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遲遲未收到貨！熱水器商家1元刷單 搶購算不算“薅羊毛”？
網(wǎng)購“薅羊毛”近來成為一個熱點話題。某公司網(wǎng)售熱水器時以1元低價刷單，有人下單后卻遲遲未收到貨。法院審理認(rèn)為，該公司自導(dǎo)自演的刷單行為違背市場交易誠實信用原則，購買者在不存在惡意的情況下，應(yīng)按照市場價格賠償其可得利益損失。12月19日，江蘇高院發(fā)布買賣合同商事糾紛十則典型案例，該案入選。
一家能源公司在網(wǎng)絡(luò)交易平臺上發(fā)布空氣能熱水器銷售信息，標(biāo)價為1元/臺。甲某發(fā)現(xiàn)該信息后，前后分四次下單，共計訂購20臺熱水器，能源公司對訂購信息予以確認(rèn)，并登記該商品已發(fā)貨。后來，甲某始終沒有收到貨物，遂將能源公司告到法院。
一審中，能源公司辯稱標(biāo)價系工作人員失誤操作所致，但在二審中，經(jīng)法院調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，能源公司實際存在刷單行為。法院認(rèn)為，能源公司自導(dǎo)自演的刷單行為違背市場交易誠實信用原則，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)法律后果?，F(xiàn)無證據(jù)充分證明甲某首次購買存在惡意，因而應(yīng)當(dāng)按照空氣能熱水器的市場價格賠償其可得利益損失。
但是，甲某在未收到首次購買貨物的情況下，于一個半月后再次以明顯不合理低價購買的行為，顯然未盡合理注意義務(wù)，反映了其明知和利用對方存在虛偽表示而撿漏的心理，所以，后三份合同應(yīng)認(rèn)定為不成立。
據(jù)介紹，本案的典型意義在于，網(wǎng)絡(luò)交易中，出賣人“刷單”、買受人“薅羊毛”等行為大量存在，違反誠信原則，擾亂交易秩序，應(yīng)當(dāng)予以嚴(yán)格規(guī)制。對出賣人而言，應(yīng)當(dāng)樹立誠信經(jīng)營理念，把精力放在提高產(chǎn)品質(zhì)量之上。對買受人而言，若明知或應(yīng)知對方“刷單”而訂約，將影響合同是否成立的認(rèn)定，故也應(yīng)盡合理注意義務(wù)。
據(jù)了解，在江蘇，近五年每年買賣合同商事糾紛帶來的新收案件數(shù)量均超過3萬件，且總體呈上升態(tài)勢。
