您的位置：首頁 >綜合 > 市場 >
國家郵政局：突出整治違規(guī)投遞快件
中新經(jīng)緯12月29日電 國家郵政局網(wǎng)站消息，12月28日，國家郵政局召開2021年快遞市場秩序整頓工作總結電視電話會。國家郵政局黨組成員、副局長陳凱出席會議并講話。
今年3月，國家郵政局在全國范圍內(nèi)組織開展快遞市場秩序整頓專項行動。各地郵政管理部門認真貫徹落實國家郵政局決策部署，堅持執(zhí)法必嚴，違法必究，大力規(guī)范快遞市場秩序；聚焦人民群眾“急難愁盼”、反映強烈的突出問題，著力攻堅，強化治理；采取有力有效措施，依法糾治違反服務標準、損害用戶和快遞員合法權益、不正當競爭等違法違規(guī)行為，促進快遞市場秩序進一步好轉。
陳凱強調(diào)，要在鞏固前期工作成效的基礎上，堅持問題導向，持續(xù)深化快遞市場秩序規(guī)范治理。一要著力抓好快遞服務質(zhì)量問題的規(guī)范治理。督促企業(yè)提高誠信經(jīng)營意識，突出整治違規(guī)投遞快件問題，馳而不息開展農(nóng)村快遞服務違規(guī)收費問題治理。督促企業(yè)加強后臺服務，暢通用戶投訴渠道，及時妥善處理用戶反映的問題，切實保障用戶合法權益。
二要著力抓好無序競爭問題的規(guī)范治理。堅持標本兼治，系統(tǒng)推進，既要深化行業(yè)發(fā)展結構調(diào)整，拓展發(fā)展空間，優(yōu)化市場競爭格局；又要從保障服務質(zhì)量和安全、保障用戶及快遞員群體合法權益的角度，有效運用監(jiān)管措施傳導壓力，促進企業(yè)增強質(zhì)量競爭意識，抵制不當競爭行為。
三要著力抓好快遞虛構交易等行為的規(guī)范治理。堅持線上線下一體監(jiān)管，深入排查，集中整治、分類查處、定向施策，著力推動解決虛構交易這一嚴重擾亂市場秩序問題。同時，要進一步加強與公安、市場監(jiān)管、商務等部門的溝通協(xié)作，不斷加大對違法違規(guī)企業(yè)的懲戒力度，始終保持高壓態(tài)勢，堅決維護快遞市場公平競爭秩序。要主動回應人民群眾的關切，有效糾治影響市場秩序的違法違規(guī)行為，營造公平有序的競爭環(huán)境，促進形成以服務質(zhì)量為核心的競爭機制，不斷提升快遞服務質(zhì)量水平。(中新經(jīng)緯APP)
