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讓科技更有“溫度”，三星錨定“用戶體驗(yàn)”引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步
每年秋季，都是科技圈“春晚”你方唱罷我登場的時(shí)刻，以三星為代表的全球消費(fèi)巨頭率先“出招”，在中國陸續(xù)舉辦了Galaxy折疊屏系列新品發(fā)布會(huì)和三星電視戰(zhàn)略新品發(fā)布會(huì)，揭開了新一輪科技換代的序幕。隨后華為和蘋果分別喊出了“捅破天”和“超前瞻”的口號，加入到2022年新一輪的科技換代浪潮中。而對于中國市場，三星電子持續(xù)深耕細(xì)作，以本地化策略為指導(dǎo)，以電視品類和手機(jī)品類為兩大依托，激起了中國用戶對消費(fèi)類電子產(chǎn)品的極大關(guān)注，走出了一條“雙管齊下”的康莊大道。
軟硬結(jié)合 體驗(yàn)為王 三星重視中國用戶感受
在古代戰(zhàn)國爭雄時(shí)，商鞅通過軟硬兼施的變法，幫助秦國一統(tǒng)天下。發(fā)展到當(dāng)代，軟硬兼施成為了許多消費(fèi)電子企業(yè)踐行的先進(jìn)理念，其中“軟”指的是軟件、生態(tài)、服務(wù)等看不見卻能深遠(yuǎn)影響用戶體驗(yàn)的部分，“硬”指的是硬件、工業(yè)設(shè)計(jì)、技術(shù)等與消費(fèi)者直接接觸與交互的部分，兩者合二為一共同構(gòu)建了“用戶體驗(yàn)”的閉環(huán)。
在三星電視戰(zhàn)略新品發(fā)布會(huì)上，三星詮釋了軟件和硬件融合發(fā)展、協(xié)同共振的理想狀態(tài)。其發(fā)布的全新MicroLED、Neo QLED和Lifestyle等一系列電視新品，將更豐富的應(yīng)用生態(tài)、更順暢的多設(shè)備聯(lián)動(dòng)以及更杰出的視覺效果呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。如果以結(jié)果為導(dǎo)向反推產(chǎn)品設(shè)計(jì)的邏輯，你會(huì)發(fā)現(xiàn)三星引領(lǐng)時(shí)代趨勢的洞察力，以及錨定用戶需求不斷滿足的行動(dòng)力。
在工業(yè)設(shè)計(jì)層面，當(dāng)傳統(tǒng)電視還停留在“窄邊框”、“高屏占比”現(xiàn)狀的時(shí)刻，三星敏銳洞察到科技與藝術(shù)的相通點(diǎn)，在Mirco LED身上采用了極具未來感的99.99%屏占比“無邊框”設(shè)計(jì)，帶來了“目之所及皆是屏”的震撼視覺沖擊，將視覺邊界幾乎弱化為零，使得屏幕、內(nèi)容與墻壁融為一體，讓電視成為家居設(shè)計(jì)的一部分甚至“點(diǎn)睛之筆”，直接戳中了高品位消費(fèi)者的痛點(diǎn)，完成了一次科技與藝術(shù)的共振。
當(dāng)消費(fèi)者對電視屏幕反光“習(xí)以為常”的時(shí)候，三星再一次敏銳洞察到痛點(diǎn)，將前沿的新型啞光顯示屏運(yùn)用在Lifestyle系列電視上，讓消費(fèi)者發(fā)出了“喔”的驚嘆。這是一項(xiàng)能夠改變顯示屏對光線吸收和反應(yīng)的技術(shù)，不但徹底改變了屏幕反光的固有難題，還使得屏幕上的繪畫無限接近于真實(shí)畫作的質(zhì)感，在家觀賞甚至可以產(chǎn)生“置身于博物館”的臨場感。
中國俗語常說“好馬配好鞍”，上等馬要配上上等鞍才顯得相稱，科技產(chǎn)品也不例外。為了給中國消費(fèi)者帶去符合使用習(xí)慣、涵蓋海量本土內(nèi)容的卓越體驗(yàn)，三星“牽手”中國內(nèi)容生態(tài)提供商芒果TV與當(dāng)貝，為中國消費(fèi)者“量身定制”了全新Tizen系統(tǒng)，共同打造了以“智能硬件+內(nèi)容生態(tài)”為核心的全新家庭娛樂互動(dòng)生態(tài)場景。
全新Tizen系統(tǒng)按照中國用戶使用習(xí)慣進(jìn)行升級，以三個(gè)改善舉例，無不彰顯三星對中國用戶的重視。其一，為滿足“急性子”的年輕人的“速看”需求，全新Tizen系統(tǒng)無需打開單獨(dú)應(yīng)用，可以通過首頁新“瀑布流”界面快速獲取海量視聽內(nèi)容。其二，為解決片名搜索不便的難題，全新Tizen系統(tǒng)提供更人性化的智能語音搜索，可以快速直達(dá)包括芒果TV、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻等影音聚合平臺(tái)的內(nèi)容。其三，在智能家居逐漸普及的時(shí)代，全新Tizen系統(tǒng)通過IoT實(shí)現(xiàn)多設(shè)備互聯(lián)，讓孩子輕松網(wǎng)課學(xué)習(xí)、健身達(dá)人輕松在家運(yùn)動(dòng)、歌迷輕松在家“卡拉OK”，全方位立體式享受智慧生活的美好。
尋找兼顧科技與藝術(shù)的“最優(yōu)解”
三星的技術(shù)創(chuàng)新、軟硬結(jié)合、消費(fèi)者為本的思路也同樣體現(xiàn)在手機(jī)行業(yè)，當(dāng)友商開始將注意力放在折疊屏方案的時(shí)候，三星已經(jīng)悄然進(jìn)行了四輪迭代。在新近發(fā)布的第四代三星Galaxy Z Fold4身上，7.6英寸第二代動(dòng)態(tài)AMOLED內(nèi)屏融合了新的散射型亞像素排列技術(shù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了UDC屏下攝像頭區(qū)域的隱蔽性，帶給消費(fèi)者“一覽無遺”的沉浸式觀賞體驗(yàn)。
為了貫徹軟硬結(jié)合的開發(fā)理念，三星還為Galaxy Z Fold4打造了類似PC布局的全新任務(wù)欄，立體式交互觸控板以及更便捷的多任務(wù)分屏方式。這讓用戶可以將其當(dāng)做移動(dòng)電腦、筆記工具以及自拍神器，隨時(shí)在辦公、記錄、娛樂等應(yīng)用場景切換。在這背后，既體現(xiàn)出三星深厚的顯示學(xué)、光學(xué)、機(jī)械學(xué)等技術(shù)積累，還體現(xiàn)出三星不斷為用戶帶來新穎、便捷交互體驗(yàn)的信心和決心，通過潛心打磨俘獲消費(fèi)者芳心，收獲用戶好評。
在競爭激烈的消費(fèi)電子市場，只有銷量才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在電視與手機(jī)兩條戰(zhàn)線上，三星憑借技術(shù)和設(shè)計(jì)的領(lǐng)先優(yōu)勢一騎絕塵。在知名調(diào)研機(jī)構(gòu)Omdia公布的數(shù)據(jù)中，2022年第一季度三星電視銷量額占比32.9%、銷量占比22.5%，連續(xù)16年蟬聯(lián)全球電視市場銷售第一。在QLED細(xì)分市場，三星的份額更是達(dá)到了驚人的76%，在75英寸及以上大屏市場，三星也是牢牢占據(jù)40.7%的市場份額。
反觀手機(jī)領(lǐng)域，作為最早提出折疊屏概念、并搶先用于商業(yè)化的科技巨頭，三星折疊屏手機(jī)無論是商用進(jìn)程還是技術(shù)優(yōu)勢都走在了行業(yè)前列。早在2011年，三星就在CES電子展上展出了第一款折疊屏設(shè)備的原型機(jī)，2019年三星發(fā)布第一代折疊屏手機(jī)Galaxy Fold，正式開啟了折疊屏這項(xiàng)新技術(shù)的商用元年。
根據(jù)市調(diào)機(jī)構(gòu)Counterpoint的最新數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年三星折疊屏手機(jī)市場占有率高達(dá)62%，穩(wěn)居行業(yè)龍頭的寶座；該機(jī)構(gòu)大膽預(yù)測，隨著Galaxy Z Fold4的推出，下半年三星折疊屏手機(jī)市場占比將躍升至 80%。Counterpoint高級分析師 Jene Park表示，“三星從一開始就引領(lǐng)市場，我們認(rèn)為這種主導(dǎo)地位仍將繼續(xù)下去”。顯然，三星不但獲得了折疊屏手機(jī)領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢，還善于觀察并滿足消費(fèi)者的需求，因此市場銷量才會(huì)節(jié)節(jié)高升。
正是得益于技術(shù)創(chuàng)新、軟硬結(jié)合以及對用戶體驗(yàn)的“不妥協(xié)”，使得三星在中國市場步履穩(wěn)健，厚積薄發(fā)，展現(xiàn)出一個(gè)老牌科技巨頭在新時(shí)代的澎湃活力。未來，三星還將持續(xù)深耕中國市場，錨定用戶未被滿足的需求，持續(xù)發(fā)力本土化策略，不僅要獲得中國消費(fèi)者的喜愛，更會(huì)贏得中國消費(fèi)者發(fā)自內(nèi)心的尊敬！
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
