近日,陽光人壽益陽中心支公司建立專項工作小組,積極排查“睡眠保單”,并制定相應喚醒工作方案。
睡眠保單”指保險事故發(fā)生或保險合同到期但尚未領取賠償或滿期給付保險金,以及保險合同效力中止或效力終止但尚未領取現金價值的保單。
陽光人壽益陽中支的工作人員通過上門尋找,成功為“保險滿期金”找到了主人:“能夠找到王老先生真是不容易,功夫不負有心人,現在找到他把錢成功打到他的賬戶,我就放心了!”陽光人壽消保部的工作人員說。
原來,王老先生在2012年投保了陽光人壽的年金保險,2023年保單到期后,工作人員預通知他前來辦理領取手續(xù),可王老先生的電話早已易主,聯系不上。
于是,陽光人壽便發(fā)動多名工作人員一起尋找,最終通過保單上的住址找到了王老先生,并在現場辦理了領取業(yè)務。
“如果不是你們費心找到我,我早就把這筆錢遺忘了。你們有心了,謝謝!” 70歲的王老先生不停地感謝工作人員,并現場決定將這筆錢交由孩子,再次投保陽光人壽的保險產品。
陽光人壽將持續(xù)建立健全消費者權益保護長效機制,主動尋找保單利益相關人員,對“睡眠保單”客戶進行有效提醒,進一步推進人身保險“睡眠保單”應領未領保險金和現金價值的領取工作,切實維護保險消費者的合法權益。
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