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近日,南京水務(wù)集團(tuán)因貼心服務(wù),先后收到兩件來自江北地區(qū)用戶的12345表揚(yáng)工單。
據(jù)了解,5月初南京突發(fā)強(qiáng)降雨,當(dāng)晚8點(diǎn)半左右浦口火車站片區(qū)出現(xiàn)短時(shí)漫溢情況,地處附近的城市更新展示館有關(guān)負(fù)責(zé)人緊急致電水務(wù)集團(tuán)請求協(xié)助排水。由于展示館內(nèi)有大量文物及珍貴展品,水務(wù)集團(tuán)接到求助后隨即安排工作人員和大型發(fā)電排水一體機(jī)趕往現(xiàn)場,配合現(xiàn)場進(jìn)行排水作業(yè)。直至次日凌晨,險(xiǎn)情終于得以排除。
5月中旬,江北弘陽物業(yè)向水務(wù)集團(tuán)咨詢水費(fèi)發(fā)票的相關(guān)問題,工作人員立即幫助其查詢到兩年前的水費(fèi)發(fā)票,并在例行走訪過程中,順便把發(fā)票現(xiàn)場交給用戶,同樣獲得對方表揚(yáng)。