(yè)研究等服務(wù)的四個部門,只有原渠道分銷部維持不變。
在過去22多年中,用戶在百度搜索上的每一次點擊都像是一錘子買賣。用百度集團執(zhí)行副總裁、移動生態(tài)事業(yè)群組(MEG)總經(jīng)理沈抖的話來說就是:用戶的每次搜索其實都帶著需求而來,但百度之前沒有提供服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)建設(shè),不能很好滿足用戶需求。
“以客戶為中心”和“深耕行業(yè)”,成為了這次MEG行業(yè)化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵詞。在百度副總裁、百度銷售體系負責(zé)人趙強看來,“這樣劃分能較好地實現(xiàn)讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,讓更懂相關(guān)行業(yè)的同事,更加高效、深度和精準(zhǔn)地對接和服務(wù)客戶。”
值得注意的是,這次調(diào)整更是對百度移動生態(tài)整體戰(zhàn)略的“看齊”。當(dāng)前,百度移動生態(tài)正在全力推進的“X+Y”戰(zhàn)略,旨在通過“深耕行業(yè)”,以滿足百度平臺上多元、海量的服務(wù)需求。這次調(diào)整后,將與百度移動生態(tài)的“X+Y”戰(zhàn)略布局產(chǎn)生更好的協(xié)同效應(yīng),深耕行業(yè),針對千行百業(yè)的“差異化”,更個性化的滿足不同行業(yè)的“需求痛點”,甚至超越“營銷服務(wù)”,給企業(yè)提供更豐富性的數(shù)字化服務(wù)。