面對馬斯克的“虛假賬號指控”,社交媒體推特開始改進用戶認證服務。
當?shù)貢r間8月19日,科技媒體TheVerge報道稱,工程師Jane Manchun Wong發(fā)現(xiàn)推特在用戶資料欄中添加了“電話號碼認證(Verifiedphonenumber)”標簽。
(資料圖)
這一標簽能夠幫助區(qū)分賬號背后是真實用戶還是機器人,通常一個電話號碼最多能夠關聯(lián)十個推特賬號。
此外,Wong還發(fā)推文稱,推特開始顯示推文的被瀏覽次數(shù)。她表示,“目前還不確定瀏覽量是僅作者可見,還是對所有人都公開?!?/p>
圖源:推特過去四個月里,推特與特斯拉CEO埃隆·馬斯克(Elon Musk)關于收購交易展開推拉戰(zhàn),而這場戰(zhàn)爭的中心正是推特平臺的“虛假賬戶”數(shù)量。
4月14日,馬斯克向推特發(fā)出收購邀約。4月25日,推特宣布同意馬斯克的收購協(xié)議,后者將以每股54.2美元,總計約440億美元的價格收購推特。
沒過多久,馬斯克又質(zhì)疑推特自行披露的虛假賬戶占比,公開反悔。5月17日,馬斯克曾表示,在推特公開證明推特上虛假賬戶少于5%之前,他不會繼續(xù)收購推特的交易。
實名vs匿名
推特平臺的虛假賬戶一直是馬斯克的“心頭大患”。在推特同意被收購之前,馬斯克就曾大張旗鼓地表示,想在推特推行實名制。4月22日他發(fā)布推文稱,“如果能夠成功收購推特,將打擊所有的機器人賬號,驗證所有的真人賬號?!?/p>
圖源:推特美國有線電視新聞網(wǎng)(CNN)報道稱,馬斯克的實名制計劃有多種實施方式,包括要求所有推特用戶將昵稱改為用戶真實姓名;使用假名但必須上傳身份證明;或者在用戶允許的情況下,從第三方平臺調(diào)取身份信息。
目前,推特的并未要求用戶實名,僅推出用戶認證。通過認證的用戶,其昵稱旁邊會顯示“藍色對勾”標志。推特對這一認證標志的解釋為,“讓用戶知曉該賬戶是真實的(authentic)”。
若想獲得認證,用戶需提交認證申請,填寫電話號碼、電子郵件、申請驗證的理由等信息,由推特審核并判定是否予以批準。這些信息并不會對外公開,也就是說用戶仍然是匿名“沖浪”
用戶認證說明 圖源:推特早在2009年,推特就推出用戶認證服務,但在當時用戶無法自主申請,只能由推特將這一標志賦予特定用戶。
2016年,認證申請向所有用戶開放,但通常只有權威機構、品牌公司等官方組織,或藝術家、記者、意見領袖等具有影響力的公眾人物能夠獲得認證標志,普通用戶大多無法通過審核。
這項認證申請服務于2017年關閉,直到2021年才重新開放。
前推特副總裁Tina Bhatnagar在一份聲明中曾表示,開放用戶認證申請、顯示認證標志,是為了讓用戶能夠方便快捷地發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量的賬號,并保證賬號與受眾能夠建立聯(lián)系。
推特的前CEO杰克·多西(Jack Dorsey)也曾公開表示,用戶認證并非審核,用戶的信息也不會對外公開?!巴铺夭粫τ脩舻膫€人信息進行評判,且不帶因此對用戶產(chǎn)生任何偏見。”
多西強調(diào),匿名性是推特最重要的特性之一。他堅持推特不應推行實名認證,并希望推特能夠成為人人可以暢所欲言的安全場所,讓用戶能夠在不會被暴露真實身份的前提下,自由地表達與分享。
用戶認證增加隱私泄露風險
面對馬斯克的步步緊逼,推特還是“讓步”了。目前推特仍然沒有推行實名制,但這家社交媒體巨頭正在逐漸增加認證方式,在資料欄中顯示“電話號碼認證”標志便是新方案之一。
增加認證標志雖然能夠有效區(qū)分真人用戶與虛假賬號,但是同時也增加了用戶隱私泄露的風險。
不久之前,推特剛剛經(jīng)歷一場用戶數(shù)據(jù)泄露風波。當?shù)貢r間8月5日,推特在一份安全報告中披露,黑客利用網(wǎng)站的安全漏洞,獲取超540萬用戶的個人信息。
被竊取的信息包括用戶的電話號碼、電子郵件地址、登錄名、位置、個人資料圖片等。
推特稱,公司于今年1月知曉該漏洞,目前漏洞已經(jīng)被解決。
但泄漏的用戶數(shù)據(jù)卻無法追回。據(jù)美國媒體BleepingComputer,540萬用戶的個人信息被明碼標價3萬美元(約20萬元人民幣),放在黑客論壇上出售。
黑客在論壇出售用戶信息 圖源:BleepingComputer除此之外,推特本身還有違規(guī)泄露用戶數(shù)據(jù)的“前科”。
據(jù)路透社5月的報道,推特曾被指控歪曲“安全和隱私條款”。指控稱,在2013年5月至2019年9月期間,推特收集用戶的電話號碼和郵箱地址,將其提供給廣告商,利用這些數(shù)據(jù)向用戶定向投放廣告。
一份法庭文件顯示,推特最終同意支付1.5億美元,解決非法收集和出售用戶數(shù)據(jù)的相關指控。