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世界快消息！樂(lè)視怒斥代工廠：《甄嬛傳》帶來(lái)的收入都被“熊貓”吃了
日前，“樂(lè)視超級(jí)電視”微博發(fā)布致南京中電熊貓家電有限公司(下稱，南京中電熊貓)的公開信，稱強(qiáng)烈要求正視自身問(wèn)題，切實(shí)承擔(dān)售后責(zé)任，履行售后義務(wù)，保障樂(lè)視電視用戶的合法權(quán)益。
公開信顯示，樂(lè)視相關(guān)方公司于2019年初與南京中電熊貓達(dá)成樂(lè)視電視代工合作，截至2022年3月已交付39萬(wàn)臺(tái)，金額4.3億元。
2020年7月起，樂(lè)視方陸續(xù)收到用戶反饋，南京中電熊貓代工的Y43、F43、F55型號(hào)電視使用半年左右后，頻頻出現(xiàn)屏幕橫線、豎線、漏液等問(wèn)題，尤其是前兩款43寸型號(hào)的不良率竟接近20%(行業(yè)不良率通常不到2%)，嚴(yán)重超出雙方質(zhì)量協(xié)議約定的1.8%的標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成質(zhì)量事故。
(資料圖)
2020年8月，南京中電熊貓?zhí)峁┑钠聊环治鰣?bào)告和雙方市場(chǎng)跟蹤結(jié)果確認(rèn)，上述質(zhì)量事故的原因?yàn)橹鞑囊壕临|(zhì)量未達(dá)標(biāo)，而液晶屏由南京熊貓全權(quán)采購(gòu)，按照合同約定，南京中電熊貓應(yīng)免費(fèi)提供換屏資材、及時(shí)整改、承擔(dān)所有售后費(fèi)用并賠償損失。
公開信稱，遺憾的是質(zhì)量事故并未讓南京熊貓引以為戒，后續(xù)產(chǎn)品問(wèn)題仍然存在，部分機(jī)型的故障率仍然居高不下，用戶投訴如雪片般飛來(lái)，要求維修、退貨的電話應(yīng)接不暇，維修師傅跑斷了腿。
公開信指出，2020年8月來(lái)，樂(lè)視一遍督促南京中電熊貓積極作為，一邊墊付相關(guān)售后費(fèi)用，至今換屏數(shù)量達(dá)11590臺(tái)，換機(jī)數(shù)量達(dá)2160臺(tái)，預(yù)計(jì)后續(xù)還將換屏6300臺(tái)。樂(lè)視怒斥，這兩年《甄繯傳》給公司帶來(lái)的收入，都被南京“熊貓”當(dāng)竹子給吃了。
另外，公開信稱，南京中電熊貓東莞分公司承擔(dān)了雙方合作97%的訂單，但關(guān)閉分公司這一重大決定從未正式通知樂(lè)視。
樂(lè)視方面再次強(qiáng)烈要求南京中電熊貓正視自身問(wèn)題，切實(shí)承擔(dān)售后責(zé)任，履行售后義務(wù)，保障樂(lè)視電視用戶的合法權(quán)益。
此前，樂(lè)視網(wǎng)員工沒(méi)有“996和內(nèi)卷”、生存靠《甄嬛傳》相關(guān)話題在微博發(fā)酵。樂(lè)融致新CEO在接受媒體采訪時(shí)稱，“不是靠《甄嬛傳》存活”，并表示樂(lè)視視頻和樂(lè)視電視都有各自的會(huì)員和廣告收入，這是持續(xù)多年的傳統(tǒng)收入。
而對(duì)于樂(lè)視聲討代工廠一事，微博網(wǎng)友也提出了其他質(zhì)疑，如“買的是樂(lè)視電視，又不是代工廠牌子的電視，不是樂(lè)視先行進(jìn)行售后嗎？ ”“你家的電視除了系統(tǒng)不好用廣告太多之外，其他的都還可以。 ”
來(lái)源：微博更有網(wǎng)友調(diào)侃稱，“背后的故事不清楚，但這文案寫的不錯(cuò)，具備良好的寫作技能，維權(quán)的時(shí)候也實(shí)用?！?/p>來(lái)源：微博
(中新經(jīng)緯APP)
