中新經(jīng)緯11月29日電 上海市消保委微信號(hào)29日消息,被公開(kāi)約談后,巴樂(lè)兔租房平臺(tái)(經(jīng)營(yíng)主體:上海萬(wàn)間信息技術(shù)有限公司,簡(jiǎn)稱“巴樂(lè)兔”)當(dāng)天回函回應(yīng)“七日無(wú)理由退租保障”退房扣款缺乏合理性問(wèn)題,稱將優(yōu)化該系列房源收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
來(lái)源:上海市消保委微信號(hào)上海市消保委在2021年11月25日就企業(yè)宣傳、權(quán)益保障和商業(yè)模式對(duì)租金影響等問(wèn)題公開(kāi)約談巴樂(lè)兔。
當(dāng)天下午,上海市消保委收到了巴樂(lè)兔就公開(kāi)約談的回應(yīng)。巴樂(lè)兔表示針對(duì)“七日無(wú)理由退租保障”在退房時(shí)扣款金額缺乏合理性的情況,及租后體驗(yàn)等相關(guān)問(wèn)題,公司將成立專項(xiàng)小組,聆聽(tīng)租客與出租方建議,對(duì)該系列房源的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化與公示。
上海市消保委指出,希望巴樂(lè)兔能切實(shí)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益與社會(huì)利益的一致:
一是規(guī)范宣傳承諾,平臺(tái)要強(qiáng)化審核責(zé)任,各項(xiàng)承諾或保證要與實(shí)際情況相一致。
二是完善交易保障,平臺(tái)交易機(jī)制和交易工具的設(shè)計(jì)要對(duì)租房的雙方都公平合理,特別是提升租客端的保障。
三是優(yōu)化商業(yè)模式,企業(yè)發(fā)展目標(biāo)要與促進(jìn)住房租賃市場(chǎng)健康有序發(fā)展協(xié)調(diào)一致。(中新經(jīng)緯APP)