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大吃人血饅頭?以幼童車禍做營(yíng)銷 毫無(wú)底線的商業(yè)廣告當(dāng)嚴(yán)懲

廣西柳州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的一則微信廣告,被公眾指責(zé)“大吃人血饅頭”。6月11日,該廣場(chǎng)官方微信號(hào)發(fā)布《悲劇!停車忘拉手剎,柳州1歲男童被卷入車底,不幸身亡……》,文章前半段講述了“一輛嬰兒車被后溜汽車碾壓、坐在嬰兒車上的孩子不幸身亡”的新聞事件;后半段則畫風(fēng)一轉(zhuǎn)——“通過(guò)這起事手剎是多么重要的事情,看著都挺壓抑的。沒(méi)關(guān)系,小編接下來(lái)跟你講一件特別興奮的事情,緩解緩解您的心扉,讓您換換心情,因?yàn)榫嗔萑f(wàn)達(dá)年中慶只剩3天!城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)1元搶3斤大米又來(lái)了……”

悲慘的車禍成了“賣大米”的前奏,如此蹭熱度,定義為“大吃人血饅頭”并不為過(guò)?看起來(lái),這是哀嘆悲劇傷人,卻不過(guò)瞄準(zhǔn)了公眾獵奇的心,死活也要在人命事件上帶一波節(jié)奏。一個(gè)讓家庭絕望悲慟的慘案,卻成了企業(yè)官微的營(yíng)銷手段,不談基本的同理同情心,節(jié)操和底線呢?

6月12日,記者從涉事萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)多位內(nèi)部人員處獲悉,發(fā)布該文的是一位工作約一個(gè)月的新員工,文章未經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核擅自發(fā)布。事情發(fā)生后,主管部門已經(jīng)對(duì)其進(jìn)行處理,目前該員工已主動(dòng)辭職。又雙叕是“新員工”“個(gè)人行為”,這樣的解釋,或許在邏輯上能自圓其說(shuō),但在常理上仍堵不住倉(cāng)皇的漏洞:第一,“新員工”所謂擅自發(fā)布的這個(gè)問(wèn)題廣告難道屏蔽了所有“上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”?第二,此事在輿情發(fā)酵之前,廣場(chǎng)方何以視若無(wú)睹呢?

著名企業(yè)的官方公號(hào)未經(jīng)審核也能發(fā)布,本身就說(shuō)明企業(yè)公號(hào)管理混亂不堪。而未經(jīng)審核的問(wèn)題廣告在發(fā)布后竟然毫無(wú)危機(jī)應(yīng)對(duì),這只能說(shuō)明當(dāng)事方對(duì)“人血饅頭”何其冷血麻木。

男童車禍成為開(kāi)業(yè)促銷的“由頭”,看似是良心喂了狗的道德事故。不過(guò)深層而言,只怕還是消費(fèi)主義的一場(chǎng)艷舞。法國(guó)哲學(xué)家讓•鮑德里亞在《消費(fèi)社會(huì)》一書中認(rèn)為,西方社會(huì)已從生產(chǎn)社會(huì)進(jìn)入了消費(fèi)社會(huì),消費(fèi)構(gòu)成了社會(huì)的主導(dǎo)性邏輯。凡是不能成為消費(fèi)對(duì)象的東西,都不具有存在價(jià)值和意義。消費(fèi)主義西風(fēng)東漸,“一切皆可營(yíng)銷”“一切皆可交易”等悖論難免會(huì)成為文案操作者鋌而走險(xiǎn)的選擇。最典型的例子,是今年4月20日,喜茶在官方微博對(duì)前日與杜蕾斯官方微博的互動(dòng)給大家?guī)?lái)的不適和反感表示歉意。低俗、辣眼睛、涉嫌違法違規(guī)……這些“翻車”的營(yíng)銷,已然不是道德反思這么簡(jiǎn)單的事。

涉嫌“大吃人血饅頭”的廣告,有法可依嗎?2015實(shí)施的新《廣告法》,對(duì)于廣告發(fā)布者的范圍,由之前舊法規(guī)定的“法人或其他經(jīng)濟(jì)組織”,擴(kuò)展延伸到了自然人。換言之,個(gè)人發(fā)布的商業(yè)廣告,當(dāng)然在廣告法管轄范圍之內(nèi)。而《互聯(lián)網(wǎng)廣告暫行管理辦法》更是明確規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定建立、健全互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)的承接登記、審核、檔案管理制度。出事兒,誰(shuí)也逃不了法定責(zé)任。

6月12日,廣西柳州市場(chǎng)監(jiān)督管理局廣告科相關(guān)工作人員向記者回應(yīng),該局已對(duì)涉嫌用男童車禍做廣告的柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查,如發(fā)現(xiàn)廣告違規(guī)或違法行為將立即處理?,F(xiàn)在,我們不妨對(duì)地方執(zhí)法部門的定論拭目以待。更有價(jià)值的一個(gè)議題是:今天,也許是該給微信公號(hào)里“語(yǔ)不驚人死不休”的反轉(zhuǎn)廣告、跨界廣告等“洗洗澡”了!

關(guān)鍵詞: 幼童車禍 營(yíng)銷
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