2019年7月3日,粉筆科技的第一屆校長(zhǎng)大會(huì)在滁州召開。在會(huì)議上,CEO張小龍分指出了粉筆實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略的路線圖。
粉筆張小龍?zhí)岢?,粉筆科技品牌的建立,首先需要把產(chǎn)品做到足夠好。
粉筆張小龍認(rèn)為,教育行業(yè)是帶有知識(shí)門檻的,要想在這個(gè)行業(yè)建立品牌,就需要投入精力將各方面做到極致。無論是硬件軟件,配套服務(wù),教學(xué)教研,還是圖書活動(dòng)等各個(gè)方面,都需要不斷優(yōu)化,做到業(yè)界最一流水平。
對(duì)粉筆科技來說,用戶的時(shí)間成本,機(jī)會(huì)成本非常高。這就需要在短時(shí)間內(nèi),一次性的提供給他們絕對(duì)滿意并且愿意再次使用的產(chǎn)品。否則,用戶就有可能流失。所以在價(jià)格和質(zhì)量上,需要做好平衡。
在師資方面,絕對(duì)不選用授課質(zhì)量差的老師。在教學(xué)服務(wù)方面,各個(gè)分部要配合總部把所有的教研標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持統(tǒng)一下來。將服務(wù)做到品牌化并不是一件簡(jiǎn)單的事情。需要不斷的投入精力,優(yōu)化細(xì)節(jié)。只有這樣,才能讓各個(gè)地方的線下班學(xué)員享受到他們?cè)诜酃P科技應(yīng)該享受到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
各個(gè)分校教學(xué),服務(wù)品質(zhì)的優(yōu)劣,不僅僅關(guān)乎本地的利益,也直接關(guān)乎整個(gè)粉筆的品牌。一旦出現(xiàn)問題,損害的將會(huì)是所有粉筆人為之付出的努力。
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