據(jù)河南廣電總臺(tái)《大參考》欄目近日?qǐng)?bào)道,商丘的王女士去年11月份買了一輛特斯拉Model 3,因續(xù)航里程與宣傳嚴(yán)重不符,找特斯拉要說(shuō)法遭遇維權(quán)難,無(wú)奈日前王女士手持大喇叭來(lái)到購(gòu)車4S店進(jìn)行維權(quán)。
據(jù)王女士介紹,這輛特斯拉Model 3是在去年11月份購(gòu)買的,購(gòu)車的時(shí)候銷售人員說(shuō)的續(xù)航里程是468km,充完電起碼能跑400km,現(xiàn)在只能跑200km。
王女士介紹,當(dāng)初之所以買特斯拉,是因?yàn)橛X得特斯拉好看、名氣大,想買來(lái)在朋友面前裝一下。結(jié)果現(xiàn)在只要下高速就得馬上找充電樁充電,而且,買了這輛車也得不到朋友的項(xiàng)目,現(xiàn)在朋友一問(wèn)她就是“今天充電了嗎?”
“不是在充電就是在充電的路上,煩的很,就像買臺(tái)手機(jī),每天要帶著充電寶一樣”,王女士告訴記者。
王女士到4S店質(zhì)問(wèn)銷售經(jīng)理,這輛Model 3到底能跑多少公里,“我每天都在充電充電,你要是能跑400公里,就是300公里我也很高興了,結(jié)果現(xiàn)在只能跑220公里,甚至連220公里都跑不到”,對(duì)此,銷售始終未給出明確的答復(fù)。
現(xiàn)場(chǎng)記者問(wèn)及這個(gè)車到底能跑多少公里,特斯拉鄭州中原福塔店銷售張經(jīng)理表示,國(guó)標(biāo)是468公里,“但是天氣冷的話,電動(dòng)車?yán)m(xù)航里程縮水,跟速度和溫度有關(guān),在冬天的時(shí)候續(xù)航里程肯定會(huì)有所虧損的”。
然而,王女士對(duì)這個(gè)解釋并不滿意,“直到現(xiàn)在你們一直沒有正面回答,就說(shuō)冬天或者夏天都能跑多少公里,說(shuō)清楚別人愛買不買對(duì)不對(duì),你們?yōu)槭裁匆弪_呢”。
對(duì)此,張經(jīng)理表示,如果你覺得有問(wèn)題,可以到售后檢測(cè)一下。王女士回應(yīng):“檢測(cè)有用嗎,檢測(cè)過(guò)了就對(duì)你說(shuō),回家等消息吧,一等就是兩三個(gè)月沒回復(fù)。”
難道客戶連提出檢測(cè)的要求也不可以嗎,為什么不能公平公正公開的有一個(gè)結(jié)果呢?張經(jīng)理稱:“因?yàn)闆]有得到公司的采訪授權(quán),對(duì)于能不能檢測(cè),我們不方便接受記者采訪”。
由于始終未得到有效的答復(fù),王女士手持大喇叭坐在特斯拉售后桌子上,“官方續(xù)航標(biāo)注468km,實(shí)際只能跑200多公里,消費(fèi)者購(gòu)車時(shí)切勿上當(dāng)”。