對質(zhì)量上有缺陷的產(chǎn)品實(shí)施召回,是國際上通行做法。去年1月1日,國家質(zhì)檢總局正式發(fā)布了《缺陷消費(fèi)品召回管理辦法》,家用電子電器被納入其中,涵蓋家電、音視頻設(shè)備、照明電器等9類產(chǎn)品。此后,從日本兒童牙刷、韓國兒童作業(yè)本、美國多功能電飯鍋到日本90多年歷史的虎牌電飯煲被召回……質(zhì)檢總局官網(wǎng)上,一條條缺陷消費(fèi)品被召回的信息被發(fā)布出來。
數(shù)據(jù)顯示,2017年以來,日本對我國出口電飯煲超過36億日元,再創(chuàng)歷史新高。隨著進(jìn)口消費(fèi)的激增,中國質(zhì)檢部門對進(jìn)口產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管也進(jìn)一步收緊,電飯煲作為熱門產(chǎn)品自然首當(dāng)其沖。而主動召回存在缺陷的6個(gè)型號的進(jìn)口虎牌電飯煲共計(jì)29245臺。是我國首次召回進(jìn)口電飯煲,而且召回?cái)?shù)量和貨值也刷新了進(jìn)口家電產(chǎn)品缺陷召回紀(jì)錄。
事實(shí)上,國產(chǎn)家電品牌多年前就已經(jīng)崛起,很多進(jìn)口家電品牌在中國國內(nèi)市場不斷萎縮,為何有人出游卻要熱購日本電飯煲呢?有人認(rèn)為這是因?yàn)槿毡炯译姰a(chǎn)品多年來在人們心中的好印象。而近期接二連三的電器召回事件,會讓這些消費(fèi)者改變看法嗎?
同時(shí),這些進(jìn)口電飯煲消費(fèi)反映的召回過程中企業(yè)要求消費(fèi)者承擔(dān)費(fèi)用等問題,也讓有關(guān)部門意識到,除了要求企業(yè)承擔(dān)責(zé)任召回缺陷產(chǎn)品之外,還需要機(jī)制的保障。一些后續(xù)配套的方案細(xì)則還需要完善,同時(shí)相關(guān)部門還應(yīng)該將生產(chǎn)企業(yè)缺陷產(chǎn)品的召回率作為考察依據(jù),讓整個(gè)召回過程公開透明,才能更好地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。