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無人擔(dān)責(zé)，會(huì)員“自救”。

在古德菲力成都店突然“閉店”一個(gè)月后，300多位健身會(huì)員開始陸續(xù)將其會(huì)籍、私教課時(shí)轉(zhuǎn)移至另一品牌旗下的健身會(huì)所。

“這可能不是最理想的結(jié)果，但或許是當(dāng)下最好的結(jié)果了”，原古德菲力成都店的會(huì)員對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說。

在2019年12月13日，古德菲力成都店突然“閉店”后、實(shí)際控制人資金鏈斷裂無力維持經(jīng)營(yíng)后，300多位會(huì)員展開了一場(chǎng)“教科書”式的“自救”，最終找到了接手方，以最大可能的維護(hù)了自身的權(quán)益。

但作為“古德菲力”這一全國(guó)健身連鎖品牌的持有方：古德菲力深圳公司(深圳市古德菲力投資管理有限公司)，仍認(rèn)為自身在這一事件中無過錯(cuò)。在其發(fā)布的最新聲明中，對(duì)“門店股權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)讓而未進(jìn)行公示”一事只字未提，但強(qiáng)調(diào)“與店鋪會(huì)員糾紛與我司無關(guān)”。

無人擔(dān)責(zé)，會(huì)員“自救”

2019年12月13日，古德菲力成都店“閉店”，其后該門店300余位消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，早在當(dāng)年7月，該門店已經(jīng)被古德菲力深圳公司，轉(zhuǎn)讓給一位自然人，但未從未對(duì)此進(jìn)行公司，轉(zhuǎn)讓后，受讓方繼續(xù)以“古德菲力”名義招攬顧客，直至后者資金鏈斷裂，門店無無法維持經(jīng)營(yíng)。

此后，300余位會(huì)員展開了一場(chǎng)“自救”，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者對(duì)此事件持續(xù)跟蹤，希望以展現(xiàn)這場(chǎng)“自救”過程的方式，對(duì)當(dāng)下國(guó)內(nèi)仍不斷發(fā)生的健身房“跑路”、會(huì)員無法有效維權(quán)難的問題，提供一些可借鑒、可操作的“自救”方式。

2020年1月10日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者聯(lián)系到了古德菲力成都店的會(huì)員代表成員。

“在剛剛閉店前幾天，大家都很擔(dān)心，因?yàn)橛胁簧贂?huì)員是剛剛繳納了一年或幾年的會(huì)費(fèi)，很擔(dān)心‘人財(cái)兩空’”，該成員說。

會(huì)員們第一時(shí)間成立了群組，用以溝通情況，搜集會(huì)員的相關(guān)預(yù)付費(fèi)損失等;第二步是由時(shí)間充裕、有溝通談判經(jīng)驗(yàn)的會(huì)員，代表所有會(huì)員進(jìn)行維權(quán)。

“我們?cè)诘谝粫r(shí)間就與古德菲力深圳公司取得了電話聯(lián)系，但數(shù)次溝通的結(jié)果，是對(duì)方僅表示不清楚或不知道此事”，該成員說。

與此同時(shí)，會(huì)員代表也第一時(shí)間找到了當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)，以及向派出所報(bào)案，“但前者表示其主要是作為第三方的協(xié)調(diào)平臺(tái)，后續(xù)的如何處置，仍是會(huì)員和健身會(huì)所持有方的談判;而派出所則表示要立案亦需要符合相關(guān)的法律法規(guī)，短期內(nèi)不會(huì)有結(jié)果。”

“在這種情況下，我們找到了古德菲力泛悅店的現(xiàn)任老板，了解到事實(shí)上早在2019年7月，作為全國(guó)連鎖健身會(huì)所的古德菲力，已經(jīng)將這家店轉(zhuǎn)讓給了自然人藍(lán)某，但‘古德菲力’品牌持有方，從未對(duì)會(huì)員進(jìn)行任何形式的告知。因此，我們只能和藍(lán)某進(jìn)行協(xié)商”，上述成員表示，“藍(lán)某很坦誠(chéng)的說，自己確因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，導(dǎo)致資金鏈斷裂，無法持續(xù)維持門店正常營(yíng)業(yè)，但會(huì)盡可能配合會(huì)員處理后續(xù)事宜”。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者獲悉，藍(lán)某在閉店前，亦與其他健身會(huì)所進(jìn)行接洽，希望再次對(duì)該門店進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，但由于各種因素，一直未能談妥。

在這樣的情況下，會(huì)員代表成員，又繼續(xù)尋找其他健身會(huì)所，希望能夠盡可能降低自身?yè)p失。

期間，有會(huì)員提出，距離該門店幾公里外的另一家品牌健身會(huì)所，或存在接手可能，因此小組成員，多次與該會(huì)所持有方溝通，最終達(dá)成協(xié)議：以原古德菲力成都泛悅店的健身器材作為置換，讓所有會(huì)員轉(zhuǎn)至該門店繼續(xù)健身，其原有會(huì)籍時(shí)間、私教課時(shí)均順延，其主要因素是該健身會(huì)所近期有開新店的需求，因此這些健身器材對(duì)于他們而言是有價(jià)值的。

“我們認(rèn)為，能夠達(dá)成目前的結(jié)果，是一個(gè)折中的局面，也算是會(huì)員協(xié)商獲得了結(jié)果”，會(huì)員代表對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，“如果古德菲力泛悅店有外部欠款、如果其健身器材是租賃的，如果接手方?jīng)]有新開門店需求，哪怕出現(xiàn)一個(gè)‘如果’的情況是現(xiàn)實(shí)，我想我們都不會(huì)獲得這樣的結(jié)果”。

而為了讓340多位會(huì)員能夠了解新健身會(huì)所的情況，小組成員還數(shù)次與該會(huì)所持有方溝通細(xì)節(jié)，拍下會(huì)所內(nèi)部照片和視頻，在群內(nèi)進(jìn)行告知。

此外，會(huì)員代表的主要負(fù)責(zé)人，甚至還細(xì)心的對(duì)轉(zhuǎn)移健身會(huì)籍需要簽署的協(xié)議，進(jìn)行了詳細(xì)的條款釋義，即在該協(xié)議的可能出現(xiàn)有疑問的下方，都進(jìn)行了詳細(xì)的文字說明，以盡可能的照顧到所有會(huì)員，讓其在轉(zhuǎn)移會(huì)籍之前，對(duì)新健身會(huì)所的權(quán)責(zé)有全盤的了解。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解到，從1月9日開始，古德菲力泛悅店的會(huì)員，已開始陸續(xù)的將會(huì)籍或私教課時(shí)轉(zhuǎn)移至新門店。

古德菲力稱“無過錯(cuò)”

“其實(shí)在整個(gè)過程中，我們都認(rèn)為古德菲力深圳公司，是有責(zé)任的”，會(huì)員代表成員對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，“其轉(zhuǎn)店協(xié)議未對(duì)會(huì)員進(jìn)行告知，所有會(huì)員都不知情，這實(shí)際上是辜負(fù)了大家對(duì)古德菲力品牌的信任，而在此事發(fā)生后，古德菲力深圳公司亦未給予我們?nèi)魏蔚膮f(xié)助”。

事實(shí)上，在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道的上一篇報(bào)道發(fā)布后，古德菲力深圳公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，也與21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者取得聯(lián)系。

“我們也是受害者”，古德菲力深圳公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，“在門店轉(zhuǎn)移時(shí)，我們約定兩個(gè)月內(nèi)，受讓方需要進(jìn)行店名的變更，但他們遲遲未更名”。

同時(shí)，該人士還稱，由于成都泛悅店是古德菲力在成都的最后一家門店，在完成了股權(quán)轉(zhuǎn)讓后，當(dāng)?shù)匾呀?jīng)沒有工作人員，因此對(duì)受讓方是否進(jìn)行了店名的更換，“不能很及時(shí)的掌握情況”。

但21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道提出的“為什么未對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行公開告知”、“后續(xù)是否會(huì)就此對(duì)消費(fèi)者致歉”等問題，該負(fù)責(zé)人卻并未正面回答，僅在后續(xù)的溝通中多次提出“該報(bào)道對(duì)我們品牌影響很大，目前門店會(huì)員已經(jīng)找到了新的健身場(chǎng)地，能否再出一篇報(bào)道?”

1月13日，古德菲力深圳公司通過其新浪官微發(fā)布了一則“千字聲明”，稱該門店股權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)讓，因此古德菲力成都泛悅店與會(huì)員的糾紛“與我司無關(guān)”。

古德菲力深圳公司是否與此事無關(guān)？

四川凡高律師事務(wù)所律師林小明對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，在該事件中，古德菲力深圳公司具有過錯(cuò)。

依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《合同法》，林小明陳述了其法律意見：由于并未及時(shí)向公眾公布股份變更事宜，而公眾基于信賴“古德菲力”品牌繼續(xù)預(yù)交了相應(yīng)費(fèi)用，因此無論是古德菲力深圳公司，或和該門店的后續(xù)接手方的做法，均損害了消費(fèi)者的信賴?yán)妗?/p>

同時(shí)，該門店的受讓方既然未公告相應(yīng)的股權(quán)轉(zhuǎn)移事項(xiàng)，那么導(dǎo)致股份轉(zhuǎn)讓之后的消費(fèi)者仍然相信其屬于深圳公司控股，那么就構(gòu)成表見代理，深圳公司也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)過程責(zé)任;

此外，深圳方面還必須說明其股份轉(zhuǎn)讓過程合理合法，是否存在不規(guī)范處而無效。

“總之，無論消費(fèi)者在股份轉(zhuǎn)讓前繳納的費(fèi)用，還是股份轉(zhuǎn)讓后繳納的費(fèi)用，深圳方面未進(jìn)行相應(yīng)公示同時(shí)還默認(rèn)的做法，具有一定欺詐性質(zhì)，應(yīng)當(dāng)對(duì)此承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任”，林小明表示。

近幾年，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了很多健身房突然閉店、老板跑路，導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)難的情況。

在經(jīng)歷了這場(chǎng)還算順利的維權(quán)后，原古德菲力成都泛悅店的會(huì)員，也對(duì)如何挑選健身房有了新的認(rèn)識(shí)：

1，盡可能選擇全國(guó)連鎖或有較高知名度的健身房，這樣的健身房抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力更高;

2，在購(gòu)買會(huì)籍、私教課時(shí)之前，要了解該健身房與場(chǎng)地方的租約合同，即預(yù)付式消費(fèi)卡購(gòu)買的時(shí)長(zhǎng)，不能大于該健身房場(chǎng)地租約的時(shí)長(zhǎng)，以避免“跑路”的情況發(fā)生;

3，應(yīng)該對(duì)健身房的健身器材的所有權(quán)進(jìn)行了解，即是自有器材還是租賃器材，自有器材在出現(xiàn)維權(quán)情況時(shí)，可成為被法院執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)，具備償還欠款的功能。