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尚德機構2023Q2凈利潤1.74億元，連續(xù)9個季度實現(xiàn)盈利
北京時間8月18日，尚德機構(NYSE:STG)公布了2023年第二季度財務報告。財報顯示，尚德機構2023年第二季度實現(xiàn)凈收入5.26億元人民幣；凈利潤為1.74億元人民幣，同比增長51.8%，連續(xù)9個季度實現(xiàn)盈利。
與此同時，2023年第二季度，尚德機構持續(xù)降本增效，成本同比降低34.8%，營運費用同比降低11.4%；通過精細化運營和深耕用戶服務，新增學員同比增長27.7%。
在2023年行業(yè)變革加深，競爭進一步加劇的背景下，尚德機構表現(xiàn)出了強勁的發(fā)展韌性和可持續(xù)性。通過敏銳把握市場新機遇，不斷創(chuàng)新研發(fā)多元化課程，以及持續(xù)提升精細化運營水平和效率等，尚德機構打造出長效高質量增長模型和行業(yè)樣板。
(資料圖)
尚德機構表示：“二季度，我們積極創(chuàng)新，挖掘市場機遇，為廣大學員提供豐富的課程選擇和精細化的服務，不斷提高教學品質和管理效率，實現(xiàn)公司業(yè)績穩(wěn)健發(fā)展，及運營成本的有效降低。基于此，我們對公司未來前景保持積極樂觀?！?/p>
創(chuàng)新研發(fā)多元化課程 拓寬增量市場
《2023百度成人培訓行業(yè)白皮書》顯示，中國成人培訓教育市場規(guī)模已達1.3萬億，市場規(guī)模保持著良好的增長勢頭。除傳統(tǒng)的學歷培訓、留學培訓、職業(yè)培訓外，成人教育還在向成人興趣培訓、家庭教育培訓、職場培訓、財商培訓等諸多細分賽道拓展，并呈現(xiàn)良好的增長態(tài)勢。
面對成人教育不斷變化的市場需求，近年來，尚德機構積極主動調整戰(zhàn)略，在創(chuàng)新中不斷挖掘發(fā)展新機遇。依托20余年在教學教研、市場研判挖掘等方面的經(jīng)驗積淀和先發(fā)優(yōu)勢，尚德機構在深耕原有業(yè)務之外，也在職業(yè)技能培訓和興趣培訓等領域積極布局。
艾瑞咨詢發(fā)布的《2023年中國教育行業(yè)市場需求洞察報告——成年人篇》指出，國內就業(yè)競爭壓力較大，導致當代成年人普遍處于一定的客觀壓力及主觀焦慮下，而這些壓力與焦慮較多來源于內外部環(huán)境影響下的工作壓力及對未來生活產(chǎn)生變數(shù)的擔憂。
該報告調查數(shù)據(jù)顯示，成年人更多因為工作壓力(42.3%)、未來不確定性(38.4%)及疫情影響大(36.0%)而產(chǎn)生焦慮感。而通過學習來提升職業(yè)相關技能或發(fā)展興趣愛好，成為緩解壓力或者追求理想的方式之一。
為此，尚德機構不斷擴科擴齡，打磨課程體系，優(yōu)化產(chǎn)品結構，研發(fā)出多元化、高品質的課程。這些課程不僅可以提升學員的就業(yè)能力和職場競爭力，而且還能豐富學員的精神文化生活，從而滿足成人個體的終身學習需求。
財報顯示，2023年二季度，尚德機構職業(yè)技能和興趣培訓收入同比增長32.7%。課程產(chǎn)品的拓展也得到了廣大學員的認可，尚德機構二季度實現(xiàn)新增學員15.42萬，同比增長27.7%，環(huán)比增長7.7%。
尚德機構表示：“行業(yè)競爭和挑戰(zhàn)不斷加劇，但尚德機構在二季度繼續(xù)致力于豐富課程品類，優(yōu)化產(chǎn)品結構，為學員提供高品質的課程服務體驗。這將有利于公司抓住市場新機遇，保持行業(yè)領先地位?！?/p>
精細化運營 開發(fā)存量用戶長期價值
在線教育行業(yè)已經(jīng)告別了高投放引流獲客的粗放發(fā)展時代，精細化運營、深耕用戶服務才能更好地開發(fā)用戶的長期價值，拉長存量用戶的生命周期，從而實現(xiàn)降本增效和業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定增長。
眾所周知，獲取一個新用戶，只能是一錘子買賣。而對于用戶的多次開發(fā)，如復購、轉介紹、口碑傳播等行為，則既能加強用戶粘性，又能帶來精準流量。教育企業(yè)競逐焦點從“真槍實彈”拼流量，逐漸轉移到存量升級上。這也意味著，無論是頭部玩家還是腰尾選手，在存量上下功夫，有效地提高產(chǎn)品和服務品質，成為長期發(fā)展的核心動力。
尚德機構依托精細化運營創(chuàng)建了一個從高效引流、轉化、裂變、復購再到口碑傳播的閉環(huán)私域流量池。一方面，尚德機構通過持續(xù)輸出高品質課程，以口碑帶動轉化；另一方，通過對老用戶的私域流量運營、交叉營銷等方式，來帶動復購率和轉介紹率；此外，通過精耕細作服務好老用戶，建立了與用戶的信任聯(lián)結，從而有效提升營銷效率。
精細化運營也離不開科技的賦能。尚德機構借助大數(shù)據(jù)與AI技術，已建立起覆蓋教、練、測、評的智能教學全鏈條，輸出千人千面的個性化教學服務；并構建起教學、培訓、組織等智能化綜合管理體系，從而有利于提升教學教研等運營管理效率，也提高了成人學員的在線學習效率。
精細化運營在留住用戶的同時，也使得尚德機構降本增效成果顯著。財報顯示，尚德機構2023年二季度，成本同比下降34.8%；營運費用整體同比下降11.4%，其中，管理費用同比下降29.1%，銷售費用同比下降7.9%。
展望未來，尚德機構表示：“公司將繼續(xù)堅持長期增長與盈利平衡戰(zhàn)略，不斷開拓創(chuàng)新、提質增效，提升教學教研水平，挖掘市場需求，打造高質量、多元化課程和服務，實現(xiàn)公司持續(xù)高質量增長，更好地滿足成年人的終身教育需求?！?中新經(jīng)緯APP)
