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多名租客曝蛋殼公寓違約取消短租業(yè)務(wù)
蛋殼公寓回應(yīng)稱(chēng)，短租不能保證無(wú)限續(xù)租
近日，多名蛋殼公寓租客向記者報(bào)料稱(chēng)，蛋殼公寓單方面解約短租，部分租客的押金未得到及時(shí)返還。對(duì)此，蛋殼公寓方面公關(guān)人員稱(chēng)，月租業(yè)務(wù)并未停止。之前為滿(mǎn)足消費(fèi)者的多樣化需求，公司將月租作為一種靈活的租住方案提供給消費(fèi)者，但不能保證無(wú)限續(xù)租下去。
蛋殼公寓短租客難續(xù)租
租住在朝陽(yáng)一蛋殼公寓的王麗(化名)告訴記者，6月30日，她相信了蛋殼公寓工作人員所說(shuō)的“租期自由”才多交了高于市場(chǎng)長(zhǎng)租價(jià)格20%的租金，結(jié)果在7月21日被蛋殼公寓方面告知8月份不能再短租，如果續(xù)租必須是長(zhǎng)租，當(dāng)初自己提前與蛋殼公寓口頭約好“租退自由”，如今蛋殼公寓卻以合同到期為由不再續(xù)租，而且至今也未如數(shù)退還押金。
王麗還稱(chēng)：“蛋殼公寓工作人員還告訴我，該公司從上月中旬開(kāi)始已經(jīng)不再經(jīng)營(yíng)短租公寓的業(yè)務(wù)。”對(duì)此，王麗還向記者提供了該工作人員上述語(yǔ)音聊天記錄進(jìn)行證實(shí)。
“我和蛋殼約定的是房子到期前幾天就可以續(xù)租，但是住進(jìn)來(lái)才十幾天就被告知如果繼續(xù)短租就要漲租金，否則就必須改為長(zhǎng)租合同。”蛋殼租戶(hù)梁小薇(化名)對(duì)記者說(shuō)：“我當(dāng)時(shí)就是看著蛋殼官網(wǎng)‘租期自選、付款靈活、30天-365天租期任選’的宣傳語(yǔ)才以高出市場(chǎng)價(jià)20%的租金租住了該平臺(tái)的房子。”此外，另有多名租客向記者表示，皆遭遇了上述蛋殼公寓類(lèi)似對(duì)待。
上述幾名租客合同基本都顯示的是租期為30天的短租租賃方式，甲方(出租方)需提前收回房屋的，應(yīng)提前30日/短租10日通知乙方(承租方)，并按月租金的100%向乙方支付違約金。
蛋殼公寓涉嫌違約？
連日來(lái)，記者以租客身份就此事多次致電蛋殼公寓工作人員，部分工作人員稱(chēng)：“在蛋殼公寓租期是自由的，只要客戶(hù)愿意，可任意續(xù)租，但是房租價(jià)格要按照時(shí)價(jià)付”。也有工作人員稱(chēng)，“公司關(guān)閉了短租業(yè)務(wù)，不能再續(xù)租”。時(shí)隔兩日，又有工作人員稱(chēng)：“公司又恢復(fù)了短租業(yè)務(wù)，可以續(xù)租”。
據(jù)王麗提供的其與蛋殼公寓天使投資人兼執(zhí)行董事長(zhǎng)沈博陽(yáng)的新浪微博聊天截圖顯示，8月1日，沈博陽(yáng)曾就此事回復(fù)王麗稱(chēng)：“我來(lái)了解一下情況，以目前您給我的信息看，完全存在雙方都退一步和解的空間，短租20%溢價(jià)和無(wú)限續(xù)租沒(méi)有關(guān)系。”
8月8日下午，自稱(chēng)是蛋殼公寓方面公關(guān)人員就此事回復(fù)新京報(bào)記者稱(chēng)：“目前，公司高度重視此事，月租業(yè)務(wù)并未停止。之前為滿(mǎn)足消費(fèi)者的多樣化需求，公司將月租作為一種靈活的租住方案提供給消費(fèi)者，但不能保證無(wú)限續(xù)租下去。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司確實(shí)有個(gè)別一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員對(duì)租客‘任意續(xù)租’宣傳有誤，對(duì)此，已處理了相關(guān)人員，對(duì)涉事人員已承諾可續(xù)租的月租租客繼續(xù)提供月租服務(wù)，增加月租房源，如果租客選擇退租，公司將按約定退押金，進(jìn)行妥善安排。”
記者就此事咨詢(xún)了北京市工商局，工作人員表示，按照目前證據(jù)來(lái)講，蛋殼公寓可能涉嫌侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益，但最終還是要結(jié)合相關(guān)證據(jù)定性。
對(duì)此，北京市京師律師事務(wù)所范辰律師認(rèn)為，蛋殼公寓在官網(wǎng)中稱(chēng)“租期自選、付款靈活、30天-365天租期任選”，現(xiàn)在卻單方面取消短租，涉嫌違約。
