中新經(jīng)緯1月25日電 1月8日,一場(chǎng)新冠肺炎疫情突襲天津。在配合天津市全員核酸檢測(cè)相關(guān)工作部署的同時(shí),渤海銀行統(tǒng)籌安排好疫情期間金融服務(wù)各項(xiàng)工作。
在線下,渤海銀行加強(qiáng)辦公場(chǎng)所管理,做好測(cè)溫、三碼查驗(yàn)、一米線和科學(xué)佩戴口罩提示,并主動(dòng)為客戶提供口罩、免洗消毒液等防護(hù)用品;合理安排對(duì)外營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),對(duì)滿足返崗條件的職工,實(shí)施“AB崗”制度,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班制度及24小時(shí)應(yīng)急值班值守,扎實(shí)做好內(nèi)部管控。
為進(jìn)一步減少疫情感染風(fēng)險(xiǎn),渤海銀行發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新金融服務(wù)手段,實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)“零距離”。通過(guò)積極引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行等“零接觸”方式辦理賬戶查詢、支付轉(zhuǎn)賬、產(chǎn)品購(gòu)買、線上貸款和跨境結(jié)算等數(shù)字化綜合金融服務(wù),并提供7*24小時(shí)在線貼心服務(wù),保障金融服務(wù)高效暢通,讓廣大客戶享受安全放心的線上服務(wù)。
面對(duì)嚴(yán)峻疫情形勢(shì),渤海銀行全力支持小微企業(yè)防疫抗疫和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)需求,為企業(yè)紓解困局、共克時(shí)艱。為滿足小微企業(yè)臨時(shí)資金需求,渤海銀行通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)審批、線上簽約辦理,讓企業(yè)享受高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的“渤海普惠”金融服務(wù),同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急工作機(jī)制,統(tǒng)籌調(diào)度信貸資源,通過(guò)無(wú)還本續(xù)貸服務(wù)有效緩解企業(yè)貸款到期償還壓力,解決企業(yè)疫情之下的燃眉之急。
疫情當(dāng)前,部分中老年人由于不會(huì)使用手機(jī)銀行、看不懂智能手機(jī)操作界面等問(wèn)題,面臨無(wú)法享受基本金融服務(wù)的“數(shù)字鴻溝”。為此,渤海銀行制作了手機(jī)銀行購(gòu)買金融產(chǎn)品一圖清和操作小視頻,清晰明了地向中老年用戶普及金融知識(shí),并了解手機(jī)銀行購(gòu)買金融產(chǎn)品的主要環(huán)節(jié),讓中老年客戶也能在家輕松完成自己需要的銀行業(yè)務(wù)。
“病疫無(wú)情、大行有愛(ài)”。渤海銀行將繼續(xù)以“敏捷觸達(dá)”“高效便捷”作為服務(wù)宗旨,踐行社會(huì)責(zé)任,保障金融服務(wù)暢通無(wú)阻,為打贏這場(chǎng)疫情防控戰(zhàn)役貢獻(xiàn)金融力量。(中新經(jīng)緯APP)