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中小險(xiǎn)企突圍:根本痛點(diǎn)在于戰(zhàn)略清晰與否 未來發(fā)展謹(jǐn)慎樂觀

近日,麥肯錫公司發(fā)布《紓困突圍——中國中小保險(xiǎn)企業(yè)破局之道》白皮書。白皮書指出,行業(yè)對(duì)于中小保險(xiǎn)公司的未來發(fā)展持謹(jǐn)慎的樂觀態(tài)度。無論是財(cái)險(xiǎn)還是壽險(xiǎn),感到困惑和挑戰(zhàn)最多的地方是中小保險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略定位、產(chǎn)品和客戶的差異化經(jīng)營,以及公司治理和基礎(chǔ)投入。也就是說,中小保險(xiǎn)公司的痛點(diǎn)根本上在于戰(zhàn)略選擇模糊所帶來的對(duì)于資源分布、經(jīng)營決策、市場(chǎng)定位等的困惑。

財(cái)險(xiǎn):首先要塑造清晰的戰(zhàn)略定位

調(diào)研顯示,受訪者對(duì)中小財(cái)險(xiǎn)公司發(fā)展持樂觀態(tài)度的僅為8.7%,而持悲觀態(tài)度的則高達(dá)56.5%,可見大多數(shù)從業(yè)者對(duì)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)的未來仍持“強(qiáng)者恒強(qiáng)”的觀點(diǎn)。

對(duì)于“怎樣的中小保險(xiǎn)公司能夠高質(zhì)量發(fā)展”這一問題,財(cái)險(xiǎn)公司認(rèn)同率最高的答案依次是“細(xì)分市場(chǎng)明確,品牌形象鮮明”(87%),“加大科技創(chuàng)新投入”(65%)和“自主渠道強(qiáng)大,善于客戶經(jīng)營”(48%)。由此可知,業(yè)內(nèi)高管普遍認(rèn)為,未來中小保險(xiǎn)公司首先要塑造清晰的戰(zhàn)略定位,在細(xì)分市場(chǎng)上形成優(yōu)勢(shì)、擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng);其次,以科技創(chuàng)新為主的基礎(chǔ)投入亟須重視,只有盡早布局才能在數(shù)字化時(shí)代彎道超車;第三,強(qiáng)化對(duì)客戶的掌控力,做強(qiáng)自主渠道能力,最大程度地獲客留客。

對(duì)于“阻礙中小保險(xiǎn)公司發(fā)展的最大障礙”的問題,認(rèn)同率最高的答案依次是“缺少明確的市場(chǎng)定位和客戶資源”(78%),“缺乏戰(zhàn)略定力”(48%)和“高素質(zhì)人才不足”(35%)。結(jié)果顯示,高管們對(duì)于一些戰(zhàn)術(shù)性選項(xiàng)(如產(chǎn)品開發(fā)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)等)選擇不多,反之戰(zhàn)略高度的選項(xiàng)卻頗為認(rèn)同。

壽險(xiǎn):第一要?jiǎng)?wù)是明確細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)

白皮書指出,受訪者對(duì)中小壽險(xiǎn)公司的發(fā)展前景態(tài)度相對(duì)積極,雖然明確表示樂觀的僅為17.2%,但大部分受訪者均持中性態(tài)度(65.5%)。

壽險(xiǎn)公司高管對(duì)于“怎樣的中小保險(xiǎn)公司能夠高質(zhì)量發(fā)展”的問題,認(rèn)同率最高的答案依次是“清晰且細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)”(83%),“產(chǎn)品差異化設(shè)計(jì)”(66%)和“大力發(fā)展創(chuàng)新渠道” (45%)??梢娢磥碇行垭U(xiǎn)公司的第一要?jiǎng)?wù)是明確細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),樹立自身品牌形象;其次則是設(shè)計(jì)差異化的產(chǎn)品,滿足客戶真正未被滿足的訴求;第三則是突破過往的渠道依賴,發(fā)展創(chuàng)新渠道,加大客戶覆蓋面。

而在“阻礙中小保險(xiǎn)公司發(fā)展的最大障礙”的問題中,壽險(xiǎn)高管們認(rèn)同率最高的前兩個(gè)答案與財(cái)險(xiǎn)類似,分別是“缺乏戰(zhàn)略定力”(55%),“缺少明確的市場(chǎng)定位和客戶資源”(52%),可見戰(zhàn)略和定位無論是對(duì)財(cái)險(xiǎn)還是壽險(xiǎn)來說都是困惑之源。而“股東與經(jīng)營層的治理理念不統(tǒng)一”(52%)同樣以高票并列第二,這與壽險(xiǎn)的險(xiǎn)資要求穩(wěn)健經(jīng)營,而股東和投資方對(duì)公司

關(guān)鍵詞: 保險(xiǎn) 突圍
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