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不得帶頭打賞誘導用戶在直播平臺消費 MCN機構(gòu)管理辦法出臺
聯(lián)結(jié)主播和直播平臺的MCN機構(gòu)，不再處于管理空白地帶。9月2日，文化和旅游部官網(wǎng)公開了《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀機構(gòu)管理辦法》(以下簡稱《MCN管理辦法》)。根據(jù)要求，MCN機構(gòu)要取得營業(yè)性演出許可證，經(jīng)紀人和簽約主播的比例不低于1：100。MCN機構(gòu)對表演者的責任包括：采取有效手段核實表演者身份;與表演者簽訂協(xié)議;加強對簽約網(wǎng)絡(luò)表演者的約束;對表演者加強教育培訓。其中重點提到的是，MCN機構(gòu)不得以虛假消費、帶頭打賞等方式誘導用戶在直播平臺消費。
機構(gòu)經(jīng)紀人都要執(zhí)證
9月2日，《MCN管理辦法》在文化和旅游部官網(wǎng)公開，并于8月30日發(fā)布實施，《MCN管理辦法》中所稱的網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀機構(gòu)，俗稱“MCN機構(gòu)”，主要從事網(wǎng)絡(luò)表演的組織、制作、營銷等經(jīng)營活動;網(wǎng)絡(luò)表演者的簽約、推廣、代理等經(jīng)紀活動。簡單來說，MCN就是負責管理網(wǎng)絡(luò)主播的經(jīng)紀機構(gòu)。
根據(jù)要求，MCN機構(gòu)從事演出經(jīng)紀活動，應當依法取得營業(yè)性演出許可證。直播平臺應當依法對本單位開展的網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營活動承擔主體責任，核驗平臺內(nèi)MCN機構(gòu)資質(zhì)。
此外，MCN機構(gòu)應當配備滿足業(yè)務需要的經(jīng)紀人員。經(jīng)紀人員與所簽約主播人數(shù)比例原則上不低于1:100。經(jīng)紀人員從事演出經(jīng)紀活動，應當依法取得相應的資格證書。
對于為何設(shè)置經(jīng)紀人和簽約主播比例，文化和旅游部解釋，相較傳統(tǒng)演出經(jīng)紀服務大多1對1甚至是多對1的線下服務模式，網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀服務因行業(yè)自身特性，大多是1對多的線上服務模式，有的甚至是1對上百、上千。《MCN管理辦法》提出的經(jīng)紀人員與所簽約主播人數(shù)比例原則上不低于1:100，主要是考慮到經(jīng)紀人員的管理能力，為保障其提供的經(jīng)紀服務質(zhì)量，這一比例限制充分征求了直播平臺和MCN機構(gòu)的意見。
不得炒作打賞排名
那么MCN機構(gòu)對主播有哪些責任?《MCN管理辦法》提到了四點：一是要采取有效手段核實表演者身份;二是應當與表演者簽訂協(xié)議;三是應當加強對簽約網(wǎng)絡(luò)表演者的約束;四是應對表演者加強教育培訓。
針對上述四項，文化和旅游部均提出了具體要求。比如在加強對簽約網(wǎng)絡(luò)表演者的約束方面，《MCN管理辦法》提到，MCN機構(gòu)不得以虛假消費、帶頭打賞等方式誘導用戶在直播平臺消費，不得以打賞排名、虛假宣傳等方式進行炒作。MCN機構(gòu)應當加強對簽約主播的約束，要求其不得以語言刺激、不合理特殊對待、承諾返利、線下接觸或交往，或者贈送包含違法內(nèi)容的圖片或視頻等方式誘導用戶在直播平臺消費。
文化和旅游部在解讀《MCN管理辦法》時還強調(diào)，對于粉絲數(shù)量較大的表演者，經(jīng)紀機構(gòu)應當與表演者共同加強對粉絲群體的引導，避免出現(xiàn)粉絲惡意擾亂其他表演者正常網(wǎng)絡(luò)表演活動或與其他表演者的粉絲爭吵、謾罵等情況。
在對表演者加強教育培訓方面，文化和旅游部提到，MCN機構(gòu)要告知表演者應該遵守的法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，禁止其在直播中出現(xiàn)違法違規(guī)內(nèi)容，或發(fā)生臟話連篇、與粉絲對罵等不當行為。通過培訓提高表演者的業(yè)務能力和專業(yè)素養(yǎng)，引導網(wǎng)絡(luò)表演者通過優(yōu)質(zhì)表演內(nèi)容吸引用戶。
可提請協(xié)會聯(lián)合抵制
除了教育培訓，《MCN管理辦法》還針對主播提供違法違規(guī)內(nèi)容的情況，作出了規(guī)定。
在主播管理方面，直播平臺作為直接提供內(nèi)容傳播服務方，按照《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營活動管理辦法》負有人員管理和內(nèi)容審核責任，MCN機構(gòu)按照《MCN管理辦法》負有人員管理責任。主播在直播中出現(xiàn)違法違規(guī)情況，直播平臺與MCN機構(gòu)均負有責任。
具體而言，MCN機構(gòu)發(fā)現(xiàn)簽約主播所提供的網(wǎng)絡(luò)表演含有違法違規(guī)內(nèi)容，應當立即要求主播停止網(wǎng)絡(luò)表演活動，并及時通知相關(guān)直播平臺。MCN機構(gòu)應當對簽約主播的違法違規(guī)處理結(jié)果、投訴舉報處置情況等信息進行記錄、保存，并根據(jù)不同情形，采取限制服務、停止合作、提請行業(yè)協(xié)會進行聯(lián)合抵制等措施。主播借用、冒用他人身份證件簽約的，MCN機構(gòu)可提請行業(yè)協(xié)會進行聯(lián)合抵制;情節(jié)嚴重的，由相關(guān)部門依法追究其法律責任。
“國家相關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的監(jiān)管，是逐步推進的。之前更多是對直播平臺和主播的約束，這些約束已經(jīng)形成了有效的管理體系。MCN是聯(lián)結(jié)主播和平臺的橋梁，對直播內(nèi)容的影響力不小，卻處于管理空白地帶，亟需精細化管理。主播、MCN機構(gòu)和直播平臺之間的相互約束，可以從網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容源頭進行管理。”比達咨詢分析師李錦清向記者表示。(記者 魏蔚)
