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微信朋友圈廣告不能關(guān)閉 被上海市消保委點(diǎn)名
昨日，上海市消保委發(fā)布了《App廣告消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告(2020)》，利用15個(gè)月時(shí)間對(duì)1600款A(yù)pp廣告行為進(jìn)行了分析，并以微信朋友圈廣告為例進(jìn)行了說(shuō)明。
報(bào)告顯示，抽取的App廣告有關(guān)彈窗干擾、強(qiáng)制推送、信息竊取和涉黃涉毒等問(wèn)題廣告數(shù)量呈快速下降趨勢(shì)，主要呈現(xiàn)有三大特點(diǎn)：
一是App廣告多為“信息展示-點(diǎn)擊購(gòu)買”閉環(huán)型廣告，消費(fèi)者如果看了感興趣就能直接點(diǎn)擊鏈接下單購(gòu)買，對(duì)消費(fèi)者的知情權(quán)與公平交易權(quán)影響甚大。
二是App廣告多為精準(zhǔn)推送型廣告，大量App廣告后臺(tái)還采用RTB(競(jìng)價(jià)交易)模式。App廣告的精準(zhǔn)投放與競(jìng)價(jià)交易以獲得消費(fèi)者的大量信息為前提，對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)影響甚大。
三是App廣告多為主動(dòng)推送型廣告，很多App公司為了增加廣告收入，采用欺騙、強(qiáng)制或誤導(dǎo)的方法增加點(diǎn)擊量或播放時(shí)長(zhǎng)。
雖然《廣告法》第四十四條規(guī)定：“利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。”
但通過(guò)對(duì)600款A(yù)pp廣告行為分析發(fā)現(xiàn)，58%的App含有廣告，其中69.7%的內(nèi)容廣告不能一鍵關(guān)閉，例如微信、汽車之家、快看視頻等。
報(bào)告指出，個(gè)性化廣告推薦“不可選擇”問(wèn)題突出。測(cè)試發(fā)現(xiàn)，微信APP個(gè)性化廣告推薦關(guān)閉入口極其隱蔽，關(guān)閉流程設(shè)置繁瑣，還利用技術(shù)手段限制消費(fèi)者永久關(guān)閉個(gè)性化廣告推薦的權(quán)利，消費(fèi)者僅能進(jìn)行為期六個(gè)月的關(guān)閉且仍舊會(huì)看到廣告。
報(bào)告還稱，經(jīng)上海市消保委法律部團(tuán)隊(duì)檢索和分析，發(fā)現(xiàn)APP廣告內(nèi)容雜亂。如微信在朋友圈推送的廣告中就存在涉嫌虛假宣傳、隱匿廣告(銷售)主體等諸多問(wèn)題。
上海市消保委認(rèn)為，盡管絕大多數(shù)APP都是免費(fèi)使用，但消費(fèi)者如果覺(jué)得APP廣告內(nèi)容不適，應(yīng)該有權(quán)自主點(diǎn)擊關(guān)閉廣告。對(duì)彈窗等形式發(fā)布的廣告，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該做到“一鍵關(guān)閉”。APP廣告千人千面，廣告數(shù)量相當(dāng)龐大。因此，關(guān)鍵在于APP發(fā)布者要盡到對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行合法性審核的義務(wù)，為消費(fèi)者“把好關(guān)”。
“嚴(yán)守廣告及廣告主的合規(guī)性，是守護(hù)消費(fèi)安全的重要防線”，上海市消保委希望APP廣告發(fā)布者能言行一致，恪盡職守，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
