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10年相伴碧桂園 始終如一踐行工程人的契約精神
“身邊許多同事在碧桂園得到了機(jī)會(huì)和鍛煉，但很多人都沒堅(jiān)持到最后。有的時(shí)候，堅(jiān)持本身就很重要。”
2011年，邰紅海加入碧桂園，10年相伴，跨越多個(gè)區(qū)域，歷經(jīng)多個(gè)城市，參與逾10個(gè)項(xiàng)目的工程建設(shè)，現(xiàn)在是北京區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理部工程經(jīng)理。在內(nèi)蒙古，在蘭州，在張家口、在保定，都有邰紅海與項(xiàng)目同奮斗、共相伴的身影。10年前，他躬身入局碧桂園，在一點(diǎn)一滴的摸索中成長(zhǎng)、體驗(yàn)碧桂園企業(yè)文化。從感動(dòng)、認(rèn)知到認(rèn)同和踐行，邰紅海用10年時(shí)間將文化體驗(yàn)進(jìn)行到底。
從驚訝、感動(dòng)到認(rèn)同，碧桂園文化初體驗(yàn)
“你在碧桂園已經(jīng)10年了，期間有沒有想過離開?”這是邰紅海在辦公區(qū)經(jīng)常會(huì)聽到的詢問，也是他四年來不厭其煩，反復(fù)回答的一個(gè)問題。“因?yàn)橄矚g和認(rèn)同碧桂園的企業(yè)文化”，這是邰紅海一直掛在嘴邊的回復(fù)。
2011年，邰紅海加入碧桂園內(nèi)蒙古區(qū)域興安盟項(xiàng)目，作為碧桂園典型的早期糧倉(cāng)型大盤，興安盟項(xiàng)目占地2000畝，至今仍在開發(fā)供貨。入職后的邰紅海每天在項(xiàng)目巡查交付樓棟，逐戶銷項(xiàng)，確保每個(gè)客戶都能收到滿意的家。“一套好房子能給一個(gè)家?guī)砗芏嗟男腋：涂鞓?rdquo;，邰紅海說。在興安盟，他第一次感受到家對(duì)于普通人的意義。“我就是碧桂園的業(yè)主，住在興安盟碧桂園，家給我們帶來的快樂是一樣的。”這段一線交付業(yè)主與作為業(yè)主被交付的經(jīng)歷，讓邰紅海對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)有了更為立體、多維的認(rèn)識(shí)。
真正觸動(dòng)邰紅海對(duì)碧桂園企業(yè)文化的深度理解是2013年在蘭州區(qū)域工作期間。當(dāng)時(shí)正值碧桂園首次進(jìn)入西北，項(xiàng)目展示區(qū)開放面臨多重壓力，時(shí)間緊、任務(wù)重，為了保證示范區(qū)如期高質(zhì)開放，項(xiàng)目工程師們一天24小時(shí)吃住在工地，“沒有具體工作時(shí)間，只盯著目標(biāo)完成時(shí)間”。邰紅?；貞浾f，項(xiàng)目艱難，有人離開，但更多的人選擇留下來了。
在塵土飛揚(yáng)起的施工現(xiàn)場(chǎng)，邰紅海堅(jiān)守崗位，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并確保了整個(gè)18萬(wàn)平展示區(qū)、幾十間樣板間的裝修管理工作和物品下單，確保了示范區(qū)完美開放。因?yàn)榻艹龅墓ぷ鞒尚?，以邰紅海為代表的工程師們得到了區(qū)域總裁的點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。“很激動(dòng)，充滿感動(dòng)和敬佩，作為一個(gè)管理那么多項(xiàng)目的總裁，還能記住基層員工做的事情。”邰紅海說，在碧桂園工作，有時(shí)候不是一種命令式的任務(wù)執(zhí)行，相反，是一種自我驅(qū)動(dòng)、極富有成就的事。
“過程精品，人居典范”這是碧桂園的質(zhì)量方針。質(zhì)量需要在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。在蘭州項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，邰紅海見到了不同崗位、不同層級(jí)的碧桂園人，從不同角度去把控質(zhì)量，有死磕抹灰的施工工人，有堅(jiān)持實(shí)測(cè)實(shí)量的工程師，也有堅(jiān)守一線的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。邰紅海至今仍然印象深刻的是，在施工現(xiàn)場(chǎng)他經(jīng)?？吹揭晃荒贻p管理人員，拿著對(duì)講機(jī)，普通的不能再普通，從施工到主體封頂一直在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。“最開始只知道是同事，后來才知道是沈陽(yáng)騰越公司總經(jīng)理。從未想過一個(gè)公司總經(jīng)理會(huì)以這樣一個(gè)施工形象出現(xiàn)在大家面前，而且一待就待到主體封頂，每一天都在。”邰紅海說，這是對(duì)碧桂園企業(yè)文化體驗(yàn)最為深刻的一次，也是最觸動(dòng)他的一次。
從驚訝、感動(dòng)到認(rèn)同，邰紅海在碧桂園的文化初體驗(yàn)為他十年碧桂園職業(yè)生涯埋下了種子。離開蘭州區(qū)域后，邰紅海來到北京區(qū)域并堅(jiān)守5年，經(jīng)手多個(gè)項(xiàng)目，隨著區(qū)域快速壯大，邰紅海堅(jiān)持做好一名工程經(jīng)理，守好工程質(zhì)量底線，并在項(xiàng)目輪換之間做好交接棒。“這幾年，很多同事在公司得到了鍛煉，但很多都沒堅(jiān)持到最后，有的時(shí)候，堅(jiān)持本身就很重要。”邰紅海說，因?yàn)槎嗄甑捻?xiàng)目經(jīng)歷和一線經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)同碧桂園企業(yè)文化，他能夠在碧桂園工作10年，也能繼續(xù)10年10年地努力下去。
踐行工程人的契約精神
“承諾了，就一定要做到”，在邰紅海心中，工程師最重要的是契約精神。無論是工期還是質(zhì)量，一旦許諾了，就一定要實(shí)現(xiàn)。
為了把控工程質(zhì)量，邰紅海從工程人的視角見證了北京區(qū)域如何多舉措并舉，消除工程系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，權(quán)衡工程質(zhì)量和工期問題。
為了推動(dòng)項(xiàng)目平穩(wěn)順利交付，排查出潛在的工程風(fēng)險(xiǎn)，邰紅海所在的區(qū)域工程部門積極開展交付前模擬驗(yàn)收工作，與客戶關(guān)系部聯(lián)動(dòng)承接、查驗(yàn)雙向并行，對(duì)不合格的施工細(xì)節(jié)進(jìn)行貼條警示，針對(duì)具有交付風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目協(xié)調(diào)人員進(jìn)行突擊幫扶。邰紅海就是那個(gè)在不同項(xiàng)目之間來回奔走、積極幫扶的一員。重點(diǎn)幫扶4個(gè)項(xiàng)目，奔波四個(gè)城市，連續(xù)幾個(gè)月不著家，邰紅海形容當(dāng)時(shí)自己的狀態(tài)有點(diǎn)像“不歸家的人”。
“你的時(shí)間在哪，成果就在哪。”經(jīng)過幾個(gè)月的重點(diǎn)幫扶，邰紅海接手的多個(gè)項(xiàng)目都成為精品展示區(qū)和工地開放優(yōu)秀項(xiàng)目。
工程人除了要有契約精神，還要有匠心精神，對(duì)工藝品質(zhì)的追求、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)消除的堅(jiān)持，都需要久久為功的耐心和決心。10年堅(jiān)守區(qū)域，邰紅海見證了北京區(qū)域工程管理從0到1，從重點(diǎn)突擊到全面管理的變遷之路。
為了把工藝細(xì)節(jié)做到位，提升工程質(zhì)量，北京區(qū)域全面推行實(shí)測(cè)實(shí)量管控要求，對(duì)于窗口尺寸、墻體平整度、垂直度等一系列可測(cè)量的工藝細(xì)節(jié)進(jìn)行實(shí)地測(cè)量。通過在各項(xiàng)目成立實(shí)測(cè)實(shí)量小組，搭建實(shí)測(cè)實(shí)量專項(xiàng)溝通交流群，并由邰紅海等工程師定期對(duì)項(xiàng)目實(shí)測(cè)人員系統(tǒng)培訓(xùn)，將工藝細(xì)節(jié)的把握傳輸?shù)巾?xiàng)目同事。“差一厘一毫都不行，細(xì)節(jié)的把控直接關(guān)系到交付質(zhì)量。”在邰紅海主持的每次實(shí)測(cè)實(shí)量培訓(xùn)中，他不厭其煩地告誡項(xiàng)目施工人員一厘米一毫米的差錯(cuò)意味著什么。
“此外，有些工程問題對(duì)業(yè)主生活影響比較大，很容易持續(xù)給業(yè)主造成困擾。像這類工程，往往也是我們的工作重心。”常年戰(zhàn)斗在工程和交付一線，有更多溝通機(jī)會(huì)與業(yè)主交流，邰紅海發(fā)現(xiàn)防水問題是業(yè)主經(jīng)常面臨的難題。為了避免因?yàn)槁┧o業(yè)主生活造成煩惱，邰紅海積極參與工程管理部與設(shè)計(jì)管理部的聯(lián)動(dòng)，對(duì)平屋面防水做法進(jìn)行重新修訂，結(jié)合了正置式和倒置式防水工藝的優(yōu)勢(shì)，從根本上解決屋面滲漏隱患，施工過程中對(duì)造成房屋滲漏的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行逐一排查，提升房屋防水品質(zhì)，杜絕屋面滲漏，解決業(yè)主顧慮，提升了業(yè)主滿意度。
在北方，傳統(tǒng)的砂漿抹灰工藝容易形成墻面空鼓、開裂，為了減少此類質(zhì)量問題，區(qū)域工程管理部通過單個(gè)項(xiàng)目試點(diǎn)，全面推廣粉刷石膏工藝，通過樣板先行來改變工藝，提升工程質(zhì)量。“任何一種改變都會(huì)遇到挑戰(zhàn)，通過我們的堅(jiān)持不懈最終解決了這種空鼓問題，提高了我們的房屋交付品質(zhì)。”邰紅海說，10年間他見證了區(qū)域工程管理不斷更新提升，也許給項(xiàng)目帶去了返工整改的煩惱，但交付質(zhì)量和業(yè)主滿意度卻顯著提升。
好平臺(tái)，成長(zhǎng)從未后退
回顧10年初入碧桂園時(shí)的自己，邰紅海覺得成長(zhǎng)和改變處處都在發(fā)生。
10年前，對(duì)于碧桂園的企業(yè)文化他并不了解，加入碧桂園更多原因在于離家近。“當(dāng)初自己戀家，時(shí)刻想找份挨著家的工作。想不到10年間，我為工作奔波了那么多城市，每一個(gè)距離家都不近。”邰紅海說，如今在北京區(qū)域，距離家鄉(xiāng)內(nèi)蒙古也不近，每月經(jīng)常出差各項(xiàng)目，當(dāng)奔波成為常態(tài)，自己反倒很淡定。“是因?yàn)闊釔郯桑?0年間跟隨企業(yè)，一步一步學(xué)習(xí)、試錯(cuò)和成長(zhǎng)，對(duì)工作也有了更多成熟的認(rèn)知。”
除了工作心態(tài)，在多任務(wù)處理、工程質(zhì)量把控方面，邰紅海也坦言進(jìn)步很多。“雖然沒有做到很高的職位，但是我的生活和學(xué)識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)都因碧桂園得到可觀的成長(zhǎng)，可能前行比較慢，但從未后退。”同事眼中的邰紅海踏實(shí)、任勞任怨，無論哪個(gè)項(xiàng)目何時(shí)需要支援，他總是最積極報(bào)名的那一個(gè)。“他在北京的辦公桌總是空空的，一個(gè)月也很難見幾次，都在項(xiàng)目上，同部門我們也是遠(yuǎn)程溝通工作。”同事琪琪說。
“碧桂園要一百年一百年地做下去，而我想在碧桂園繼續(xù)十年十年地做下去。”邰紅海說，人在職場(chǎng)沒有太多個(gè)十年，他把第一個(gè)十年給了碧桂園，也在此期間逐漸認(rèn)同并成為碧桂園企業(yè)文化的踐行者。下一個(gè)十年，他想繼續(xù)與碧桂園陪伴著走下去。
