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近期，歐瑞蓮化妝品(中國(guó))有限公司(以下簡(jiǎn)稱：“歐瑞蓮公司”)與北京易喜新世界百貨有限公司(以下簡(jiǎn)稱：“新世界公司”)、浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司(以下簡(jiǎn)稱：“淘寶公司”)、慈某某不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛一案受到輿論關(guān)注。據(jù)中國(guó)裁判文書網(wǎng)公布的《歐瑞蓮化妝品(中國(guó))有限公司與慈某某等一審民事判決書》顯示，與北京易喜新世界百貨有限公司(以下簡(jiǎn)稱：“新世界公司”)、浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司(以下簡(jiǎn)稱：“淘寶”)、慈某某不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛一案現(xiàn)已審理終結(jié)，北京市東城區(qū)人民法院判決如下：駁回歐瑞蓮公司的全部訴訟請(qǐng)求。相關(guān)人士分析指出，歐瑞蓮此次起訴淘寶及新世界公司不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案敗訴，如果有大量直銷產(chǎn)品出現(xiàn)在其他電商平臺(tái)，說(shuō)明直銷企業(yè)的制度設(shè)計(jì)有缺陷，渠道管理制度或存在問(wèn)題。

據(jù)歐瑞蓮官網(wǎng)顯示，歐瑞蓮品牌源于瑞典，于2006年取得中國(guó)直銷經(jīng)營(yíng)許可。商務(wù)部直銷行業(yè)管理網(wǎng)站公開(kāi)信息中，歐瑞蓮在中國(guó)江蘇、廣東、四川等8個(gè)地區(qū)設(shè)有支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)69個(gè)，分布在分布在北京市、呼和浩特市、南京市、濟(jì)南市等地區(qū)。直銷產(chǎn)品方面，歐瑞蓮共有化妝品和保健食品兩大類67種。可以看出，歐瑞蓮直銷網(wǎng)絡(luò)在國(guó)內(nèi)分布較廣，但此次歐瑞蓮敗訴不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案卻暴露了歐瑞蓮對(duì)渠道管理或存在一定缺陷。

證據(jù)不足歐瑞蓮起訴淘寶等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)遭駁回

該判決書顯示，歐瑞蓮敗訴的重要原因之一是其未舉證證明涉案店鋪銷售的產(chǎn)品系假冒“歐瑞蓮”品牌產(chǎn)品。案件中，歐瑞蓮認(rèn)為其字號(hào)“歐瑞蓮”具有較大的知名度，其產(chǎn)品僅在線下通過(guò)授權(quán)代理商進(jìn)行銷售，不允許在線上銷售。

資料顯示，關(guān)于原告主張被告慈素榮在涉案店鋪內(nèi)所銷售的沐浴露及香水產(chǎn)品描述中注明“歐瑞蓮官方正品”，構(gòu)成擅自使用其字號(hào)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。原告應(yīng)就上述產(chǎn)品系假冒“歐瑞蓮”品牌的產(chǎn)品承擔(dān)舉證責(zé)任。現(xiàn)原告僅以其“歐瑞蓮”品牌產(chǎn)品不允許在線上銷售為由主張涉案店鋪銷售的上述產(chǎn)品為假冒產(chǎn)品，但銷售渠道與產(chǎn)品本身是否為正品并無(wú)必然關(guān)聯(lián)，在原告未舉證證明涉案店鋪銷售的沐浴露及香水產(chǎn)品系假冒“歐瑞蓮”品牌產(chǎn)品的情況下，依據(jù)現(xiàn)有證據(jù)，無(wú)法認(rèn)定原告的上述主張，故其應(yīng)對(duì)此承擔(dān)舉證不能的后果，對(duì)原告要求慈素榮就該不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的訴請(qǐng)，本院不予支持。

對(duì)此，北京市東城區(qū)人民法院認(rèn)為，原告雖主張針對(duì)其2018年1月3日、1月16日對(duì)涉案店鋪發(fā)起的兩次投訴，在慈某某申訴時(shí)提交的《授權(quán)證書》中，新世界公司均未經(jīng)授權(quán)擅自使用了其字號(hào)“歐瑞蓮”，但其僅提交了2018年1月3日投訴時(shí)的相關(guān)申訴材料。根據(jù)“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”原則，原告未舉證證明針對(duì)其2018年1月16日投訴的申訴材料中包含了新世界公司出具的使用其字號(hào)的《授權(quán)證書》，故對(duì)原告主張新世界公司針對(duì)其2018年1月16日的投訴出具《授權(quán)證書》的行為構(gòu)成擅自使用其字號(hào)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，北京市東城區(qū)人民法院不予采納。

此外，在慈某某提交的針對(duì)歐瑞蓮公司2018年1月3日投訴時(shí)的相關(guān)申訴材料中，雖包含載有“歐瑞蓮公司茲授權(quán)新世界公司為本公司特約經(jīng)銷商，負(fù)責(zé)‘歐瑞蓮’品牌所有產(chǎn)品銷售及市場(chǎng)推廣，授權(quán)期限：2017年8月18日至2018年8月17日”的《授權(quán)證書》，但該《授權(quán)證書》的落款處顯示出具主體為原告，并非新世界公司，新世界公司否認(rèn)出具過(guò)該《授權(quán)證書》，慈某某亦認(rèn)可其提交的該《授權(quán)證書》并非新世界公司向其出具，現(xiàn)原告未舉證證明新世界公司在《授權(quán)證書》中使用了其字號(hào)“歐瑞蓮”，故對(duì)原告主張新世界公司針對(duì)其該起投訴出具《授權(quán)證書》構(gòu)成擅自使用其字號(hào)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，缺乏依據(jù)，北京市東城區(qū)人民法院不予采納，對(duì)原告要求新世界公司為此承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的訴請(qǐng)，北京市東城區(qū)人民法院不予支持。

而歐瑞蓮主張被告淘寶公司構(gòu)成擅自使用其字號(hào)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。法院認(rèn)為，原告歐瑞蓮原告未舉證證明其1月16日、5月17日發(fā)起投訴、涉案店鋪進(jìn)行申訴及淘寶公司對(duì)此的處理結(jié)果，故對(duì)原告主張?zhí)詫毠緦?duì)該兩次投訴的處理構(gòu)成擅自使用其字號(hào)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，本院不予采納。

囤貨+銷售渠道不暢 導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格混亂

而針對(duì)此案暴露出相關(guān)問(wèn)題，中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者曾致電歐瑞蓮公司，對(duì)方表示：公司起訴新世界公司、淘寶及淘寶賣家不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)遭法院駁回，從法律的角度看，我們沒(méi)有掌握充分的證據(jù)。” 據(jù)歐瑞蓮官網(wǎng)顯示，加入歐瑞蓮便可享受顧問(wèn)價(jià)格購(gòu)買美容品，為自己和家人帶來(lái)美麗。通過(guò)展示產(chǎn)品目錄或網(wǎng)絡(luò)工具，向朋友、家人和同事推薦你最喜歡的歐瑞蓮產(chǎn)品，獲取更多的訂單，贏得更多的報(bào)酬。將產(chǎn)品目錄向越多人展示，銷售越多賺取的報(bào)酬就越多。也就是說(shuō)，照歐瑞蓮公司直銷產(chǎn)品僅能通過(guò)授權(quán)代理商進(jìn)行銷售，且制定了統(tǒng)一的零售價(jià)格。

對(duì)于市場(chǎng)上非統(tǒng)一零售價(jià)出現(xiàn)的原因，歐瑞蓮工作人員告訴中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者，“不排除個(gè)別代理商或直銷人員由于種種原因急于變現(xiàn)，選擇低價(jià)甚至虧損出售，雖然違反公司規(guī)定，但代理商及直銷人員均為獨(dú)立個(gè)體，公司也無(wú)法強(qiáng)制干涉。當(dāng)然，公司也有一定責(zé)任，公司定期會(huì)發(fā)布促銷產(chǎn)品，以捆綁銷售等方式給予代理商一定的優(yōu)惠，這也是造成上述問(wèn)題的誘因之一。”

記者在淘寶網(wǎng)看到，依然有很多店鋪售賣歐瑞蓮相關(guān)產(chǎn)品。以時(shí)之鑰雪妍煥采套裝[新一代]為例，套裝官網(wǎng)售價(jià)為2020元，而淘寶網(wǎng)很多店鋪售價(jià)只有一千多，差距較大。

對(duì)此，公眾市場(chǎng)戰(zhàn)略專家、廣州九方馬企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)王萬(wàn)軍向中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者表示，造成這一現(xiàn)象的原因通常有以下兩種：其一，如果該淘寶賣家所售并非歐瑞蓮產(chǎn)品，卻打著歐瑞蓮旗號(hào)，這種情況屬于假冒“歐瑞蓮”產(chǎn)品。但判斷該淘寶賣家所售產(chǎn)品是否為假冒“歐瑞蓮”品牌產(chǎn)品應(yīng)該從產(chǎn)品本身著手，而非通過(guò)銷售渠道判斷，銷售渠道與產(chǎn)品本身是否為正品并無(wú)必然關(guān)聯(lián)。其二，如果該淘寶賣家銷售的是歐瑞蓮正品，而非假冒偽劣產(chǎn)品，那么大概率是由于業(yè)務(wù)人員違規(guī)銷售導(dǎo)致。王萬(wàn)軍表示，部分直銷企業(yè)會(huì)設(shè)定自有銷售渠道，其直銷產(chǎn)品僅允許通過(guò)自身設(shè)定的銷售渠道流轉(zhuǎn)。然而，有些經(jīng)銷商因沖業(yè)績(jī)或是沖動(dòng)購(gòu)買等種種原因，可能會(huì)出現(xiàn)大量囤貨現(xiàn)象，當(dāng)囤貨過(guò)多無(wú)法通過(guò)正常渠道消化時(shí)，為了減少損失，部分經(jīng)銷商會(huì)選擇折價(jià)出售或通過(guò)其他渠道變現(xiàn)，最終容易導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格混亂。