如今的消費(fèi)世界日新月異。
品牌愛在產(chǎn)品上推陳出新:AJ鞋、唇頰兩用唇泥、馬應(yīng)龍口紅、果味維生素軟糖……從新的功能到新的材質(zhì),再到新的顏值款式,各種新品令人眼花繚亂。不過現(xiàn)在的消費(fèi)者,也在商家平臺(tái)、廣告營(yíng)銷的組合拳之下磨煉出了“新品鑒賞力”:新品如果無法在3秒內(nèi)捕捉到他們的注意力,就會(huì)被劃走;拔草可能只在一瞬間,但被種草卻需要多方位的考量和計(jì)算;如果沒有足夠的品質(zhì)保證和實(shí)用價(jià)值,消費(fèi)者再也不會(huì)復(fù)購新品。我們好奇,在如今理性實(shí)用消費(fèi)觀的盛行之下,新品還吃香嗎?品牌為什么孜孜不倦推出新品?消費(fèi)者又會(huì)為什么樣的新品買單?
2022年雙11,新品爆發(fā)
從服裝服飾到美妝洗護(hù),從3C數(shù)碼到生活電器,今年雙11,新品熱度依舊。
喬丹今年冬季推出的新款A(yù)IR JORDAN 4 RETRO,開賣首日就告罄;NEIWAI內(nèi)外的新品“暖暖保暖衣”,開賣30分鐘爆款色售罄;舒適達(dá)推出的新款專業(yè)修復(fù)牙膏全店現(xiàn)貨貨品銷售額TOP1……在諸多令人眼花繚亂的新品中,阿里媽媽聯(lián)合DT財(cái)經(jīng)發(fā)布《2022天貓雙11王牌新品榜》,從多個(gè)維度評(píng)選出多款爆賣新品。完整榜單如下
從這份榜單,我們可以看到一些爆款新品的特性。榜單中的選品占比最多的是潮流鞋服,與以往不太一樣,這些新品在研發(fā)和推廣時(shí),都是時(shí)尚和實(shí)用“兩手抓”。比如Ubras推出的小高領(lǐng)秋衣,不但保暖、舒適、面料抗菌,還加入了時(shí)尚元素讓它“可外穿”,主打“既是舒適的打底,也是時(shí)尚的外衣”。而一向以顏值和品牌力抓人的AJ,今年冬季推出新款A(yù)IR JORDAN 1 RETRO LOW OG Z,除了強(qiáng)調(diào)拼接、反向勾、刺繡等設(shè)計(jì),還格外注重在皮革+織物這些材質(zhì)上下功夫。入選榜單的電子產(chǎn)品也不少,在消費(fèi)者需求細(xì)分的當(dāng)下,它們都會(huì)主打某一功能的升級(jí),從而為消費(fèi)者帶來全新的體驗(yàn)。比如華為FreeBuds Pro2,主推的是“超感知原聲雙單元”,簡(jiǎn)單來說通過算法的優(yōu)化,讓改善音質(zhì)、降噪效果,還能實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)耳道結(jié)構(gòu)差異、佩戴狀態(tài)的改變等自動(dòng)調(diào)整,讓好的音效始終如一。善存維生素軟糖、鈣爾奇鈣軟糖也入選了本次新品榜單。在“養(yǎng)生潮”之下,這些新品“新”在緊跟年輕人的日常服用場(chǎng)景,既要營(yíng)養(yǎng)、也要美味、還要方便。此外,以這份新品榜單為支點(diǎn)的向外延伸,新品對(duì)于品牌和消費(fèi)者也有著重要意義。
爆款新品=增長(zhǎng)+用戶心智
想要打造爆款新品,首先要知道新品的意義。
正如上面榜單中的這些選品,用“新”帶來增長(zhǎng)是新品最直接的作用,而除此之外,新品還能幫品牌拿到上新心智,建立起用戶側(cè)認(rèn)知。
具體要怎么理解?
在今年雙11期間,阿里媽媽推出了雙11王牌新品計(jì)劃,將最新的數(shù)智經(jīng)營(yíng)能力和營(yíng)銷能力應(yīng)用在新品上,做出了“用新品建立用戶側(cè)認(rèn)知”的示范。
比如一向有著“女裝”“年輕”“時(shí)尚”標(biāo)簽的ONLY,推出集中性風(fēng)、街頭文化、運(yùn)動(dòng)元素于一的新品系列。在阿里媽媽雙11王牌新品計(jì)劃的強(qiáng)流量曝光、精準(zhǔn)鏈接的幫助下,許多消費(fèi)者和客戶都開始知道,原來ONLY也在做運(yùn)動(dòng)戶外類的衣服。
而專注于電子產(chǎn)品研發(fā)的小米,透過王牌新品計(jì)劃項(xiàng)目中的線下數(shù)字藏品展,打到了一大波“意料之外”的年輕人。雙11期間,小米整體流量供給呈現(xiàn)較好態(tài)勢(shì)。而且從用戶屬性占比上,女性用戶以及小鎮(zhèn)青年的比例在上升。新品的新鮮感直接擊穿品牌固有標(biāo)簽,在為商家?guī)砹髁吭鲩L(zhǎng)的同時(shí),也成為消費(fèi)者重新錨定品牌認(rèn)知的標(biāo)點(diǎn)。
上新內(nèi)卷時(shí)代,精準(zhǔn)觸達(dá)人群是關(guān)鍵
在如今已經(jīng)“卷”出了花的新品賽道,能夠讓新品精準(zhǔn)地觸達(dá)人群,并不是一件容易的事。凱度咨詢數(shù)據(jù)顯示,在全世界每隔3分鐘就有一個(gè)新產(chǎn)品誕生,90%廠商會(huì)在一年內(nèi)推出新產(chǎn)品,然而只有28%的新品為品牌帶來了銷售增量、6%的新品能為品牌帶來新消費(fèi)者。在今天,消費(fèi)者的需求細(xì)分程度非常高,每個(gè)特定的人群都有市場(chǎng),但相對(duì)來講都不大,到底哪些需求是癢點(diǎn)、哪些是痛點(diǎn)、哪些是未來趨勢(shì),對(duì)于品牌來說是個(gè)挑戰(zhàn)。天貓新品創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人以眼霜市場(chǎng)為例解釋:“僅眼霜這一品類的消費(fèi)者需求就可以分為去黑眼圈眼霜、去細(xì)紋眼霜、提升眼周皮膚緊致眼霜等。”利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)高效的信息收集、梳理、篩選,也是做新品決策的重要助力。在今年的雙11王牌新品計(jì)劃項(xiàng)目中,阿里媽媽達(dá)摩盤的貨品長(zhǎng)效價(jià)值經(jīng)營(yíng)方法論(PLTV)為許多品牌提供了助力。簡(jiǎn)單來說,就是在選品階段,PLTV幫助品牌了解店鋪寶貝所有細(xì)維度數(shù)據(jù),譬如行業(yè)整體數(shù)據(jù)、60天的價(jià)格分析、近30天的靈活周期調(diào)整,再基于這些數(shù)據(jù)判斷哪些品類要舍棄、哪些要加大投入。在新品發(fā)布之前,PLTV能結(jié)合品牌的廣告投放流量以及在搜索和推薦場(chǎng)域的免費(fèi)流量表現(xiàn),能幫品牌篩選出更加精準(zhǔn)的目標(biāo)人群,幫助其進(jìn)行更精準(zhǔn)的種草和流量蓄水。新品上架后,PLTV再結(jié)合搜索點(diǎn)擊、點(diǎn)擊成本、收藏加購等數(shù)據(jù)大大降低品牌的試錯(cuò)成本,壓縮新品爆發(fā)路徑。此外,PLTV還能幫助品牌對(duì)店鋪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行診斷,新品、潛品、爆品、尾品,哪些對(duì)于GMV貢獻(xiàn)更大,哪些品現(xiàn)在更健康,哪些品還需要去提升,品牌能夠一目了然地掌握,并及時(shí)調(diào)整自身的營(yíng)銷策略。
消費(fèi)者為新品下單,有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
從另一個(gè)角度來看,品牌大力“卷”新品的本質(zhì)原因是需求決定供應(yīng):消費(fèi)者有購買新品的消費(fèi)訴求,只有抓住了消費(fèi)者核心痛點(diǎn)的新品,才能成為爆品。通過梳理資料我們發(fā)現(xiàn),新品能夠觸達(dá)消費(fèi)者并形成有效的購買收藏的背后,有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
購買新品前回看品牌過往口碑
消費(fèi)者們?cè)诮?jīng)歷了14個(gè)雙11和無數(shù)購物狂歡節(jié)后,已經(jīng)不再是對(duì)網(wǎng)購充滿新鮮感的新客戶,而是對(duì)各種廣告、營(yíng)銷都極為熟悉的“老客”,因此在消費(fèi)選擇上,現(xiàn)在的消費(fèi)者“既要又要”:
沖動(dòng)消費(fèi)的熱潮褪去,人們追求理性實(shí)用,作出消費(fèi)決策更為謹(jǐn)慎,與此同時(shí),他們并沒有放低對(duì)品質(zhì)生活和個(gè)性化的追求。
新品對(duì)于消費(fèi)者來說,吸引力和風(fēng)險(xiǎn)同在。此前DT財(cái)經(jīng)發(fā)布的《2021新品消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示,在選購新品時(shí),消費(fèi)者非常在意品牌過往口碑(63.1%)和產(chǎn)品介紹信息(53.7%)。
這兩點(diǎn)都指向品牌本身的品牌力:要有足夠好的過往口碑能讓消費(fèi)者建立信任;產(chǎn)品介紹非常關(guān)鍵:既要足夠吸引人,又不能與實(shí)際不符而造成后續(xù)的“翻車”。
在日常信息流中被種草
在新品的選購渠道上,社交平臺(tái)和購物APP是大家種草的主要陣地,愿意“主動(dòng)追蹤新品”的占比明顯低于以上兩種渠道。也就是說,如今人們購買一件新品的場(chǎng)景鏈路可能非常日常:刷社交媒體和購物APP——刷到新品并產(chǎn)生興趣——點(diǎn)進(jìn)去了解詳情——被種草,下單。
因此,讓新品在日常信息流中被看到,吸引用戶停留、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化是關(guān)鍵。在今年的雙11中,為了幫助品牌精準(zhǔn)觸達(dá)用戶并實(shí)現(xiàn)購買轉(zhuǎn)化,阿里媽媽雙11王牌新品計(jì)劃深度聯(lián)動(dòng)新品云發(fā)布、大促深鏈、萬相臺(tái)百萬新品冷啟動(dòng)保障、達(dá)摩云新品洞察等權(quán)益加速新品大促爆發(fā)。在完成用戶觸達(dá)后,當(dāng)用戶在站內(nèi)搜索新品信息時(shí),王牌新品計(jì)劃設(shè)計(jì)了充滿品牌儀式感的新品創(chuàng)意呈現(xiàn),完成新品云發(fā)布,承接用戶對(duì)新品的認(rèn)知,提升轉(zhuǎn)化可能。
愿意為新體驗(yàn)和新概念買單
人們?cè)敢鉃樾碌捏w驗(yàn)和概念買單——數(shù)據(jù)顯示,選擇購買新品的TOP3理由分別是“升級(jí)生活體驗(yàn)”、“滿足好奇心”和“探索新鮮感”。
一個(gè)例子是,“元宇宙”概念的火爆,直接帶動(dòng)了一眾元宇宙產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng)。根據(jù)潮電智庫的統(tǒng)計(jì),2019年全球AR/VR銷量為562萬臺(tái);2020年全球AR/VR銷量為585萬臺(tái),同比增長(zhǎng)4%;2021年,全球AR/VR銷量為1100萬臺(tái),同比增長(zhǎng)88%。潮電智庫還預(yù)計(jì),今年全球AR/VR銷量有望達(dá)1550萬臺(tái),增長(zhǎng)率將達(dá)41%。
就在上個(gè)月,上海潮流地標(biāo)TX淮海年輕力中心的前門廣場(chǎng)也有一場(chǎng)“元宇宙”相關(guān)的數(shù)字藏品展覽。
這是雙11王牌新品計(jì)劃攜手“頂流”數(shù)字人AYAYI打造的首個(gè)全民共創(chuàng)沉浸數(shù)字藝術(shù)展《數(shù)字花園俱樂部》。花園里還有由“雙11王牌新品計(jì)劃”攜手14個(gè)頂級(jí)品牌的限定數(shù)字藏品系列,包括小米、雷士、內(nèi)外、萬家樂及ONLY等各行業(yè)頂級(jí)大牌,可以說是把商業(yè)品牌和藝術(shù)之美、科技之美融為一體。
總的來說,無論是以元宇宙為代表的新概念、還是沉浸數(shù)字藝術(shù)展,新品的“新”不僅在于新的顏值、新的款式、新的功能,也代表著品牌想要為消費(fèi)者打造的全新生活方式,以及,一種未來美好生活的可能性。
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。