蘋果(AAPL.US)周三表示,將從明年初開始供應(yīng)蘋果產(chǎn)品的零部件以供用戶自行維修部分iPhone和Mac。
據(jù)悉,在全球監(jiān)管機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者要求制造商放寬修理限制的壓力日益加大之際,蘋果昨日在其官網(wǎng)宣布將推出自助維修計(jì)劃,該計(jì)劃將允許顧客獲取蘋果原裝零件與工具,自行修理設(shè)備。
值得注意的是,蘋果表示,自助維修計(jì)劃適用于具備電子設(shè)備維修知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員。對(duì)于絕大多數(shù)顧客,獲取維修服務(wù)最安全可靠的方式仍是前往專業(yè)維修服務(wù)提供商,將設(shè)備交給使用Apple原裝零件的認(rèn)證技術(shù)人員修理。
該計(jì)劃將首先應(yīng)用于iPhone 12與iPhone 13系列產(chǎn)品,搭載M1芯片的Mac電腦也將很快加入。計(jì)劃初始階段將集中于最常需要維修服務(wù)的部件,如iPhone顯示屏、電池和攝像頭。其他部件的自助維修將在明年晚些時(shí)候開放。
為確保安全完成維修,顧客須首先查閱維修手冊(cè),之后可在蘋果自助維修在線商店訂購(gòu)原裝零件和維修工具。蘋果表示,它將向個(gè)人用戶收取與目前向獨(dú)立維修供應(yīng)商收取相同的價(jià)格。維修完成后,顧客如選擇將替換下來的零件交還蘋果回收,還可在未來購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)享受優(yōu)惠。