2020年,歐派櫥柜產(chǎn)銷量突破83萬套,以總營收147億元銷售額超過了榜單前六的總和,首度登上了全球櫥柜銷量冠軍寶座。
而歐派2021年上半年公布的財(cái)報(bào)顯示,其1-6月已實(shí)現(xiàn)營收82億元。根據(jù)家居行業(yè)規(guī)律來看,一般下半年?duì)I收都普遍好于上半年,這意味著歐派2021年的全年?duì)I收將可能逼近200億大關(guān)。
中國家居行業(yè)在經(jīng)歷多年高速發(fā)展之后,近年來在房地產(chǎn)熱度下降、市場競爭加劇、原材料價(jià)格上漲等不利因素的影響下,整體行業(yè)增長變得緩慢,特別是疫情的沖擊,更是加大了家居企業(yè)的生存難度。
但歐派似乎并未受到影響,反而是大踏步地前進(jìn),歐派何以有這樣的表現(xiàn)?這一切或許要從歐派創(chuàng)始人姚良松的故事說起。正是他一手將歐派這家不起眼的小企業(yè)發(fā)展成為了今日行業(yè)翹楚。
1
窮則思變,開啟人生最初的創(chuàng)業(yè)
1964年,姚良松在廣東梅州平遠(yuǎn)縣的大柘鎮(zhèn)出生,他后面還有兩個(gè)弟弟和一個(gè)妹妹。
平遠(yuǎn)地跨廣東、福建、江西三省交界之地,俗稱“雞鳴三省”,這里是客家人聚集之地,也是粵東最窮的地方。
姚良松小時(shí)候天天地瓜干當(dāng)飯,出門連雙鞋都沒有,還得時(shí)不時(shí)跟著大人跨到江西境內(nèi)砍柴。
好在姚家窮歸窮,但是知道知識(shí)可以改變孩子的命運(yùn),所以還是竭盡全力讓姚良松讀到了高中。
姚良松也很爭氣,1981年,17歲的他以全縣理工科第二名的成績,考上了北京航空航天大學(xué)。
消息傳出,全鎮(zhèn)都沸騰了,因?yàn)檫@是當(dāng)?shù)赜惺芬詠淼谝粋€(gè)考到首都重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生。
客家人信奉“布腰帶出去,金腰帶歸來”的故事,大家都覺得姚良松今后必將飛黃騰達(dá),前途不可限量。
自信滿滿的姚良松對(duì)自己的未來也充滿憧憬,可等他來到北京,面對(duì)全國各地的學(xué)習(xí)尖子同學(xué),不僅成績不占優(yōu)勢,甚至連普通話都說不好。他感到了自卑。
深感受挫的姚良松躲到了圖書館,在無盡的書海里排遣內(nèi)心的彷徨和寂寞。
因?yàn)閷?duì)文學(xué)的喜愛,他甚至萌發(fā)了退學(xué)重新考文科大學(xué)的念頭。
幸好他的輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)了苗頭,急忙阻止,并在他最落寞時(shí)候給了積極鼓勵(lì)和關(guān)懷,幫助他順利度過了大學(xué)四年。
1986年,姚良松大學(xué)畢業(yè)后與同學(xué)譚欽興一起被分配到了江西景德鎮(zhèn)的昌河飛機(jī)制造廠。出于對(duì)培養(yǎng)人才的需求,他剛報(bào)到就充實(shí)到廠辦技校當(dāng)老師。
當(dāng)老師日子相對(duì)比較清閑,姚良松喜歡文學(xué)的性格也被學(xué)校發(fā)現(xiàn),他被安排到校刊《綠草地》當(dāng)主編。
這樣的安排雖然挺符合姚良松“胃口”,但卻不解他的麻煩。姚良松是家中老大,還有弟弟妹妹們需要他照顧,可他只有幾十元的工資,支援家里后,常常只能饑一頓飽一頓度日。
感到捉襟見肘的還有老同學(xué)譚欽興,倆人一合計(jì),索性搞個(gè)副業(yè),開個(gè)風(fēng)味小吃店算了。
他們東拼西湊了2000多元在學(xué)校附近開了家不足20平的小吃店,姚良松掌勺,譚欽興負(fù)責(zé)打理生意。
但兩個(gè)讀書人哪里是做生意的料,不僅買的菜被人宰,基本的賬目還算不清。沒多久,小吃店就黃了。
下海才知海水深,上山方曉山難行。小吃店非但沒賺到錢,還欠了近1000元外債。
為了不讓同學(xué)為難,姚良松主動(dòng)攬下全部債務(wù)??蛇@筆錢對(duì)每月僅有50多元工資的姚良松不是筆小數(shù)字,靠工資顯然是還不起,只能靠繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。
姚良松把第一次創(chuàng)業(yè)失敗的原因歸為:小吃店沒名氣,也沒專業(yè)的人員幫忙。他感覺要想干好餐飲,必須找個(gè)靠譜的飯店來做靠山。
恰好那時(shí)景德鎮(zhèn)四大飯店之一的翠云飯店要對(duì)外承包,姚良松大喜過望,再次靠從家里、鄰居以及同事處借來的一萬元,承包了其中一個(gè)餐廳。
只是姚良松這次對(duì)自己的選擇不再篤定,他決定給自己留條后路。
他向單位提出了停薪留職的請求。
2
遭遇人生“至暗時(shí)刻”,因躲債而跑路
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)姚良松這種“吃著碗里,還惦記鍋里”的態(tài)度很不滿意,認(rèn)為只要出去了就算自動(dòng)辭職。
無奈之下,姚良松以每月交180元“管理費(fèi)”為條件,勉強(qiáng)讓學(xué)校同意自己辦了停薪留職。
而同學(xué)譚欽興對(duì)姚良松再次創(chuàng)業(yè)的邀約急忙擺手,覺著自己還是老老實(shí)實(shí)上班得了。
沒辦法,姚良松只能一個(gè)人挑起大梁。
這次他吸取了教訓(xùn),自己干起采購、配菜、切菜……反正能干的都干,不能干的學(xué)著干,起碼可以省點(diǎn)人工費(fèi)。
只可惜,餐廳開張后一直生意不景氣,姚良松很快窮到連學(xué)校每月“180元”的管理費(fèi)都交不起的地步。結(jié)果自然是立馬被學(xué)校除名。
徹底斷了退路的姚良松只好全身心投入到餐廳,希望能以自己的努力換一份奇跡。誰知“屋漏偏遭連夜雨”,熬到1988年,經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)通脹,物價(jià)飛漲,國家對(duì)公款吃喝做出嚴(yán)格限制。
這真是給姚良松當(dāng)頭一棒。那時(shí)來飯店吃飯的干部居多,雖然也會(huì)打“白條”,可好歹還有生意可以做,等禁令一下,餐廳頓時(shí)門可羅雀。
姚良松實(shí)在熬不住了,不僅工作沒了,自己還欠下一萬多的外債。餐廳天天催繳新承包款,同事朋友紛紛上門鬧著還錢,連家里僅有的一頭豬也被債主拉走。
為了還債,姚良松悄悄去批發(fā)市場倒賣撲克、衣服,甚至又從銀行貸款2000多元賣香腸等農(nóng)產(chǎn)品,可惜均是賠本買賣,沒有一個(gè)成功。
此時(shí),家鄉(xiāng)有債主放出話,要是姚良松再不還錢,等他回來就直接砍斷他的腿。
1988年最后一天,24歲的姚良松因?yàn)槎銈B家都回不去,只好登上火車,開始了漫長的“跑路”生涯。
離開景德鎮(zhèn)后,姚良松先去了成都,因?yàn)橛型瑢W(xué)在那里??傻搅艘院蟛虐l(fā)現(xiàn)對(duì)方其實(shí)混得也不怎樣,隨即他又馬不停蹄趕到廈門,投奔另一位同學(xué)。
其實(shí)也正常,那時(shí)大家都畢業(yè)沒多久,20多歲的年輕人,事業(yè)都尚未起步,要想給同學(xué)提供大的幫助,自然不太現(xiàn)實(shí)。
姚良松到廈門時(shí),已經(jīng)是1989年的除夕,回家過年的同學(xué)將單位宿舍留給了他。
心情糟透了的姚良松買了瓶低價(jià)葡萄酒和一包泡面算是給自己過年。新年的鞭炮聲中,姚良松將葡萄酒一飲而盡,然后沖著家鄉(xiāng)方位猛地跪下,久久泣不成聲。
這是姚良松人生的至暗時(shí)刻,他覺得自己一個(gè)堂堂重點(diǎn)大學(xué)的畢業(yè)生,只想通過自己努力過上好日子,卻不得不背井離鄉(xiāng),四處流浪……創(chuàng)業(yè)為何就這么難?
過完新年,姚良松又先后到晉江、上海、西安等地輾轉(zhuǎn)顛簸,以求有個(gè)謀生之地,但結(jié)果都是各種坎坷,沒能如愿。直到有個(gè)生產(chǎn)醫(yī)療器械的浙江老板知道他的遭遇后很同情,給了他1000元,讓他回老家廣東去開拓市場。
姚良松的任務(wù)是推銷剛面世的電子理療儀,而他人生的“第一桶金”也正來自這個(gè)行業(yè)。
3
走出人生低谷,踏入櫥柜行業(yè)
1990年,26歲的姚良松在廣州買了部二手自行車,風(fēng)雨無阻地穿梭在大街小巷,見到藥店就鉆,見到公園里鍛煉的老人就上前搭訕,拼命推銷自己的電子理療儀。
為了這份工作,姚良松投入了比之前更多的精力和心血。曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)失敗、忍饑挨餓的流浪歷史都化作了他遠(yuǎn)比同齡人更多的耐性和渴望成功的動(dòng)力。
因?yàn)橹缽V東人好禮數(shù),他特意從老家備了幾壇子客家“娘酒”,每到一家就先奉上酒,然后再套近乎推銷。
靠著鄉(xiāng)土情誼,也靠著還債壓力下的拼命奮斗,姚良松花了整整一年終于在廣州打開了市場,他一個(gè)人的業(yè)績甚至比西安總公司還高。
1994年,也是因?yàn)橐α妓蓸I(yè)績做得太好,惹來其他人不高興,想方設(shè)法針對(duì)他,最終他只好選擇了辭職。
好在此時(shí)的姚良松已不是一無所有的窮光蛋,他靠著做業(yè)務(wù)已經(jīng)積攢了一些資金,不僅將全部欠款還完,還在兩年前悄悄開辦了屬于自己的公司。
1992年時(shí),姚良松創(chuàng)立了廣州科信技術(shù)發(fā)展公司,主要售賣風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎治療儀。除了代理其他公司產(chǎn)品,他自己還憑借專業(yè)背景去購買零件,單獨(dú)組裝器械售賣。
那時(shí)正好是全民養(yǎng)生的高潮,傳統(tǒng)的保健品被打著“高科技”標(biāo)簽的儀器所替代,姚良松借此賺得盆滿缽滿,手上積累了上百萬的資金。
生活沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,面對(duì)困境,我們也各有各的選擇。而對(duì)于成大事者,選擇之外,還要對(duì)市場有異乎常人的敏銳感,才能把握住時(shí)代的機(jī)遇。
姚良松的機(jī)遇來自自家小妹妹的一句話。
1994年初,姚良松覺得一家人在廣州得有個(gè)家,便帶著家人去新開盤的麗江花園看房。
因?yàn)榉孔邮瞧诜?,他們看的是精心設(shè)計(jì)過的樣板間。
樣板間請的設(shè)計(jì)師是香港人,裝修風(fēng)格采用了香港最流行的歐式櫥柜,整體雍容典雅,與中國家庭習(xí)慣請師傅打造的傳統(tǒng)櫥柜風(fēng)格完全不同。
小妹妹那時(shí)還在深圳打工,看到這套漂亮精致的櫥柜,她以女性的直覺脫口而出“這個(gè)廚房的柜子真漂亮,我們家要是有一套就好了?!?/p>
本是一句無心贊嘆,可姚良松愣住了,他也很喜歡這套櫥柜設(shè)計(jì),不由得聯(lián)想到連小妹這樣的打工妹都喜歡,可想可知會(huì)有多少中國女性為之著迷。這個(gè)市場或許值得一試!
雖說一直從事健康治療儀的業(yè)務(wù),但姚良松很清楚這個(gè)行業(yè)魚龍混雜,大家都是趕風(fēng)潮一擁而上,產(chǎn)品良莠不齊,亂象不斷,他有心想盡快轉(zhuǎn)型。
對(duì)于當(dāng)時(shí)的中國家具市場來說,種類林林種種,櫥柜其實(shí)只是很小的門類,幾乎還處于純手工打造的階段,式樣老舊,功能也單一。
他先是調(diào)查了市場,發(fā)現(xiàn)隨著中國城市化進(jìn)程發(fā)展,房產(chǎn)熱也帶動(dòng)了家居行業(yè)的興盛,同時(shí)人們開始越來越注重生活品質(zhì),而歐式櫥柜系列以功能齊全,做工精細(xì)尤為受人歡迎。
姚良松心里有底了,可經(jīng)歷過幾次創(chuàng)業(yè)失敗的他也還是很謹(jǐn)慎,想通過實(shí)物再試試水。于是他花了20多萬請人精心仿造了幾款歐式櫥柜系列,然后以“廣州現(xiàn)代櫥柜展”的名義在廣州康樂大廈的大廳里進(jìn)行了展銷活動(dòng)。
沒想到,效果出奇的好,前來參觀的人絡(luò)繹不絕,不到一周時(shí)間,姚良松借此拿到了50多萬元的訂單。
1994年7月,姚良松不再猶豫,迅速成立了廣州歐派廚柜企業(yè)有限公司,以“歐洲品質(zhì),中國價(jià)格”的口號(hào)正式進(jìn)軍中國櫥柜市場。
實(shí)際上,南方那時(shí)已經(jīng)有人在靠著模仿歐式櫥柜開始銷售,靠著低價(jià)也做得相當(dāng)不錯(cuò)。
在商場摸爬滾打多年的姚良松清楚,市場競爭只靠價(jià)格便宜遠(yuǎn)遠(yuǎn)還夠,必須要在產(chǎn)品上、規(guī)模上、甚至理念上徹底碾壓對(duì)方,才有可能打敗競爭者,迅速搶占市場。
于是,姚良松拿出全部資金在廣州建立了現(xiàn)代化的櫥柜生產(chǎn)基地,以工業(yè)化流程推出成套櫥柜產(chǎn)品,并將國外“整體櫥柜”經(jīng)營理念根植其中。
4
守得云開見月明,成就龍頭企業(yè)
不得不說,這正是姚良松精明的地方,也是歐派成功的最主要原因。
“整體櫥柜”的概念是為了和業(yè)內(nèi)的家具小廠做區(qū)別,別人是客戶需要什么,就生產(chǎn)什么,而歐派則是客戶要么不買,要么就得成套購買。
原因是姚良松借鑒了歐洲的家居設(shè)計(jì)和裝修模式,以功能性為區(qū)分,迅速推出了“整體廚房”概念。
彼時(shí)中國消費(fèi)者裝修好新房,廚房里的櫥柜,要么請師傅打制,要么無數(shù)次奔走在家具城選購。可往往最后不是大小、風(fēng)格不符,就是不夠?qū)嵱谩?/p>
而姚良松精心推出的“整體廚房”概念以美觀性、功能性、實(shí)用性恰好解決了消費(fèi)者這個(gè)痛點(diǎn),掀起了中國的“廚房革命”。
憑借“廚房與裝修一站式”服務(wù),歐派獲得了極大成功,從廣州逐漸輻射到珠三角,接著又?jǐn)U張到北京、上海等城市,此后又鋪向全國。
2000年,歐派櫥柜改名為歐派家居,結(jié)束了租廠發(fā)展的時(shí)期,開始自建廠房發(fā)展,還順勢從“整體廚房”邁入到衣柜電器配件一體化之路,也就是“功能櫥柜”市場。
從這個(gè)角度來說,歐派家居動(dòng)的已不止是廚房家具市場的“奶酪”,而是以“櫥柜電器配件一體化”概念,直接殺入到競爭更為激烈的家居市場。
不過,姚良松并不擔(dān)心,因?yàn)闅W派利用早期積累的品牌效應(yīng)向多類別延伸產(chǎn)品線,不僅降低了推廣成本,更有效錨定了消費(fèi)者。那些曾經(jīng)定制過“整體廚房”的客戶就是最好的潛在消費(fèi)者和宣傳者。隨著“功能櫥柜”市場的打開,姚良松也成為了業(yè)內(nèi)有名的“櫥柜大王”。2007年,歐派家居銷售額突破10億元。
可姚良松并沒就此止步,而是設(shè)想隨著消費(fèi)不斷升級(jí),以個(gè)性化家居為目標(biāo),走定制化方向來滿足各類消費(fèi)者的需求,最終以高質(zhì)量、高性價(jià)比的服務(wù)與產(chǎn)品打造一個(gè)“大家居”的概念。
在這樣的概念下,歐派實(shí)現(xiàn)了從“功能櫥柜供應(yīng)商”到“廚電、軟裝、家具配套等整體家居一體化服務(wù)供應(yīng)商”的再次升級(jí),企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。
正因歐派的“整體櫥柜”概念已經(jīng)深入人心,短短四年時(shí)間,歐派家居就已經(jīng)在全國500多個(gè)大中城市建立了700多家專營店,年生產(chǎn)廚柜達(dá)10萬余套。
2017年,歐派家居上市時(shí),產(chǎn)值做到了近百億,市值300億元。伴隨著“有家有愛有歐派”的企業(yè)新口號(hào),姚良松以290億身價(jià)排在《2017胡潤百富榜》泛家居圈首富之位。
上市后,姚良松表示要“繼續(xù)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰,心態(tài)要更穩(wěn)一點(diǎn)”。他覺得上市前是為了吃飽肚子在不停奔跑,上市后,財(cái)富雖不用擔(dān)心,但是卻如同登山,比拼的是內(nèi)功和持久性,更是企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展方向。
經(jīng)過三年的發(fā)展,歐派在“大家居”目標(biāo)指引下,從櫥柜、衣柜、木門、衛(wèi)浴、寢具到全屋定制,幾乎是每年都登上一個(gè)新臺(tái)階。品牌上繼定位中高端的歐派后,又開發(fā)出瞄準(zhǔn)高端市場的BAUNIS(鉑尼思)及面向年輕消費(fèi)人群的歐鉑麗,構(gòu)成了種類齊全的“家居帝國”。
5
什么成就了今天的歐派?
歐派成功的原因是什么?因素或許很多,但在筆者看來,有一條很關(guān)鍵,那就是與姚良松早年創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷緊密相關(guān)。
因?yàn)槊つ块_辦餐飲而失敗負(fù)債的經(jīng)歷,令他在歐派的每次轉(zhuǎn)型發(fā)展中都堅(jiān)持謀定而后動(dòng)。任何一個(gè)新項(xiàng)目啟動(dòng),都必須經(jīng)歷調(diào)研、試水的過程。短則一兩年,長則數(shù)年,要么不出手,一出手必然是顛覆行業(yè)的新產(chǎn)品、新概念。
作為行業(yè)的開拓者很累,因?yàn)樵囧e(cuò)的代價(jià)必須由它來承擔(dān),而紅利則必須與后來者共同分享。但姚良松并不懼怕后來的競爭者,他的應(yīng)對(duì)就是想辦法讓歐派看得更遠(yuǎn),跑得更快,永遠(yuǎn)讓別人追趕不上自己的步伐。
因此,歐派最獨(dú)特的商業(yè)模式就是將個(gè)性化產(chǎn)品規(guī)?;刈觯瑢€(gè)性化生產(chǎn)的成本降到最低,同時(shí)不斷研發(fā)新品,讓競爭對(duì)手無機(jī)可乘。
個(gè)性化產(chǎn)品更看重創(chuàng)新,但是這種創(chuàng)新在歐派不是拍腦袋想出來,而是真刀真槍檢驗(yàn)出來的。姚良松將研發(fā)分為兩支互有競爭的團(tuán)隊(duì),彼此設(shè)計(jì)的方案僅保留銷量最高的產(chǎn)品,而且設(shè)計(jì)方案進(jìn)入市場前,還必須交給企業(yè)行銷部門、經(jīng)銷商、門店負(fù)責(zé)人等一線員工先審核,由他們來表決采納。市場銷售檢驗(yàn)后,再來進(jìn)行復(fù)盤和PK,不斷刺激研發(fā)團(tuán)隊(duì)拿出最佳也最符合市場需求的產(chǎn)品。
考核優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不僅有豐厚的獎(jiǎng)金激勵(lì),晉升通道也更快;反之,團(tuán)隊(duì)輕則扣錢,重則整個(gè)團(tuán)隊(duì)解散。
這在姚良松看來,無論是“將”,還是“士”,都應(yīng)做到戰(zhàn)前檢視、戰(zhàn)火考驗(yàn)、戰(zhàn)后復(fù)檢,既可火線提拔,亦可火線下來。
正是這套真刀真槍的“打法”,令姚良松有了一支能打硬仗的團(tuán)隊(duì),奠定了打勝仗的基礎(chǔ)。
另外歐派的成功,還與姚良松秉持的企業(yè)經(jīng)營文化有關(guān)。經(jīng)過多年的不斷總結(jié),他將企業(yè)文化歸納為“公平、光明、合作、自由”。
因?yàn)樵缒觐嵟媪麟x時(shí)候飽嘗人間冷暖,姚良松在發(fā)展上信奉“眾人抬轎子步步高”的概念。歐派剛起步時(shí),他就率先以零加盟費(fèi)的模式招攬了上千家合作加盟商,讓歐派的名字在全國各個(gè)城市得以展現(xiàn)。在市場不景氣的時(shí)候,他又拿出當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備擴(kuò)張的資金給經(jīng)銷商補(bǔ)貼,幫助大家渡過難關(guān),這些經(jīng)銷商后來也成為歐派最值得信賴的銷售團(tuán)隊(duì)。
公司大小決議,姚良松都是采取團(tuán)隊(duì)決斷。他覺得“干部不謀而斷就是獨(dú)裁,干部謀而不斷就是失職”。在歐派內(nèi)部每個(gè)人都有對(duì)企業(yè)發(fā)展說“不”的權(quán)利,不管說的有沒有道理,絕不會(huì)有人找他麻煩;如果說的有道理,他還會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。良好的氛圍使得團(tuán)隊(duì)敢在很多重大決策上與姚良松“唱反調(diào)”。
面對(duì)企業(yè)的普通員工,姚良松覺得單靠勞動(dòng)合同不足以留住人,必須以共同價(jià)值觀留住人。這點(diǎn)從姚良松踢足球就可以看出。他喜歡踢球,每周幾乎都會(huì)和公司普通員工踢球,但在踢球時(shí),他強(qiáng)調(diào):沒有董事長和員工之分,只有進(jìn)攻和防守的隊(duì)員。這正是他在企業(yè)文化中一直所講的,堅(jiān)持“公平、光明”企業(yè)核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。
在姚良松的帶領(lǐng)下,2021年2月,歐派家居股價(jià)上漲至166.24元/股,總市值首度突破1000億大關(guān),已是中國定制家居行業(yè)無可爭議的霸主。
從為了一萬多元欠款不得不四處躲債到成為千億龍頭企業(yè)的負(fù)責(zé)人,55歲的姚良松整整走過了21年。昔日的毛頭小子,已經(jīng)蛻變?yōu)槌林翡J,中軍帳里定乾坤的行業(yè)領(lǐng)軍者。
而歐派這艘行業(yè)巨輪在姚良松的帶領(lǐng)下,也正帆滿風(fēng)勁,駛向更廣闊的天地。