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人去樓空、拖欠工資 唐嫣代言過的網(wǎng)紅蛋糕貝思客要涼了？
突然人去樓空！唐嫣代言的網(wǎng)紅蛋糕出事了！消費者手上還有上百萬蛋糕卡未兌換
前不久，知名面包房宜芝多陷入“關(guān)店潮”引發(fā)不少人關(guān)注。
而近日，另一家網(wǎng)紅蛋糕品牌“貝思客”也被曝運(yùn)營異常，不少消費者在微博上投訴，蛋糕券兌不了、訂單被取消、客服電話沒人接……
貝思客被曝?zé)o人配送蛋糕，已到貨的蛋糕還長毛......
有媒體發(fā)現(xiàn)，貝思客在上海、無錫、蘇州北京、天津、重慶、成都等地都開設(shè)連鎖店。
但如今，顧客明明已經(jīng)按照流程下單預(yù)定好的蛋糕，到了該配送的時候卻無人配送。
不提前通知聯(lián)系客服也無人應(yīng)答。
令人害怕的是，此前就算是收到的蛋糕，部分也存在質(zhì)量問題。
辦公室人去樓空，配送員稱7月份開始拖欠工資
“貝思客”的杭州公司為杭州手樂電子商務(wù)有限公司，據(jù)錢江晚報，12月2日記者實地探訪發(fā)現(xiàn)，前后門緊鎖，已經(jīng)無人辦公。
貝思客蕭山配送站的一名配送員馬先生則表示，“受損失的不僅僅是無法使用代金卡的消費者們，公司配送員和銷售員被拖欠了工資，加起來數(shù)額挺大的，真沒想到遇上這種事。”
配送員說，杭州手樂總共有拱墅、江干、蕭山3個配送站，20名配送員，但大多數(shù)沒有簽訂正式的勞動合同。“今年7月開始出現(xiàn)發(fā)不出工資的情況。”
江干站配送員劉亞權(quán)從2018年8月份開始配送，“每月工資差不多1萬1，后面還漲過工資。但是從今年年初開始延遲發(fā)放工資，發(fā)一部分，我們催一下還是能給到位的?？蓮?月份開始就沒了，到現(xiàn)在還差4個月的工資。”
有配送員說，11月24號是最后一批蛋糕，之后就再沒有單分配了。
據(jù)現(xiàn)代快報12月2日報道，“ 我這才知道貝思客倒閉了，家里還有兩張他們的卡!” 小沈在上海一家企業(yè)就職，入職3年多來，公司每年都會發(fā)一張貝思客蛋糕券，作為員工福利。11月30日，她在和同事聊天中才得知，貝思客公司出問題了，蛋糕券有可能兌不了。
“我聽同事說，之前蛋糕的品質(zhì)各方面都還可以。我看有效期還長，一直放在手上，這下一個都兌不到。”小沈說，像她這樣沒兌換蛋糕卡的同事還不少。
12月1日傍晚，現(xiàn)代快報記者來到南京萬谷眾創(chuàng)空間文化金融產(chǎn)業(yè)園，貝思客南京分公司辦公地點就在園區(qū)內(nèi)。辦公地點無任何貝思客的標(biāo)識，記者看到幾名公司員工正在將公司里的辦公用品裝到紙箱里準(zhǔn)備運(yùn)走，現(xiàn)場還有園區(qū)管理方人員以及警察。
“找不到負(fù)責(zé)人，也沒人給我們一個說法，我們只能先搬一些辦公用品來止損。” 貝思客南京分公司銷售小邵介紹，11月39日，有客戶反映雙十一訂的蛋糕還沒有配送，大家去了解了之后得知總部已經(jīng)無法配送蛋糕，上?？偣疽踩巳强?，南京的負(fù)責(zé)人也聯(lián)系不上了，這才趕到公司來搬東西。
在場的員工稱，貝思客在南京異常的信號最早從10月1日開始，蛋糕的配送人員拒絕干活。之后，陸陸續(xù)續(xù)有蛋糕款式無法預(yù)訂。再往后，銷售們也沒有訂購下單的權(quán)限，無法為客戶訂蛋糕。
小邵表示，他是2015年9月入職貝思客南京分公司的，在場的都是公司銷售，他們通過銷售蛋糕卡獲得提成，蛋糕等產(chǎn)品由總部進(jìn)行配送。目前，每個人手上還囤積了大量自己購買的蛋糕卡。“我手上沒賣出去的卡有差不多7萬元。”
另一名銷售表示，這些蛋糕卡主要銷售給單位作為員工福利，也有賣給個人的。目前，他手頭還有30多萬元的蛋糕卡。“南京這邊9個銷售，還有七八十萬元的卡沒賣出去。沒賣出去的不說，在消費者手上還沒兌換的卡有上百萬元。”
目前，貝思客南京的員工們打算申請勞動仲裁進(jìn)行維權(quán)。
媒體記者也撥通了上海市嘉定區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)委員會的電話，工作人員表示：消保委已經(jīng)接到很多關(guān)于貝思客的投訴，目前消保委了解到的情況是，貝思客上?？偣窘?jīng)營出現(xiàn)異常，建議消費者走司法途徑進(jìn)行維權(quán)。
回應(yīng)：公司管理層調(diào)整及供應(yīng)鏈升級
12月2日，貝思客在其官網(wǎng)中發(fā)布公告稱：11月中旬以來，由于公司管理決策層的更替調(diào)整以及歷時七年的供應(yīng)鏈在疫情后需要升級，導(dǎo)致短期內(nèi)用戶下單系統(tǒng)無法正常使用。
同時，公告稱，近期貝思客已完成了管理決策層的人員交替，生產(chǎn)線供應(yīng)鏈也逐步完成升級，計劃于12月5日陸續(xù)恢復(fù)各地蛋糕的配送服務(wù)。
對于代金卡無法使用的問題，公告回應(yīng)，由于代金卡系統(tǒng)本次也進(jìn)行了配套升級，所以可能部分用戶代金卡下單功能依舊沒有全部恢復(fù)，客戶可以聯(lián)系購買代金卡的銷售或渠道進(jìn)行反饋，貝思客會盡快完成新老代金卡系統(tǒng)的整合。
然而，翻看貝思客官方微博可以發(fā)現(xiàn)，最近一次更新已經(jīng)實在在今年8月11日。
同時新浪微博還提示“該企業(yè)資質(zhì)未經(jīng)過年審”。
曾請?zhí)奇檀?，公司?chuàng)始人已被限制消費
天眼查App顯示，上海手樂電子商務(wù)股份有限公司，成立于2011年7月，法定代表人為公司創(chuàng)始人吳滋峰，注冊資本約3658.5萬人民幣。經(jīng)營范圍含預(yù)包裝食品(含熟食鹵味、冷凍冷藏)，現(xiàn)制現(xiàn)售：餅干、糕點(含裱花蛋糕)。該公司第一大股東為上海克恩頓創(chuàng)業(yè)投資中心(有限合伙)，持股48%。
作為新三板公司，“貝思客”曾被業(yè)內(nèi)稱為“烘焙O2O第一股”，備受市場關(guān)注。明星唐嫣還曾與貝思客合作。
2017年，手樂電商與唐嫣簽訂協(xié)議，代言合同為期2年，代言費用2100萬元。
天眼查App顯示，今年8月，該公司及其法定代表人吳滋峰收到限制消費令，執(zhí)行法院為上海市嘉定區(qū)人民法院。
另外，該公司于今年7月，被上海市嘉定區(qū)人民法院列為失信被執(zhí)行人，即老賴。10月，被北京市朝陽區(qū)人民法院列為被執(zhí)行人，執(zhí)行標(biāo)的約177萬。
值得一提的是，光大證券11月23日晚發(fā)布風(fēng)險提示性公告稱，其作為主辦券商通過日常督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，手樂電商及其3家子公司均成“老賴”，公司實控人吳滋峰被限制消費，但手樂電商未能及時披露相關(guān)信息，涉嫌信披違規(guī)。
法律文書顯示，手樂電商子公司麗水景寧畬族自治縣貝思客食品有限公司(簡稱“麗水貝思客”)應(yīng)按規(guī)定期限分期支付上海馳鏈供應(yīng)鏈管理有限公司貨款808041.8元，如任一期未按期足額履行，原告可就未到期債權(quán)一并申請法院強(qiáng)制執(zhí)行，并要求被告另行支付違約金29493.5元，手樂電商承擔(dān)連帶擔(dān)保責(zé)任。
根據(jù)中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)，因有履行能力而拒不履行，手樂電商及麗水貝思客于2020年7月7日被上海市嘉定區(qū)人民法院列為失信被執(zhí)行人。
2020年11月11日，手樂電商旗下北京手樂電子商務(wù)有限公司天津分公司因“其他規(guī)避執(zhí)行”而被天津市和平區(qū)人民法院列為失信被執(zhí)行人。發(fā)稿時，新京報記者尚未查詢到相關(guān)法律文書，但天眼查顯示，該公司日前與多名員工發(fā)生勞動爭議正待開庭。2020年8月13日，因拖欠員工績效工資1.5萬元拒不履行，手樂電商子公司上海峰煜餐飲管理有限公司被上海市嘉定區(qū)人民法院列為失信被執(zhí)行人。
此外，因在執(zhí)行光大證券股份有限公司申請執(zhí)行股權(quán)轉(zhuǎn)讓糾紛一案中未按指定期間履行給付義務(wù)，上海市靜安區(qū)人民法院于今年8月21日對手樂電商實控人吳滋峰出具限制消費令。
吳滋峰的麻煩遠(yuǎn)不止如此。
2014年11月，手樂電商前身手樂餐飲獲得賽富投資3000萬元增資(其中2850萬元計入公司資本公積)，注冊資本增至750萬元。不過，賽富投資在注資的同時，向手樂電商及吳滋峰開出了對賭條件，手樂需在此次增資完成后5年內(nèi)，在賽富投資及手樂共同認(rèn)可的證券交易市場上市，且上市前估值不低于7.5億元、融資規(guī)模不低于2.5億元的首次公開發(fā)行并上市為“合格上市”。
如今5年過去，手樂電商仍未能實現(xiàn)“合格上市”。根據(jù)吳滋峰2015年9月出具的承諾書，賽富投資的贖回權(quán)條件成就時，吳滋峰將以其自有資金按照約定進(jìn)行回購，以減少對公司經(jīng)營的影響和保持股份穩(wěn)定。財報顯示，該承諾仍在履行中。
