受全球疫情影響,零售業(yè)面臨不同程度的挑戰(zhàn)。而近日沃爾瑪中國宣布,沃爾瑪大賣場“88購物節(jié)”O2O銷售高峰期同比實現(xiàn)60%強勁增長,顯示大賣場在全渠道發(fā)展、線上線下全場景融合的戰(zhàn)略成效顯著。8月6日當天銷售額是去年的1.6倍;8月5日-8日四天,97%大賣場門店打破去年同期單量紀錄,店日均單量提升超70%;盡管全國多地出現(xiàn)降雨天氣以及疫情防控措施升級,整體線上訂單履約準時率仍高達97%,確保了顧客體驗和業(yè)務高質量增長。與此同時,沃爾瑪線上流量全域爆發(fā),小時購業(yè)務高峰期同比提升超400%。
以顧客需求為原點,秉承讓顧客“花得少,過得好”的宗旨
沃爾瑪大賣場首席采購官祝駿表示:“秉承讓顧客‘花得少,過得好’的宗旨,沃爾瑪‘88購物節(jié)’以顧客需求為原點,精選了我們認為顧客日常最需要的高品質商品,并聯(lián)合品牌方與合作伙伴,以更精選和精簡的方式呈現(xiàn),降低顧客的購物決策成本。今年我們還實現(xiàn)了全渠道的全場景融合,消費者可以在線下門店、線上多個平臺和渠道,享受即時購物的便捷。未來,沃爾瑪會繼續(xù)通過提升商品力,打造極致的供應鏈整體效率,深耕全渠道發(fā)展,為顧客持續(xù)地創(chuàng)造價值。”
貫徹“精明消費”,為消費者帶來日常需要的精選商品
隨著宏觀環(huán)境、消費習慣和市場的變化,“精明消費”已經(jīng)成為了當下的潮流,消費者會更理性、更講究,對商品的品質和價格都有更明確的要求。沃爾瑪認為,購物節(jié)應為消費者帶來日常需要的精選商品,減少非理性囤貨的購物行為。依托品牌優(yōu)勢,沃爾瑪聯(lián)合品牌方精選百大單品,在日常剛需高頻商品上給予明顯的優(yōu)惠力度,讓顧客更容易地享受沃爾瑪帶來的實惠,也降低了顧客購物的決策成本。
據(jù)沃爾瑪數(shù)據(jù)顯示,“88購物節(jié)”期間,米面糧油等干貨、奶制品、母嬰類商品占據(jù)銷售額前三,顯示了顧客強勁的剛需囤貨需求。多品類也迎來迅猛漲勢:休閑零食同比增長68%,個人洗護同比增長77%,高端酒同比增長93%。
作為高品質高性價比利器的沃爾瑪自有品牌——惠宜、沃集鮮和George也將更多的人氣商品在此次購物節(jié)上進行重點推介,包括沃集鮮的美都沁糖西瓜、榴蓮千層蛋糕、海鹽芝士泡芙、1升裝鮮牛奶等。自有品牌在購物節(jié)期間銷售實現(xiàn)同比近30%增長,成為沃爾瑪成為差異化商品力的重要抓手。
持續(xù)發(fā)力電商和全渠道
近年來,沃爾瑪中國在電商和全渠道方面,持續(xù)投入、持續(xù)發(fā)力。面對即時零售快速增長的趨勢,沃爾瑪進一步深化全渠道發(fā)展,攜手合作伙伴實現(xiàn)全場景深度融合,優(yōu)化顧客體驗。除沃爾瑪小程序,顧客還可依據(jù)平日購物習慣,通過京東平臺的小時購、京東超市、京東到家app等入口下單,享受1小時“極速達”送貨到家服務。
今年,沃爾瑪延續(xù)“直播購物+極速達”模式,讓顧客在炎熱夏天足不出戶,通過手機直播間享受模擬超市場景的沉浸式體驗和詳細講解,又能很快收到購買的商品。沃爾瑪?shù)闹辈ラg線上曝光量突破1.3億人次,讓更多的顧客了解并喜愛這種便捷的直播+極速達購物體驗。
沃爾瑪中國堅定地認為持續(xù)打造零售的基本功、數(shù)字化賦能,為顧客不斷創(chuàng)造價值,是堅持要走的難而正確的路。沃爾瑪也是一直這樣做的,通過提升商品力,提升供應鏈整體效率,為顧客和會員持續(xù)地創(chuàng)造價值。
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