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谷歌服務(wù)全球大面積癱瘓 旗下郵箱、日歷、YouTube均受影響
12月14日，谷歌遭遇全球大面積癱瘓，旗下Gmail郵箱，谷歌日歷(Google Calendar)、視頻網(wǎng)站YouTube等服務(wù)都受到影響，但大部分搜索引擎業(yè)務(wù)仍然完好。
據(jù)英國《衛(wèi)報(bào)》當(dāng)天報(bào)道，谷歌服務(wù)的大面積癱瘓大約從格林尼治標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間(GMT)12月14日上午11時(shí)50分開始，影響了公司旗下絕大多數(shù)的服務(wù)。盡管服務(wù)大面積中斷，但谷歌的公司自動系統(tǒng)直到服務(wù)中斷了30分鐘仍在匯報(bào)任何服務(wù)都沒有出現(xiàn)問題，包括消費(fèi)者服務(wù)和面向開發(fā)者的云服務(wù)。
12時(shí)25分，谷歌終于發(fā)現(xiàn)問題，并公開表示：“我們發(fā)現(xiàn)有一個(gè)問題……讓大部分用戶都受到了影響，受影響的用戶無法訪問谷歌服務(wù)。”
衛(wèi)報(bào)報(bào)道稱，谷歌此次出現(xiàn)的問題似乎與公司的身份驗(yàn)證工具有關(guān)，該工具管理用戶如何登錄由谷歌和第三方開發(fā)者運(yùn)行的服務(wù)。這意味著，如果是不登錄就無法使用的工具，例如Gmail郵箱和谷歌日歷，將完全無法使用。通過谷歌身份驗(yàn)證平臺登錄的第三方服務(wù)中，如果用戶已經(jīng)登錄就可以正常使用，但如果需要重新登錄就不能使用。
不過，即使已經(jīng)使用谷歌賬號登錄，視頻網(wǎng)站YouTube的服務(wù)也完全不能使用，用戶只能通過“隱私瀏覽”模式訪問，從而在登出模式中使用站點(diǎn)。
對于使用谷歌套件(Google Suite)辦公的用戶而言，此次服務(wù)中斷嚴(yán)重影響了他們正常辦公。
Google Suite除了涉及到郵件溝通，公司內(nèi)部聊天應(yīng)用Chat and Meet，還涉及通過谷歌文檔(doc)、表格(sheet)和幻燈片(slide)進(jìn)行的所有工作。一些使用第三方辦公應(yīng)用的用戶也受到了影響，比如Salesforce旗下公司內(nèi)部聊天工具Slack，用戶只能與中斷時(shí)已經(jīng)登錄的同事進(jìn)行聊天。
對于在家工作的人來說，谷歌服務(wù)癱瘓也影響了谷歌智能家居的服務(wù)，包括Google Home智能音箱，Nest恒溫器和煙霧報(bào)警器。它們只能以故障下的安全模式運(yùn)行，用戶無法通過應(yīng)用程序訪問服務(wù)和更改設(shè)置。
