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24小時多語種政策咨詢 審批一站服務(wù)一次辦結(jié) 環(huán)球播資訊
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市外辦以主題教育為引領(lǐng)優(yōu)化惠企便民舉措
24小時多語種政策咨詢 審批一站服務(wù)一次辦結(jié)
“建議外事部門為大型跨境法律服務(wù)單位提供辦理APEC商務(wù)旅行卡的便利”“該問題我們正在推進解決，目前在江北新區(qū)市民服務(wù)中心已經(jīng)設(shè)立‘外事服務(wù)綜合窗口’，開展外國人來華邀請及APEC商務(wù)旅行卡業(yè)務(wù)試點，打造了‘一窗受理、一站服務(wù)、一次辦結(jié)’服務(wù)新模式”……這是日前市外辦調(diào)研北京大成（南京）律師事務(wù)所時的一幕。
調(diào)研中，大成律所還建議市外辦牽頭組建優(yōu)秀涉外律所庫，在重大涉外項目，包括涉外公共法律事件處理上，優(yōu)先考慮或推薦庫內(nèi)的律師事務(wù)所參與糾紛的研討及解決。市外辦主任林武平現(xiàn)場辦公，要求市外辦涉外管理處及出國來華管理處，加強與市司法局對接，探索成立涉外法律服務(wù)援助中心、海外法律志愿者服務(wù)站等。
據(jù)悉，主題教育開展以來，市外辦把調(diào)查研究作為提升“外事為寧”質(zhì)效突破口，堅持找準突出問題與優(yōu)化工作舉措并重，持續(xù)優(yōu)化完善惠企便民舉措。
只有真正面對面了解群眾所需，才能把工作做到實處。市外辦先后40多次深入60余家在寧涉外企業(yè)調(diào)查研究，零距離了解企業(yè)需求和訴求。市外辦相關(guān)負責(zé)人介紹，為了更加全面了解群眾急難愁盼問題，他們還向全市50多家涉外（境外）企業(yè)、數(shù)百名市民下發(fā)調(diào)查問卷，先后收到“優(yōu)化審批環(huán)節(jié)和報批材料、開通急事急辦快捷通道、縮短邀請函辦理時間、擴大APEC商務(wù)旅行卡宣傳渠道、研究打造一站服務(wù)一次辦結(jié)服務(wù)模式、組織外事骨干業(yè)務(wù)培訓(xùn)”等問題建議11個。
收到相關(guān)問題建議后，市外辦黨組堅持整改“不過夜”，對基層和群眾反映問題及時給予答復(fù)，派出調(diào)研組赴重慶、廣州、深圳、成都、福州、廈門、南寧等市外辦開展課題式學(xué)習(xí)研討豐富工作抓手，制定改進清單和舉措，明確整改處室和時限。比如，針對擴大APEC商務(wù)旅行卡宣傳渠道，市外辦通過“南京外事”官網(wǎng)、“寧企通”平臺、FTA惠企“一鍵通”智慧平臺等渠道，宣傳推介APEC商務(wù)旅行卡最新政策，優(yōu)化網(wǎng)上申辦流程和用戶體驗。
除此之外，市外辦還加強與外交部、省外辦溝通對接，優(yōu)化外國人來華簽證邀請函辦理流程，開通了外國人來華邀請網(wǎng)上申辦服務(wù)事項，邀請函辦理由省、市、區(qū)三級審批簡化為市、區(qū)兩級審批，辦理時間由10個工作日縮短至5個工作日。開通中、英、日、韓等多語種24小時政策咨詢熱線，在“南京外事”兩微一網(wǎng)及時發(fā)布宣傳相關(guān)政策，做到咨詢服務(wù)“零距離”、政策宣傳“不間斷”。
