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金融服務(wù)如何助力冬奧？北京銀保監(jiān)、中行、中國人保這樣做
中新經(jīng)緯1月20日電 (付玉梅)即將到來的北京冬奧會、冬殘奧會備受關(guān)注，銀行、保險業(yè)也正在行動。20日，銀保監(jiān)會第279場銀行業(yè)保險業(yè)例行新聞發(fā)布會在京舉行。北京銀保監(jiān)局黨委書記、局長李明肖介紹，截至目前，北京銀保監(jiān)局已快速批設(shè)4家冬奧銀行網(wǎng)點，審核備案30項冬奧專屬保險條款，北京銀行業(yè)支持冬奧場館及配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)總體融資規(guī)模超過780億元。
中國銀行黨委副書記、副董事長、行長劉金介紹，中國銀行在北京和張家口的奧運村、轉(zhuǎn)播中心設(shè)立了5家線下網(wǎng)點，在鳥巢、大家庭酒店及閉環(huán)管理酒店部署了智能柜臺、ATM、自助兌換機(jī)等自助設(shè)備，同時依托多種線上渠道，向所有涉奧機(jī)構(gòu)和人員提供全天候、全渠道的金融服務(wù)。
“中國銀行制定并發(fā)布了冬奧金融服務(wù)方案，優(yōu)化了賬戶服務(wù)、現(xiàn)鈔兌換、支付結(jié)算、國際收支申報等業(yè)務(wù)流程，提升境外機(jī)構(gòu)和個人的金融服務(wù)體驗。”劉金稱，圍繞“智慧冬奧”“科技冬奧”等主題，中國銀行還在搭建支付環(huán)境、試點數(shù)字人民幣、建設(shè)智能網(wǎng)點過程中，充分展現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科技創(chuàng)新的成果。
中國人保黨委副書記、副董事長、總裁王廷科介紹，中國人民保險集團(tuán)為冬奧會各個群體量身定制四類保險產(chǎn)品，涵蓋車險、財產(chǎn)險、責(zé)任險、人身意外險，開通了冬奧專屬坐席，為客戶提供7*24小時中英文雙語服務(wù)。
此外，基于疫情防控考慮，賽時期間中國人保將通過“十朵云”服務(wù)開展線上理賠服務(wù)，包括云上指揮調(diào)度、云上語音導(dǎo)航、云上自助理賠、云上協(xié)同理賠等。王廷科稱，賽時理賠依托冬奧保險服務(wù)指揮中心，實現(xiàn)視頻指揮調(diào)度、遠(yuǎn)程判定保險責(zé)任、重大案件在線會商等功能，確保閉環(huán)管理要求落實到位。
迎冬奧，冰雪產(chǎn)業(yè)也迎來發(fā)展機(jī)遇。劉金表示，在做好冬奧金融服務(wù)的同時，中國銀行積極支持冰雪運動和冰雪產(chǎn)業(yè)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。截至目前，中國銀行為十余個省、市、自治區(qū)的冰雪項目累計投放貸款超過300億元。發(fā)行8款冬奧冰雪主題系列銀行卡產(chǎn)品，銷售冬奧會貴金屬特許商品。
李明肖也談到借“冬”風(fēng)推動“冰雪+”產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)蓬勃發(fā)展。其中包括研究專項利率政策和專屬保險保障條款，重點做好對冰雪產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)和場館設(shè)施賽后改造利用等領(lǐng)域的金融支持與服務(wù)。2020年以來，在京各財險公司設(shè)計推出50余款冰雪產(chǎn)業(yè)相關(guān)保險產(chǎn)品，累計提供風(fēng)險保障超過3200億元。
在當(dāng)前疫情形勢下，如何開展防控措施？李明肖介紹稱，北京銀保監(jiān)局于近日印發(fā)專項文件，督促在京銀行保險機(jī)構(gòu)全面加強(qiáng)疫情防控。目前，已有56名銀行工作者進(jìn)入安保紅線提供現(xiàn)場服務(wù)。21日，延慶冬奧村將開始閉環(huán)運行，屆時將再有22名人員進(jìn)入閉環(huán)提供現(xiàn)場服務(wù)。
劉金稱，中國銀行在網(wǎng)點內(nèi)部署了專業(yè)消殺設(shè)備，無死角全覆蓋；在柜面收款、付款使用不同的機(jī)具，收支兩條線；通過對自助服務(wù)設(shè)備的流程優(yōu)化，收進(jìn)的現(xiàn)鈔不會循環(huán)支付，最大限度控制現(xiàn)鈔成為病毒傳播的媒介。同時，中國銀行制定了專項應(yīng)急預(yù)案和防疫方案，開展了全面充分的賽前演練與測試，多措并舉保證冬奧期間的業(yè)務(wù)連續(xù)性和穩(wěn)定性。
王廷科表示，截至目前，人保財險已派駐113名理賠人員深入到各駐點一線，其中39名人員將在閉環(huán)內(nèi)度過春節(jié)和元宵節(jié)，進(jìn)行為期兩個多月的全程封閉理賠服務(wù)。結(jié)合防疫要求，為了能夠保障駐場理賠服務(wù)人員不斷檔，優(yōu)質(zhì)高效地完成冬奧理賠服務(wù)，形成了理賠服務(wù)人員線上線下、省內(nèi)省間多層備份方案。目前冬奧保險服務(wù)工作已經(jīng)進(jìn)入到全力沖刺階段。(中新經(jīng)緯APP)
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責(zé)任編輯：魏薇
