上海銀行積極響應人行、銀保監(jiān)會、發(fā)改委、市監(jiān)局聯(lián)合發(fā)布的《關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》以及行業(yè)協(xié)會相關倡議書,自2021年9月30日起全面落實降低支付手續(xù)費相關政策,并陸續(xù)分批次擴大單位結算賬戶服務費用優(yōu)惠政策覆蓋范圍與優(yōu)惠力度。截至2022年1月末,該行已按照應降盡降原則,4個月來對14萬對公客戶降費優(yōu)惠2653萬元。
瞄準痛點,持續(xù)提升小微企業(yè)支付費用優(yōu)惠力度
小微企業(yè)和個體工商戶是我國經濟和社會發(fā)展的重要基礎,人行及行業(yè)協(xié)會從賬戶、結算、票據(jù)、收單等使用頻率高、企業(yè)訴求強烈的支付領域提出了降費要求與建議,上海銀行在原有優(yōu)惠的基礎上,持續(xù)推出新增優(yōu)惠,實實在在助力小微企業(yè)和個體工商戶降低經營成本。
該行現(xiàn)已推出的優(yōu)惠政策主要包括:一是賬戶管理方面,自2021年9月30日起,對小微企業(yè)和個體工商戶免收全部不動戶和小額賬戶管理費、首開新戶的開戶費及電子銀行費用五折并免收安全認證工具工本費,自2022年起,進一步擴大為對全部單位客戶免收開戶費和安全認證工具工本費;二是跨行轉賬方面,自2021年9月30日起,對小微企業(yè)和個體工商戶柜面單筆10萬元(含)以下對公跨行轉賬費按9折收取,自2022年起,進一步擴大為對小微企業(yè)和個體工商戶通過電子銀行轉賬單筆10萬元(含)以下免收手續(xù)費;三是票據(jù)業(yè)務方面,自2021年9月30日起,取消支票工本費和掛失費;四是刷卡手續(xù)費方面,自2021年9月30日起,新增優(yōu)惠政策,對標準類商戶借記卡收單服務費同步實行9折優(yōu)惠,封頂值維持不變;五是ATM跨行取現(xiàn)方面,上海銀行同城ATM/CDS跨行取現(xiàn)手續(xù)費標準原已低于行業(yè)倡議價,自2021年7月30日起,將借記卡異地取現(xiàn)手續(xù)費進一步下調為3.5元人民幣/筆,同時該行長期以來針對養(yǎng)老客戶、代發(fā)客戶、社???、醫(yī)??ā⒐鈽s卡等特定金融消費者均執(zhí)行減免優(yōu)惠政策。
多措并舉,確保應降盡降讓利市場主體
上海銀行已在營業(yè)網點、官網、手機銀行、公眾號等多渠道公示新增優(yōu)惠政策,同時通過點對點通知、“進園區(qū)、進企業(yè)”金融服務宣講等多種形式將優(yōu)惠政策主動傳導到企業(yè),對全部收單商戶完成點對點的降費優(yōu)惠通知。為確保優(yōu)惠政策全面落地,一方面對提供資料不完整難以確定劃型的客戶按照“應降盡降”原則,采取客戶自行認定、主動申報模式予以優(yōu)惠;另一方面在全行范圍內主動開展定期排查,建立快速退費機制,切實維護客戶合法權益。
近期,上海銀行閔行支行攜手閔行區(qū)投資促進中心,聚焦上海市莘莊工業(yè)區(qū)內的科創(chuàng)企業(yè),共同舉辦主題為“科創(chuàng)閔行,共譜新篇的科創(chuàng)企業(yè)高端沙龍活動,邀請20余家上市公司及擬上市科創(chuàng)企業(yè)50名企業(yè)代表出席?;顒又校撔邢蚱髽I(yè)介紹了在金融賬戶服務及支付結算方面的優(yōu)惠政策,以及上海銀行科創(chuàng)金融服務體系。并為與會企業(yè)代表發(fā)放了產品和服務手冊,以便企業(yè)在活動后進行進一步的咨詢和業(yè)務辦理。