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夜門診、午間門診、檢驗(yàn)門診……這些“便民門診”暖了患者心
夜門診、午間門診、檢驗(yàn)門診、藥學(xué)門診、頸椎腰腿痛門診……為方便上班族8小時以外看病和學(xué)生暑假期間就診，近期江蘇許多地方醫(yī)院聚集高質(zhì)量發(fā)展，改善服務(wù)流程、紛紛推出多項(xiàng)便民就醫(yī)舉措，暖了患者的心。
兒科“夜門診”暖了家長和患兒的心
夏季，高溫高濕，食物容易腐敗變質(zhì)，加之空調(diào)房間與室外溫差較大，是小兒感冒發(fā)燒、腹瀉嘔吐的高發(fā)時段，為方便家長帶孩子看病，近期南通大學(xué)附院、南通市一院、南通市第六人民醫(yī)院等多家公立醫(yī)院均開設(shè)了兒科“夜門診”，對于白天要忙于工作、沒時間帶娃看病的年輕父母們，或夜里突發(fā)咳嗽、頭疼腦熱的孩子而言，兒科夜間門診無疑給他們提供了極大的便利。
(資料圖片僅供參考)
“近期，兒科‘夜門診’中比較常見的是肺炎、腹瀉、手足口病、反復(fù)發(fā)熱待查的孩子。開診以來就沒歇過，到現(xiàn)在已經(jīng)看了有40多個病人了。我一直在問診，嗓子感覺都要冒煙了?！蹦贤ㄊ械谝蝗嗣襻t(yī)院兒科主任醫(yī)師朱潔說，“兒科夜間門診的就診需求很大，雖然開設(shè)時間是17點(diǎn)到22點(diǎn)，但往往要忙到將近半夜才能結(jié)束所有病人的診斷?！?/p>
“夜門診”涵蓋小兒呼吸、生長發(fā)育、腎臟、新生兒、神經(jīng)等各亞?？?，門類齊全。據(jù)介紹，不僅僅是門診開診，晚間門診服務(wù)，設(shè)置獨(dú)立診室、配備分診護(hù)士，CT、DR、B超及大部分化驗(yàn)夜間均可進(jìn)行，藥房、護(hù)理等各個環(huán)節(jié)均正常運(yùn)行，保證了夜間門診與白天門診服務(wù)一致，就診流程暢通，受到了廣大家長的普遍歡迎。
據(jù)南通市第六人民醫(yī)院兒科主任醫(yī)師施娟介紹，眼下正是梅雨季節(jié)，氣溫變幻莫測，再加上晝長夜短又悶熱、睡眠不足、食欲減退等因素，孩子的抵抗力下降，容易生病，醫(yī)院咳嗽、發(fā)熱、腹瀉的患兒居多。
據(jù)了解，幾年前南京兒童醫(yī)院就已經(jīng)開設(shè)了兒科“夜門診”，目前開設(shè)了兒內(nèi)科、兒外科。南京鼓樓醫(yī)院兒科門診也增加了開診時間，每周周一至周日17:00—22:00 開診。此外，據(jù)了解，蘇州兒童醫(yī)院、蘇州明基醫(yī)院等也開設(shè)了兒科“夜門診”，滿足當(dāng)?shù)鼗純汉图议L的需求。
大醫(yī)院“午間門診”逐漸升溫
隨著夏季來臨，人們午間休息時間相對延長。為緩解“上班族”“學(xué)生族”等人群白天沒時間看病、不方便看病等難題，近期，江蘇省人民醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院等大醫(yī)院紛紛推出了“午間門診”。
江蘇省人民醫(yī)院增設(shè)的午間普通門診，開診時間為周一至周五12:00—14:00。“這些科室都是病人需求量比較大，夏季疾病高發(fā)的科室?！痹撛洪T診部綜合科科長嚴(yán)瑾表示，醫(yī)院在對門診患者流量進(jìn)行評估后，選擇呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌科、皮膚科、普通外科、泌尿外科、骨科、眼科、耳鼻喉科等十多個科室開設(shè)午間門診。上周五中午記者在江蘇省人民醫(yī)院門診大廳看到，仍然有不少患者利用午間來就診。在呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科，從外地趕來的郭女士很順利地掛號、看病。她說上午出門遲了中午才急忙趕到醫(yī)院，本來以為要下午2點(diǎn)才開診的，沒想到有午間門診，真方便。
還有不少病人是早上來就診的，醫(yī)生開的檢查單子剛好中午出檢查結(jié)果，這樣中午再找醫(yī)生給看一下檢查結(jié)果、開藥啥的，下午就不耽擱上班了。嚴(yán)瑾介紹，目前午間門診為現(xiàn)場掛號，門診藥房、門診掛號收費(fèi)處及抽血處等同步開放提供與日間門診相同服務(wù)。午間門診開設(shè)不久，但人數(shù)有逐漸增多的趨勢。
據(jù)介紹，前不久南京鼓樓醫(yī)院開設(shè)的午間門診有消化內(nèi)科、心血管內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、風(fēng)濕免疫科、內(nèi)分泌科、普通外科、骨科、婦科和產(chǎn)科。與此同時，醫(yī)學(xué)影像科、心電圖室、B超室等檢查科室同步開診，接收午間檢查、提供預(yù)約服務(wù)。
據(jù)了解，午間來就診的人數(shù)雖然不算多，只有平時的三分之一不到，但醫(yī)院開午間門診的成本并不低，水、電、氣等消耗一點(diǎn)也不少，而且額外增加了醫(yī)護(hù)人員的工作量，但院方認(rèn)為這個做法滿足了特殊人群的就醫(yī)需求，值得。
“頸肩腰腿痛”門診溫情低調(diào)
莘莘學(xué)子學(xué)習(xí)壓力大，不少大學(xué)中學(xué)生久坐、少運(yùn)動導(dǎo)致的頸椎、腰椎間盤突出、腰腿痛患者越來越多，而針灸、理療治療這些疾病療效顯著，但其治療時間長，許多病人抽不出時間。針對這一現(xiàn)象，近日常州市中醫(yī)醫(yī)院著力打通看病難“最后1公里”，推出暑期頸肩腰腿痛門診，并將就診時間延長到晚上，每周一、周三、周五下午5點(diǎn)到晚上8點(diǎn)開診。
據(jù)介紹，暑期以來，常州市中醫(yī)醫(yī)院門診二樓頸腰痛診療中心、傳統(tǒng)療法綜合治療中心非常熱鬧，中醫(yī)院頸腰痛中心副主任中醫(yī)師張?jiān)葡坚t(yī)生介紹，運(yùn)用針灸、針刺、艾灸（火龍灸、固元灸）、刮痧、平衡罐、中藥貼敷、中藥熏藥、耳穴療法、推拿等多樣化中醫(yī)傳統(tǒng)特色治療，調(diào)節(jié)人體陰陽平衡，治療頸椎病、肩周炎、腰痛、膝關(guān)節(jié)炎、亞健康狀態(tài)等療效較好。許多上班族白天沒空來，晚上來針灸、理療。
一位患者說，她平時工作老對著電腦、手機(jī)，頸椎不舒服，一直想來醫(yī)院治療，可請假又不方便。現(xiàn)在知道常州市中醫(yī)醫(yī)院開設(shè)了“夜門診”，可以提前預(yù)約晚上的號，下班就過來做耳部全息刮痧，基本沒有等待時間，特別方便。
據(jù)常州市中醫(yī)醫(yī)院介紹，市民可通過“常州市中醫(yī)醫(yī)院杏林醫(yī)話”微信公眾號、自助機(jī)以及人工窗口掛號。另外，夜間門診收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與日間門診一樣，除提供“晝夜同質(zhì)”的醫(yī)療服務(wù)之外，還有就診時間更充裕等優(yōu)勢，為患者提供最大程度的便利，緩解群眾“看病難、就醫(yī)難”。
各種特色門診讓百姓就醫(yī)更方便
除了午間門診、“夜門診”外，江蘇省人民醫(yī)院6月中旬還推出了“檢驗(yàn)專科門診”，就是說病人拿到檢驗(yàn)報告不必再去往返排隊(duì)找醫(yī)生咨詢各種檢查數(shù)據(jù)了，而是直接到“檢驗(yàn)?？崎T診”去問詢。
省人民醫(yī)院還在門診大廳醫(yī)保服務(wù)窗口安放了幾臺“刷臉機(jī)”，醫(yī)保患者通過“刷臉”實(shí)現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理、醫(yī)保待遇查詢、門診就診報到，無需社?？?，無需導(dǎo)診單，只需迎“面”而來，給參保群眾帶來全新就醫(yī)體驗(yàn)。
老年病人往往多病纏身，通常一天要服用幾種藥。這些藥吃下去會不會互相發(fā)生反應(yīng)？如何正確服藥？這樣的事如今在南京鼓樓醫(yī)院也不用再去麻煩醫(yī)生了，該院有4個藥學(xué)服務(wù)門診，藥學(xué)專家們專門負(fù)責(zé)解答這些疑問。非但如此，藥學(xué)專家還負(fù)責(zé)審方工作，審核醫(yī)生開的處方規(guī)不規(guī)范、有無用藥配伍禁忌等。
南京市婦幼保健院中醫(yī)科開設(shè)午間養(yǎng)生門診，通過午時中醫(yī)養(yǎng)生調(diào)理，幫助市民在午休時間消除疲倦。南京市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理特色門診將門診延長至晚9點(diǎn)，針灸科就診時間延長至晚7點(diǎn)。南京市第一醫(yī)院今年初起全面開放周末門診，增加周六專家門診、周日普通門診，做到“無差別、同質(zhì)化”。南京市第二醫(yī)院鐘阜院區(qū)開放周末門診，覆蓋30余個科室。
