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蘋果被開出1000萬歐元罰單 防水效果誤導消費者
繼“降速門”事件后，蘋果又因誤導性商業(yè)行為被開出高額罰單。
據(jù)路透中文網(wǎng)報道，意大利反壟斷主管機關周一表示，已經(jīng)對蘋果罰款1000萬歐元(1200萬美元)，因其販售iPhone商業(yè)手法具有“侵略性及誤導性”。
據(jù)報道，監(jiān)管機構發(fā)布聲明指出，該公司的廣告聲稱多款iPhone具有防水能力，但并未清楚說明只在特定情形下具有防水效果。
監(jiān)管機構并指出，蘋果在免責聲明中聲稱受到液體損害的手機不在保固之列，這欺騙了客戶，如果手機受到水及其他液體的損害也不提供援助。
蘋果對上述消息不予置評。
據(jù)媒體報道，今年7月，一位姓嚴的消費者購買了一部iPhone XS Max因進水2分鐘導致手機損壞(2018年10月份購買的手機)，蘋果售后店檢測后給出的維修費是4600元。嚴先生認為蘋果官網(wǎng)廣告寫著“水下停留最長30分鐘”，質(zhì)疑蘋果廣告虛假宣傳誤導消費者。
彼時，蘋果方面回應稱，iPhone所指的是“抗水”而不是“防水”，手機只能防水濺，哪怕新手機進水也不保修。
中新經(jīng)緯客戶端在蘋果中國官網(wǎng)查詢“防水”問題，有網(wǎng)友提出問題“xs max蘋果宣傳防水，其實是不防水的?”
浸液損壞不在保修保障范圍內(nèi)
對此蘋果官方答復稱，iPhone XS和iPhone XS Max防水效果在IEC 60529標準下達到IP68級別(最深2米的水中放置最長30分鐘)。iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7和iPhone 7 Plus防水效果在IEC 60529標準下達到IP67級別(最深1米的水中放置最長30分鐘)。防濺、抗水、防塵性能并非永久有效，防護性能可能會因正常磨損而下降。，但您可能享有消費者權益法賦予的權利。
iPhone XS、iPhone XS Max和iPhone XR可防常見液體的意外潑濺，如蘇打水、啤酒、咖啡、茶水和果汁。如果遭到潑濺，請用自來水沖洗受影響的區(qū)域，然后將iPhone擦干并使它變干燥。
iPhone或iPod因浸入水和其他液體而導致的損壞不在保修范圍內(nèi)。
蘋果官網(wǎng)截圖
