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因鄭州暴雨天氣 多家在線旅游平臺(tái)啟動(dòng)退改簽服務(wù)
因鄭州暴雨天氣，多家平臺(tái)啟動(dòng)了退改簽新政。
據(jù)了解，攜程針對(duì)酒店產(chǎn)品采取相應(yīng)措施：下單日期為7月20日前，入住日期為7月20日和7月21日，入住酒店屬于河南省內(nèi)，可申請(qǐng)因當(dāng)?shù)乇┯晏鞖饷赓M(fèi)退訂，退訂損失將由平臺(tái)承擔(dān)。與此同時(shí)，攜程方面還表示，將密切關(guān)注航空公司航班動(dòng)態(tài)和政策變動(dòng)，如航空公司更新退訂政策，將隨時(shí)開通自助退改服務(wù)通道。
針對(duì)7月20日鄭州的極端強(qiáng)降雨情況，飛豬旅行也宣布啟動(dòng)應(yīng)急措施：針對(duì)7月20日前在飛豬平臺(tái)下單、入住日期在7月20日和7月21日、入住酒店在鄭州的客人，如因暴雨天氣取消或改變行程，可申請(qǐng)免費(fèi)退改;用戶因退改造成的經(jīng)濟(jì)損失，由平臺(tái)承擔(dān)。
另一邊，同程旅行在酒店方面也推出了應(yīng)急預(yù)案，在7月20日前(含7月20日)通過(guò)同程旅行平臺(tái)下單，且入離日期在7月20日-7月21日的鄭州及河南省內(nèi)其他受災(zāi)區(qū)域的酒店用戶，因暴雨原因取消或改變行程，皆可申請(qǐng)免費(fèi)退改，因臨時(shí)退訂產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失將全部由平臺(tái)承擔(dān);景區(qū)方面，消費(fèi)日期在7月20日-7月21日的鄭州及河南省內(nèi)其他受災(zāi)區(qū)域的景區(qū)門票用戶，也可以申請(qǐng)無(wú)損退改。交通方面，預(yù)定了7月20日-7月21日鄭州往返河南省內(nèi)的汽車票用戶，同程旅行將承諾免費(fèi)退改。
截至目前已預(yù)訂即日起至7月22日(含)期間前往鄭州(一地)的旅游產(chǎn)品(含跟團(tuán)、自由行、當(dāng)?shù)赝鏄?、用車、定制?以及酒店產(chǎn)品的客人，如因雨情原因影響行程，途牛提供免費(fèi)退改、退訂，全部損失由途牛承擔(dān)。
此外，很多民宿、酒店平臺(tái)等也都啟動(dòng)了相應(yīng)的退改政策。針對(duì)目前河南鄭州暴雨影響，途家也宣布啟動(dòng)了應(yīng)急方案：凡7月20日前(含7月20日)通過(guò)途家及相關(guān)平臺(tái)下訂單，入住日期在7月20日、7月21日，入住民宿在鄭州市的客人，如因暴雨原因影響行程，可致電途家24小時(shí)客服熱線申請(qǐng)免費(fèi)取消。
