近日,郵儲銀行晉州總十莊支行成功識別并攔截一起電信詐騙,幫助客戶避免了2萬元的資金損失。
日前,客戶李先生來到郵儲銀行晉州總十莊支行營業(yè)柜面,要求支行工作人員提前支取其未到期的兩萬元定期存單,并將資金轉(zhuǎn)至某賬戶內(nèi)。但當支行柜員詢問其轉(zhuǎn)賬用途時,客戶含糊不清,只說是接到一個電話,對方稱其兒子逾期需還款,若中午前未完成轉(zhuǎn)賬,將會影響其兒子征信。支行工作人員憑借敏銳的反詐意識,意識到客戶可能是遭遇了電信詐騙。通過幫助客戶多方聯(lián)系,最后確認這是一起電信詐騙電話,并及時進行了阻止。隨后,支行工作人員還引導客戶下載了國家反詐中心APP,并向其宣傳反詐相關常識。
據(jù)了解,為了幫助客戶提高識別和防范電信詐騙的能力,郵儲銀行晉州市支行在做好網(wǎng)點規(guī)范服務的同時,還積極發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點宣傳陣地的作用,開展防范詐騙公眾宣傳教育,幫助客戶提高電信詐騙識別能力和防范技巧。(刁露 馮慶拴)
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