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觀察：南京“服務(wù)出?！边~進(jìn)高端化數(shù)字化
加速鏈接全球，承接服務(wù)外包合同額同比增長(zhǎng)75%
南京“服務(wù)出?！边~進(jìn)高端化數(shù)字化
□南京日?qǐng)?bào)/紫金山新聞?dòng)浾?/p>
(相關(guān)資料圖)
朱凱黃琳燕
在孟加拉國(guó)首都達(dá)卡市，一條城市高架快速路正在進(jìn)行樁基施工。該項(xiàng)目由南京企業(yè)蘇交科承擔(dān)勘察、設(shè)計(jì)、施工、采購(gòu)等全過(guò)程咨詢服務(wù)，建成后將有效緩解達(dá)卡到阿蘇利亞市區(qū)的交通擁堵。
作為服務(wù)業(yè)全球資源優(yōu)化配置的重要方式，服務(wù)外包連接國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)，對(duì)于服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)邁向全球價(jià)值鏈中高端具有重要意義。
今年以來(lái)，南京“服務(wù)出?！奔铀龠~進(jìn)國(guó)際化、高端化、數(shù)字化，以信息技術(shù)、醫(yī)藥研發(fā)、數(shù)字營(yíng)銷為代表的服務(wù)外包跑出“加速度”。記者從市商務(wù)局獲悉：今年一季度，我市承接服務(wù)外包合同額123億美元，同比增長(zhǎng)75%。在中國(guó)服務(wù)外包示范城市綜合評(píng)價(jià)中，南京已連續(xù)4年排名全國(guó)第二。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)“走出去”，“南京智慧”服務(wù)全球
在馬來(lái)西亞新建的E6、E35國(guó)家高速以及B62收費(fèi)高速等項(xiàng)目上，用上了由蘇交科主編的馬來(lái)西亞《“膠粉改性瀝青”國(guó)家規(guī)范》。這一規(guī)范的實(shí)施，為該國(guó)橡膠產(chǎn)業(yè)應(yīng)用拓展了新領(lǐng)域。
作為基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的綜合解決方案提供商，蘇交科不斷加快全球業(yè)務(wù)布局和國(guó)際化步伐，目前已在全球20多個(gè)地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，在60多個(gè)國(guó)家開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目，在新型道路材料研發(fā)、環(huán)境及智能交通等重點(diǎn)技術(shù)領(lǐng)域取得一系列重大突破。近年來(lái)，企業(yè)積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開(kāi)展“中、法、美瀝青混合料設(shè)計(jì)體系比較研究”，組建哈薩克斯坦TKU&UD公路改建項(xiàng)目中心實(shí)驗(yàn)室，積極推動(dòng)中國(guó)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)“走出去”。
作為國(guó)家全面深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)和中國(guó)服務(wù)外包示范城市，南京一直是江蘇乃至全國(guó)服務(wù)貿(mào)易的重要增長(zhǎng)極。近年來(lái)，我市積極培育服務(wù)外包新模式新業(yè)態(tài)，持續(xù)提升企業(yè)專業(yè)服務(wù)能力，著力促進(jìn)服務(wù)外包向高端環(huán)節(jié)攀升、向高端領(lǐng)域延伸，推動(dòng)“南京技術(shù)”“南京標(biāo)準(zhǔn)”加速“出海”、服務(wù)全球。
2022年，我市共有78家企業(yè)獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，59家企業(yè)獲得國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證；全市服務(wù)外包企業(yè)累計(jì)獲得CMMI、ISO27001等國(guó)際認(rèn)證700個(gè)。今年1—3月，我市企業(yè)承接工程技術(shù)服務(wù)外包執(zhí)行額6.3億美元，同比增長(zhǎng)9.4%。
在沙特，越來(lái)越多的當(dāng)?shù)匕傩胀ㄟ^(guò)移動(dòng)APP暢游云端娛樂(lè)、通信、購(gòu)物等數(shù)字世界。得益于浩鯨科技的數(shù)字化技術(shù)，目前已有超過(guò)800家中東企業(yè)及個(gè)人用戶從傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)“上云”之旅，相比本地化部署節(jié)約30%左右的運(yùn)維成本。在印尼，浩鯨科技為當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營(yíng)商Sigma打造的云遷移及IT數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，成為中國(guó)技術(shù)“出?！焙献鞯臉?biāo)桿項(xiàng)目。
醫(yī)藥研發(fā)“鏈”全球，開(kāi)放合作構(gòu)筑創(chuàng)新高地
在泰國(guó)，由金斯瑞提供抗體生產(chǎn)和評(píng)價(jià)服務(wù)支持的抗新冠鼻噴產(chǎn)品已經(jīng)上市。這款產(chǎn)品相當(dāng)于口罩之外的“第二道屏障”，能夠減少鼻腔內(nèi)的病毒載量，為公眾提供抗新冠病毒的額外保護(hù)。
與全球領(lǐng)先的科技公司默克開(kāi)展以質(zhì)粒和病毒載體生產(chǎn)為主題的戰(zhàn)略合作，支持個(gè)性化治療產(chǎn)品研制；與韓國(guó)生物技術(shù)公司ABLBio針對(duì)兩個(gè)雙特異性抗體項(xiàng)目開(kāi)發(fā)開(kāi)展合作，加速腫瘤免疫抗體創(chuàng)新藥物的開(kāi)發(fā)……作為南京第一家在港交所上市的生物科技公司，金斯瑞深耕細(xì)胞與基因治療領(lǐng)域，與國(guó)外多家企業(yè)合作提供生物醫(yī)藥研發(fā)服務(wù)，在基因合成領(lǐng)域長(zhǎng)期保持全球市場(chǎng)占有率第一，服務(wù)全球超20萬(wàn)客戶，向世界展現(xiàn)南京生物醫(yī)藥的創(chuàng)新力。
作為我市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)體系的重要組成和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已成為全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。南京獲批開(kāi)展服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放綜合試點(diǎn)，為生物醫(yī)藥服務(wù)外包提供了新機(jī)遇、新空間。
今年一季度，我市醫(yī)藥（中醫(yī)藥）和生物技術(shù)研發(fā)服務(wù)執(zhí)行額3.4億美元，同比增長(zhǎng)28.6%。以金斯瑞、藥石科技等為代表的南京企業(yè)，在醫(yī)藥研發(fā)服務(wù)領(lǐng)域加快“出?！辈椒ィ瑩屨既蛏镏扑幨袌?chǎng)高地。
本月，總投資10億元的南京金斯瑞生物科技公司生命科學(xué)類試劑研發(fā)生產(chǎn)大樓項(xiàng)目將完成整體建設(shè)，明年8月有望投入使用。該項(xiàng)目將打造總集成、總承包的生命科學(xué)研發(fā)服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮生物醫(yī)藥龍頭企業(yè)的帶動(dòng)作用，推動(dòng)生命科學(xué)試劑服務(wù)到創(chuàng)新型生物藥開(kāi)發(fā)的上下游聯(lián)通，高效助力海內(nèi)外生物醫(yī)藥研發(fā)外包服務(wù)。
營(yíng)銷服務(wù)數(shù)字化，助力企業(yè)“云端出?！?/strong>
通過(guò)AdWeb全球站構(gòu)建完整的用戶標(biāo)簽畫(huà)像體系，幫助“中國(guó)制造”精準(zhǔn)發(fā)掘全球最有潛力的市場(chǎng)和受眾——今年初，江蘇未遲在跨境電商平臺(tái)服務(wù)領(lǐng)域案例《基于數(shù)據(jù)智能決策的AdWeb全球站在工業(yè)品出海中的全鏈路解決方案》，入選省商務(wù)廳首批數(shù)字貿(mào)易創(chuàng)新案例。
客戶在搜索什么、具體有何需求、有哪些互動(dòng)反饋……通過(guò)數(shù)字化技術(shù)，平臺(tái)精準(zhǔn)捕捉客戶需求，企業(yè)可根據(jù)客戶需求及時(shí)調(diào)整供給和服務(wù)，開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷。
近期，國(guó)內(nèi)一家工程機(jī)械行業(yè)的龍頭企業(yè)在“出?！边^(guò)程中，嘗到了一站式數(shù)字營(yíng)銷的“甜頭”。借助江蘇未遲的AdVich跨境電商運(yùn)營(yíng)協(xié)同平臺(tái)，企業(yè)精準(zhǔn)找到潛在用戶，通過(guò)海外主流媒體資源精準(zhǔn)營(yíng)銷、高效觸達(dá)客戶，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，出口銷量和客戶滿意度顯著提升。
江蘇未遲負(fù)責(zé)人介紹，目前，AdWeb全球站系統(tǒng)服務(wù)行業(yè)客戶數(shù)突破800家，持續(xù)賦能跨境電商高質(zhì)量發(fā)展和傳統(tǒng)外貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。今年1—4月，企業(yè)總體營(yíng)收同比增長(zhǎng)約25%。
數(shù)字浪潮奔涌而來(lái)，以跨境電商為代表的新模式新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，構(gòu)筑起南京外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。以江蘇未遲為代表的數(shù)字服務(wù)企業(yè)依托數(shù)字營(yíng)銷、云技術(shù)等一站式運(yùn)營(yíng)服務(wù)，不斷完善全鏈路跨境貿(mào)易服務(wù)體系，助力傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。今年一季度，我市完成互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣服務(wù)執(zhí)行額3億美元，同比增長(zhǎng)7.9%。
從企業(yè)集聚到產(chǎn)業(yè)集群，以國(guó)家級(jí)、省級(jí)示范區(qū)為引領(lǐng)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)矩陣，構(gòu)筑起全國(guó)試點(diǎn)版圖中的“南京高地”。
市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前我市已擁有5個(gè)國(guó)家級(jí)服務(wù)外包示范區(qū)和2家省級(jí)示范區(qū)，集聚企業(yè)數(shù)量占全市服務(wù)外包企業(yè)總數(shù)的七成，年度外包執(zhí)行額占全市比重達(dá)88.7%，產(chǎn)業(yè)集聚、引領(lǐng)支撐效應(yīng)進(jìn)一步凸顯。
