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Ulike潘玉平在消費者共享共創(chuàng)座談會上表示，要傾聽用戶心聲讓科技服務(wù)更有“溫度”
近日，Ulike產(chǎn)品研發(fā)團隊舉辦了2022消費者代表共享共創(chuàng)座談會。Ulike系列產(chǎn)品消費者代表、部分媒體代表和Ulike產(chǎn)品研發(fā)團隊共同出席此次座談會，這是也是家用美容美體儀器行業(yè)中首次由產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)團隊主導(dǎo)舉行的消費者座談會。
在消費者代表共享共創(chuàng)座談會上，Ulike產(chǎn)品研發(fā)團隊表示：“品牌真正的超級品牌力一定是超級產(chǎn)品力帶來的，而超級產(chǎn)品力正是由技術(shù)和產(chǎn)品做為底層支撐的。在產(chǎn)品力基礎(chǔ)之上，我們的消費者就是品牌的全部，我們的消費者需求就是品牌的核心。”針對消費者關(guān)心的“為什么會想到要去研發(fā)Ulike藍寶石冰點脫毛儀”、“Ulike最近會不會推出新款產(chǎn)品”、“您覺得Ulike可以在哪些方面繼續(xù)提升”等問題，在本次共享共創(chuàng)座談會上，Ulike產(chǎn)品研發(fā)團隊也和消費者代表進行了深入交流與溝通。
01 初心：讓消費者更舒適、更安全、更便捷
據(jù)Ulike團隊介紹，在七、八年之前，“脫毛”這一概念都只屬于醫(yī)院或者美容院，而美容院等有關(guān)機構(gòu)無法徹底滿足消費者便捷、見效快、私密的脫毛的剛需，加之當時脫毛美容費用較高，這就讓很多人將脫毛美容被定義為“小眾消費”。如果選擇在家中進行脫毛，傳統(tǒng)的撕、拉、剪、拔、脫等方式其實是“除毛”而非“脫毛”，無法從根本上抑制毛發(fā)生長。甚至很多年輕人因為第一次脫毛體驗的欠佳體感，從此產(chǎn)生了抗拒心理，甚至因此產(chǎn)生社交尷尬。上述多方面因素讓很多消費者對“脫毛”這件事淺嘗輒止乃至望而卻步。
在不斷深入洞察消費者的痛點和需求后，Ulike團隊圍繞“如何研發(fā)出一款可以在家使用，同時又體積小、重量輕、效果好的家用脫毛儀”展開技術(shù)研發(fā)，持續(xù)投入各項資源，堅持引進、培養(yǎng)專業(yè)科技精英，集中精力主攻能夠利用光能照射，讓皮膚毛囊中黑色素吸收光能轉(zhuǎn)化為熱能，激發(fā)毛囊受熱萎縮從而抑制毛生長，實現(xiàn)院線級效果的脫毛技術(shù)，從而讓廣大消費者實現(xiàn)便捷私密地在家中安全操作的夢想。
此外，Ulike技術(shù)團隊還就消費者們的體驗、Ulike產(chǎn)品升級計劃等各方關(guān)心的議題進行了深入探討和交流，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。
02 堅持：科技攻堅，從不放棄
在座談會上，有消費者代表提出希望深度了解Ulike藍寶石冰點脫毛儀的技術(shù)原理，對此，Ulike產(chǎn)品研發(fā)團隊也對消費者進行了展示，讓消費者代表與技術(shù)零距離，掌握了第一手資料。
Ulike研發(fā)團隊使用深入淺出的展示方式，向消費者展示了光學脫毛儀的作用原理。同時，也向消費者首次展示Ulike藍寶石冰點脫毛儀的技術(shù)原理：無論是激光還是IPL脈沖光技術(shù)，在脫毛時產(chǎn)生的熱量都很高，普通的凹面脫毛儀使用過程中皮膚表皮溫度高達70-100度，受限于無法快速散熱的技術(shù)瓶頸，在實際使用過程中容易灼傷皮膚。為了解決這些痛點難題，Ulike借助家用藍寶石冰點脫毛專利技術(shù)，充分發(fā)揮藍寶石的高透光性和熱傳導(dǎo)性，通過定制級藍寶石、散熱系統(tǒng)專利、VC液冷方案和導(dǎo)熱性極強的石墨烯散熱技術(shù)的配套方案，解決了光灼熱難題，既保證了使用效果，又有效降低消費者在脫毛時的疼痛感，讓產(chǎn)品真正做到不痛不傷膚，也保證了消費者在家中即可實現(xiàn)院線級脫毛效果。
家用藍寶石冰點脫毛專利技術(shù)，成為了Ulike具備辨識度的品牌技術(shù)名片。“我們的技術(shù)研發(fā)并沒有止步于此。我們這個領(lǐng)域的技術(shù)是一片等待被探索的海洋，還有許多可以不斷探索、突破和優(yōu)化的空間，面對這片技術(shù)海洋，我們有信心也有能力持續(xù)遨游。”Ulike技術(shù)負責人表示。一方面，Ulike繼續(xù)深挖家用藍寶石冰點脫毛專利技術(shù)的更多可能性，例如利用定制的藍寶石部件，借助高能量強脈沖光，結(jié)合光增透技術(shù)，提升Ulike藍寶石冰點脫毛儀透光率，加強降溫性能，從產(chǎn)品實際使用體驗和效果上持續(xù)擴大優(yōu)勢。另一方面，Ulike相繼攻克了小型家用脫毛儀“閃光速度”、“能量”、“冰點”相互制約三大技術(shù)難題，實現(xiàn)了強效、不痛不傷膚的脫毛體驗，同時解決了去美容院等機構(gòu)脫毛場景下缺乏私密性、強推銷、預(yù)約難等尷尬。
03 創(chuàng)新：消費者的需求，使命必達
在消費者代表共創(chuàng)分享環(huán)節(jié)，消費者們積極踴躍，并紛紛表達了對Ulike產(chǎn)品和服務(wù)的肯定，以及對未來新品的期待。特別是本次消費者代表座談會中，Ulike還特別邀請了曾對Ulike有過遲疑的消費者，也分享了他們曾經(jīng)的關(guān)注點，以及對Ulike新產(chǎn)品升級的寶貴建議與期待。Ulike產(chǎn)品研發(fā)團隊負責人表示，消費者提出的很多期待和需求，與Ulike在技術(shù)上的突破方向不謀而合，很多建議也給到團隊很大的啟發(fā)，“我甚至有種在和我們團隊做腦暴的感覺”，這位負責人感嘆道。
這個環(huán)節(jié)上，消費者提出的許多極具價值的建議和期待，“Ulike真的太懂我們了！”現(xiàn)場有不少消費者這樣感嘆道，“每一次都會給我們帶來不一樣的驚喜，我們也很期待接下來Ulike給我們的驚喜大禮會是什么樣的”。“我來設(shè)計Ulike的新款產(chǎn)品的話，我會讓冰點效果更久一點，做一款‘夢中情機pro plus’版。”一位消費者表示。另一位消費者則認為，“我希望Ulike的新產(chǎn)品在這兩方面可以像之前一樣，再給我一個大驚喜！”對于消費者的這些想法和建議，Ulike研發(fā)團隊也承諾消費者，將在近期為消費者呈現(xiàn)技術(shù)突破的驚喜。“我們內(nèi)部一直有一句話，叫做‘好的產(chǎn)品自己會說話’。我們相信誰能解決消費者的痛點，誰就能贏得消費者的信賴”，此次座談會的主持人，Ulike產(chǎn)品研發(fā)團隊負責人表示。
作為家用美容美體儀器領(lǐng)域內(nèi)的科技品牌，Ulike真誠地希望聽到大家的意見，這當中凝結(jié)著大家的鼓勵、信任與鞭策。而這都會成為Ulike發(fā)展前進的動力，促進Ulike研發(fā)出更好的產(chǎn)品，提供給消費者更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。誠如這次的Ulike研發(fā)團隊和消費者的面對面座談會，就是一次形式新穎、行業(yè)內(nèi)較為少見的技術(shù)研發(fā)團隊和消費者最直接的靈感碰撞。借助這種形式，Ulike以強大科技和研發(fā)力量作為支撐，去掉經(jīng)過一層層言語傳遞后的矯飾，跟消費者進行最直接最簡單卻又最純粹的會面，所產(chǎn)生的回饋，最有利于Ulike的成長和進步。
對于帶給消費者更好的體驗和驚喜這件事，Ulike一直在向目的地奔跑的路上——這是一條永遠不會有終點，但Ulike會永遠追逐的路。Ulike的堅持，也是這句話的有力印證。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
