每逢社會熱點事件,總有商家蹭熱點進行營銷。這次新型冠狀病毒疫情爆發(fā)以來,就有不少商家宣傳產(chǎn)品可以殺菌消毒,明示或暗示產(chǎn)品可以對防治新冠病毒有幫助,其實產(chǎn)品與防治新冠病毒并無關(guān)聯(lián)。疫情期間,僅上海市場監(jiān)管部門查處的640件違法廣告案件中,與疫情防控相關(guān)的違法廣告案件就有20件。
比如上海文峰美發(fā)美容有限公司在其微信公眾號中發(fā)布《文峰的家人及會員朋友們:關(guān)于新型肺炎浩哥特別提醒》的宣傳內(nèi)容,宣傳其產(chǎn)品 “文峰風(fēng)氏養(yǎng)護精華液”具有消炎殺菌的作用,可抵抗外在病毒進入呼吸道以及呼吸道近處病毒的侵入等內(nèi)容,涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》相關(guān)規(guī)定,已被所轄的市場監(jiān)管局開展立案調(diào)查。
但并非所有借疫情虛構(gòu)產(chǎn)品功效的企業(yè)都能被市場監(jiān)管部門及時發(fā)現(xiàn)。
有知情人告記者,本次疫情期間,護膚品牌“U牌自愈系”多次在其官方微博、微信公眾號等社交媒體平臺宣稱,該品牌旗下精油系列產(chǎn)品暗示其可以“預(yù)防病毒”。
微博賬號“U牌自愈系官方微博”顯示,其認證的信息是優(yōu)牌生物科技有限公司。
知情人截圖顯示,2020年1月23日在微博平臺發(fā)文稱:為預(yù)防新型冠狀病毒,優(yōu)牌全國線下門店,免費為你在口罩上滴尤加利精油,為社會貢獻綿薄之力,我們一起攜手共同預(yù)防新型冠狀病毒;2020年2月7日發(fā)文稱“自制消毒噴霧,外出歸來記得在衣服上噴灑#茶樹精油#”,并在微博視頻中說道:自制消毒噴霧,100毫升水加5滴U牌茶樹精油,噴門把手、噴全身、噴鞋子為家人保駕護航。
記者通過“化妝品監(jiān)管app”查詢發(fā)現(xiàn),“優(yōu)牌生物科技有限公司”備案生產(chǎn)的“U牌茶樹精油”屬于普通的非特殊用途化妝品,其主要成為為互生葉白千層葉油,并沒有殺菌、預(yù)防病毒等功效。
不過,記者在“U牌自愈系”官方微博和微信公眾號并未發(fā)現(xiàn)以上宣傳。同時發(fā)現(xiàn)《中國經(jīng)濟網(wǎng)》撰文《預(yù)防病毒或涉廣告違法 此前曾因虛假廣告被處罰》報道了相關(guān)情況,在其發(fā)文前發(fā)現(xiàn)“U牌自愈系”微博和微信公眾號已經(jīng)刪除了相關(guān)宣傳,但目前網(wǎng)絡(luò)依然存在大量“U牌自愈系”刪掉的相關(guān)宣傳截圖。
“U牌自愈系”公司相關(guān)工作人員對《中國經(jīng)濟網(wǎng)》表示,上述宣傳中提及的“預(yù)防病毒感染”,并非指“新冠病毒”,而是泛指消費者日常外出可能沾染到的各種病毒病菌。
在進一步的調(diào)查中,記者發(fā)現(xiàn),這款官網(wǎng)標價238元的10ml“U牌 茶樹精油”,打開鏈接后的售價為168元(銀卡價128元),頁面多次宣傳“U牌 茶樹精油”具有“消炎殺菌、除螨祛痘”、“抗菌消炎”等功效,甚至還在宣傳“物理退燒”、“傷口消炎”、“衣物消毒”、“治療濕疹”、“生殖疾病”。
知情人士稱,根據(jù)化妝品的定義,化妝品沒有“消炎殺菌、除螨祛痘、抗菌消炎”等功效,而且《化妝品命名指南》明確指出:“消炎、消毒、殺菌”等均屬于明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語;“退燒、治療濕疹、生殖疾病”等屬于醫(yī)療術(shù)語。“U牌自愈系”公司在官網(wǎng)商城等銷售渠道,很隱蔽的通過虛假宣傳和宣傳醫(yī)療作用,誤導(dǎo)消費者和代理商,讓大家認為其產(chǎn)品功效非凡,比一般市面的化妝品更好。
互聯(lián)網(wǎng)運營實戰(zhàn)專家徐世甲在接受記者采訪時稱,隨著國家對電商監(jiān)管的趨嚴,個別化妝品企業(yè)正在學(xué)習(xí)前幾年的保健品和藥品,和主管部門打游擊戰(zhàn)。在監(jiān)管盲區(qū),比如封閉的銷售渠道,或者監(jiān)管部門下班時,進行虛假宣傳、夸大宣傳、超范圍宣傳或使用醫(yī)療術(shù)語,等到監(jiān)管部門上班時,再刪掉其宣傳頁面或文字。今年疫情爆發(fā),很多企業(yè)沒有來得及申請備案和生產(chǎn)抑菌殺菌產(chǎn)品,但又不愿錯過銷售良機,于是就通過包裝產(chǎn)品概念,混淆視聽,迷惑消費者或代理商。
知情人還告訴記者,“U牌自愈系”在虛假宣傳方面很擅長,創(chuàng)始人豐小為更是劣跡斑斑,經(jīng)驗豐富。
“U牌自愈系”官網(wǎng)顯示,優(yōu)牌生物科技有限公司創(chuàng)始人、總裁豐小為,2015年6月19日擔(dān)任上海依步實業(yè)公司董事長。通過企查查發(fā)現(xiàn)2019年10月31日,豐小為退出上海依步實業(yè)公司。
《松市監(jiān)案立案字[2016]第270201630042號》決定文書顯示,2016年6月3日,因質(zhì)量問題,上海依步實業(yè)有限公司被上海市松江區(qū)市場監(jiān)督管理局責(zé)令改正,并沒收違法生產(chǎn)的“U牌玩精油”。
《松市監(jiān)案處字〔2016〕第270201610118號》決定文書顯示,2014年11月始,上海依步實業(yè)有限公司在網(wǎng)站 http://www.u1937.com上宣傳“U 牌From Italy。50 年專注精油及芳療領(lǐng)域”、“在全球 19 個國家,35 個生產(chǎn)基地,實現(xiàn)了品質(zhì)最優(yōu)的植物原產(chǎn)地,產(chǎn)品全部經(jīng)過 CAAQ 國際有機產(chǎn)品質(zhì)量控制協(xié)會檢測和歐盟衛(wèi)生委員會 CE 認證。” 經(jīng)查實,U 牌是上海依步實業(yè)有限公司自己的品牌,并非來自意大利。上海依步實業(yè)有限公司成立于 2004 年,不具有 50 年精油及芳療領(lǐng)域的經(jīng)驗,也未在全球19 個國家擁有 35 個生產(chǎn)基地,其公司產(chǎn)品并未取得 CAAQ 認證和 CE 認證。
上海依步實業(yè)有限公司網(wǎng)站上在宣傳其所銷售的“保加利亞玫瑰純露”產(chǎn)品時使用了“胃潰瘍 慢性胃炎”、“皮膚紅癢 口腔炎癥 濕疹”、“眼睛發(fā)炎 角膜炎”等字樣;在宣稱其所銷售的“腎部保養(yǎng)復(fù)方精油”產(chǎn)品時,稱該產(chǎn)品能“溫腎護腎養(yǎng)腎,調(diào)節(jié)性冷淡及子宮虛寒、手腳冰冷、更年期綜合癥,增強生殖和泌尿系統(tǒng)功能,有效改善耳鳴、皮膚晦暗、眼花、脫發(fā)、夜尿多、腰膝酸軟等腎虛癥狀,幫助排除腎部毒素、緩解水腫、提升抵抗力,延緩衰老,喚醒年輕活力。”
2016年7月6日,上海依步實業(yè)有限公司因違反廣告法第二十八條第二款第(二)項規(guī)定,發(fā)布虛假廣告的;違反本法第十七條規(guī)定,在廣告中涉及疾病治療功能,以及使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語,被上海市松江區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款53200元,并責(zé)令停止發(fā)布虛假廣告。