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春運搶票日歷“出爐”！電子客票時代 如何退改簽+報銷?
2019年已進入最后一個月，鐵路部門提醒有出行計劃的旅客，2020年元旦和春運火車票都要在本月開搶啦!閃電新聞小編已經(jīng)為你梳理好了這份搶票日歷，收好不謝!
這份搶票日歷請收好!
元旦當天出行：
12月3日，就可以率先通過鐵路12306網(wǎng)站、12306手機客戶端或撥打95105105訂票電話，購買2020年元旦假期當日1月1日的火車票。
根據(jù)2020年春節(jié)假期安排，2020年春節(jié)放假時間為1月24日—1月30日。鐵路春運為期為40天，其中節(jié)前為15天，節(jié)后為25天。2020年大年初一是1月25日，由此，2020年春運為1月10日至2月18日。
春運首日出行：
請記住!12月12日(星期四)就可以購買春運首日的火車票!
除夕出行：
據(jù)此可推算，2020年1月24日(除夕)的火車票，2019年12月26日開搶;
大年初一出行：
2020年1月25日(大年初一)火車票，2019年12月27日開搶。
根據(jù)往年判斷，節(jié)前的臘月二十八、臘月二十九將迎來返程高峰!
臘月二十八、臘月二十九出行：
搶票日期：2019年12月24日和25日;
根據(jù)預(yù)測，第一波節(jié)后返程高峰出現(xiàn)在2020年1月29日(正月初五)和1月30日(正月初六)。
正月初五出行：
搶票日期：2019年12月31日
正月初六出行：
搶票日期：2020年1月1日
元宵節(jié)出行：
2020年2月7日元宵當天，2020年1月9日(周四)開始搶票;
春運最后一天(2月18日)出行：
春運最后一天，2020年1月20日(周一)開始搶票!
此外，閃電新聞小編提醒大家，春運火車票有三次“撿漏”機會!起售45分鐘后，如果部分搶票網(wǎng)民未及時支付，票源將返回票倉;開車前15天，是退票高峰期;在開車前48小時和24小時，也是“撿漏”的好機會，售票系統(tǒng)往往會放出部分剩余車票。
電子客票時代來臨，怎么坐火車?
與往年不同，今年春運，乘客持電子客票就能乘車回家啦!乘客實現(xiàn)“刷手機”、“刷身份證”直接進站乘車，不需要在乘車之前特意換取紙質(zhì)車票。
電子客票怎么用?
進站時，旅客持中華人民共和國居民身份證等可自動識別證件，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件通過自助閘機完成實名制驗證、進出站驗票程序。
乘車時，旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐，遇到列車工作人員查驗車票時，旅客應(yīng)出示購票時使用的有效身份證件原件。注意!購買減價優(yōu)惠車票的旅客，需要隨身攜帶相關(guān)優(yōu)惠證件(如學生證、殘疾軍人證)以便查驗。
“無紙化”車票底方便在哪?
丟失車票、販賣假票等問題將徹底解決
從硬板火車票、軟紙火車票、磁介質(zhì)火車票到如今的“無紙化”火車票，作為乘客上下車憑證的火車票已經(jīng)經(jīng)歷了不同發(fā)展階段。電子客票來了，未來旅客乘車究竟能享受到哪些方便快捷呢?
實施電子客票打通了互聯(lián)網(wǎng)與車站窗口的服務(wù)渠道，有利于推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務(wù);
旅客持購票時所使用的有效身份證件原件即可快速、自助進站檢票乘車，減少排隊取票環(huán)節(jié)，通過閘機用時更少，通行速度明顯提升;
如旅客未使用現(xiàn)金購票且未取出報銷憑證，無論哪個渠道購買的車票，都可以在互聯(lián)網(wǎng)自助辦理退票或改簽，方便旅客的同時，也有效減輕車站窗口壓力;
由于沒有紙質(zhì)車票，丟失車票、掛失補票、販賣假票等問題將徹底解決。同時，實施電子客票還有提高售票組織和乘降組織效率、降低設(shè)備故障率等諸多優(yōu)點。
2不會互聯(lián)網(wǎng)購票咋辦?電子客票實施后，鐵路部門會繼續(xù)保留傳統(tǒng)售票渠道，滿足老年旅客購票出行需要。旅客可以到車站售票窗口或就近的客票代售點，采用與工作人員面對面交流的方式購買火車票。
3車次、席位在哪里?熟悉互聯(lián)網(wǎng)購票的旅客可在12306賬戶訂單內(nèi)查詢，或查看手機短信、微信或郵件等，都可以掌握電子客票的車次、席位、乘車時間、檢票口等信息。
如果不想看手機，“購票信息單”也可以顯示相關(guān)信息，旅客可以選擇通過網(wǎng)站自行下載或打印，也可在車站售票窗口或自動售票機打印。
是否打印購票信息單，旅客可自主選擇。注意!購票信息單只是作為提供信息所用，但既不能作為乘車憑證，也不能充當報銷憑證。
如果以上方式都不太習慣，您可以查看車站的電子顯示屏。車站候車大廳的電子屏會實時滾動顯示各趟列車的檢票時間、檢票口。車站廣播也會在車次準備檢票時提醒各位旅客。此外，您還可以詢問服務(wù)臺人員，他們會耐心為您解答。
4證件丟了怎么辦?
旅客在乘車前丟失證件的，持二代身份證的旅客，可到車站鐵路公安制證窗口辦理臨時身份證明;持其他身份證件的旅客，應(yīng)到該有效身份證件的發(fā)證機構(gòu)辦理身份證明，憑身份證明進出站乘車。
旅客在列車上、出站前丟失證件的，須先辦理補票手續(xù)，經(jīng)站車核驗席位使用正常的，開具客運記錄交旅客。旅客可在乘車日期之日起30日內(nèi)，憑客運記錄、該有效身份證件發(fā)證機構(gòu)辦理的身份證明及后補車票，到列車的經(jīng)停站退票窗口辦理后補車票與原票乘車區(qū)間一致部分的退票手續(xù)，票款按原支付方式退回旅客。
5如何退改簽+報銷?
需要報銷的旅客，可在開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口(含自動售取票機)打印電子客票報銷憑證。為了方便旅客，大部分車站在出站口設(shè)置了自動取票機，用于旅客在出站時順手取報銷憑證。
需要退改簽的旅客，可在線上、線下多渠道進行辦理。請確認好您的報銷憑證是否已經(jīng)打印。
注意!電子客票報銷憑證作為國家稅務(wù)部門認證的有價票據(jù)，只能辦理一次。因此，建議旅客根據(jù)需要憑證件打印報銷憑證并妥善保管，防止遺失。
6帶娃進站怎么走?
兒童旅客的購票方式?jīng)]有變化。
在檢票乘車時，持兒童票的旅客須憑購票時使用的本人或同行成年人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù)。鐵路部門在各進站口設(shè)有針對老人、兒童旅客的優(yōu)先通道，服務(wù)絕對貼心，帶娃出行不用愁!
7我該如何購票乘車?
符合購買學生票條件的旅客，乘車前應(yīng)到車站指定售票窗口辦理一次本人居民身份證件與學生優(yōu)惠卡的核驗手續(xù)(學生票需每學年乘車前辦理一次)，通過核驗手續(xù)的旅客購票后可憑居民身份證件自助辦理實名制驗證和進出站檢票手續(xù)。鐵路站車工作人員有權(quán)核對其減價優(yōu)惠憑證。
8閘機壞了怎么辦?
鐵路部門設(shè)計電子客票系統(tǒng)時，充分考慮了檢票設(shè)備可能發(fā)生故障的情況，在檢票環(huán)節(jié)設(shè)計多種模式。例如，可采用“自助檢票設(shè)備+客票專用網(wǎng)絡(luò)”模式，旅客持有效身份證件可通過檢票閘機自助進出站;還可采用“移動手持檢票+站車無線網(wǎng)絡(luò)”模式，旅客持有效身份證件或購票信息單，可通過人工檢票口，由工作人員使用手持設(shè)備檢票進站。
