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星巴克再引爭(zhēng)議，被指教育客戶不妄加評(píng)判別人
2月26日，一則#被星巴克教育不要妄加評(píng)判別人#的話題沖上熱搜。據(jù)話題詞介紹，有網(wǎng)友反映，被星巴克教育不要妄加評(píng)判別人，同事點(diǎn)了某家星巴克外賣，收到后袋子上分別寫了“不要妄加評(píng)判別人 ，誰也不知道在別人身上發(fā)生了什么”和“寬容善良大度才配得上你的優(yōu)秀”。
針對(duì)此事，@星巴克中國(guó)顧客關(guān)懷中心 回應(yīng)：獲悉此事后，其立即和顧客進(jìn)行了溝通并獲得了顧客的理解，顧客表示相信門店伙伴是好意給祝福。
另外據(jù)媒體報(bào)道，此后當(dāng)事人同事在社交平臺(tái)上表示，涉事星巴克門店已經(jīng)道歉并退款，選擇相信是好意給祝福，希望改進(jìn)管理。
公開資料顯示，星巴克是咖啡行業(yè)的鼻祖，起家于美國(guó)西雅圖，迄今已有51年發(fā)展史，進(jìn)入中國(guó)也有23年了，在200多個(gè)城市擁有五千多家門店。
不過年初以來，星巴克卻頻現(xiàn)陷輿論漩渦。2月份，星巴克漲價(jià)的消息一度引發(fā)熱議。不少網(wǎng)友紛紛在社交平臺(tái)留言表示，“星巴克是不是飄了”，還有網(wǎng)友表示現(xiàn)在已經(jīng)不是星巴克一家獨(dú)大的時(shí)候了，manner、瑞幸等咖啡品牌目前受到越來越多消費(fèi)者的喜愛。
不久后，網(wǎng)傳“重慶一星巴克驅(qū)趕投訴吃盒飯民警”一事再度引發(fā)網(wǎng)友熱議。對(duì)此，星巴克中國(guó)發(fā)布聲明致歉，稱系店員與民警溝通協(xié)調(diào)座位中產(chǎn)生的誤會(huì)，事件過程中不存在網(wǎng)傳的“驅(qū)趕民警”及“投訴民警”的情況。但是，網(wǎng)友們似乎對(duì)于星巴克的回應(yīng)并不買賬。
