您的位置：首頁 >新聞 > 焦點(diǎn)新聞 >
萬朋教育課后網(wǎng)APP遭消費(fèi)者投訴“侵犯隱私”被網(wǎng)信辦通報(bào)
日前，網(wǎng)信中國(guó)微信公眾號(hào)發(fā)布通告稱，35款A(yù)pp存在個(gè)人信息收集使用問題，其中包括“課后網(wǎng)”APP。
來源：網(wǎng)信中國(guó)官方微信公眾號(hào)
通告顯示，“課后網(wǎng)”APP(安卓版本：V8.0.2.0.0)存在2方面問題，一是在用戶明確表示不同意打開位置權(quán)限后，仍頻繁征求用戶同意，干擾用戶正常使用;二是既未經(jīng)用戶同意，也未做匿名化處理，向第三方提供用戶課后網(wǎng)的賬號(hào)信息。
回復(fù)稱“理解偏差導(dǎo)致認(rèn)定上產(chǎn)生偏差”
資料顯示，課后網(wǎng)所屬企業(yè)為浙江萬朋教育科技股份有限公司(“萬朋教育”)。中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者就此致函萬朋教育，企業(yè)回復(fù)稱，已配合核查與改進(jìn)，目前均已把相關(guān)情況反饋給網(wǎng)信辦。
針對(duì)公示中提到的“在用戶明確表示不同意打開位置權(quán)限后，仍頻繁征求用戶同意，干擾用戶正常使用”一項(xiàng)，萬鵬教育回復(fù)稱，旗下“課后網(wǎng)”App在安卓版本：V8.0.2.0.0中，為提升用戶良好的教育資訊體驗(yàn)，故在用戶點(diǎn)擊“教育資訊”版塊時(shí)，及時(shí)彈出位置權(quán)限申請(qǐng)，征詢用戶地理位置信息，以方便用戶獲取本地化教育新聞。“就該問題，我司已向網(wǎng)警咨詢，網(wǎng)警反饋：如因?yàn)锳pp功能需要，可設(shè)置多次提醒。”萬鵬教育稱，經(jīng)溝通后發(fā)現(xiàn)，“征詢用戶位置信息的提醒”是否為使用App功能所需上存在理解偏差，以致問題認(rèn)定上產(chǎn)生偏差。不過，最終考慮到用戶對(duì)于征詢頻次的使用感受，新一版本的“課后網(wǎng)”App已進(jìn)行優(yōu)化，已修改為每周一次“位置權(quán)限”征詢提醒。
而針對(duì)公示中“既未經(jīng)用戶同意，也未做匿名化處理，向第三方提供用戶課后網(wǎng)的賬號(hào)信息”的問題，萬鵬教育表示，“課后網(wǎng)”App不存在向第三方提供賬號(hào)信息，而是“課后網(wǎng)”App內(nèi)子產(chǎn)品用戶名信息的數(shù)據(jù)共享。“在安卓V8.0.2.0.0版本中，出于用戶使用便利性考慮的產(chǎn)品內(nèi)部子產(chǎn)品數(shù)據(jù)共享，由于子產(chǎn)品的域名與課后網(wǎng)主域名不一致才導(dǎo)致出現(xiàn)這個(gè)問題，目前已取消子產(chǎn)品數(shù)據(jù)共享，用戶登錄子產(chǎn)品時(shí)再次輸入用戶名即可。以上問題，均已在11月17日更新的‘課后網(wǎng)’App版本中改進(jìn)。”
值得關(guān)注的是，今年上半年，課后網(wǎng)(版本7.7.3.2.2)因未向用戶明示申請(qǐng)的全部隱私權(quán)限，在國(guó)家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心的“凈網(wǎng)2020”專項(xiàng)行動(dòng)中剛被查違規(guī)。
來源：國(guó)家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心
對(duì)此，萬鵬教育在回復(fù)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)時(shí)表示，該問題是“課后網(wǎng)”App用戶隱私協(xié)議中文字描述不夠準(zhǔn)確，其中“讀取”應(yīng)改為“讀寫”，屬于表述上的問題。相關(guān)信息也已于4月及時(shí)向網(wǎng)警反饋處理。
遭消費(fèi)者投訴“侵犯隱私”等
記者梳理發(fā)現(xiàn)，今年2月份以來，在聚投訴平臺(tái)，有6起關(guān)于萬朋教育的投訴帖，投訴內(nèi)容涉“侵犯隱私”、“系統(tǒng)bug”等。
有消費(fèi)者今年2月25日在聚投訴平臺(tái)發(fā)帖稱，“浙江萬朋教育科技有限公司所推出的無限寶、課后網(wǎng)侵犯學(xué)生個(gè)人隱私，其在使用期間可進(jìn)行錄音、開攝像頭、查看桌面等行為。若關(guān)閉權(quán)限則無法正常使用軟件，純屬霸王條款。PC版開機(jī)自啟，甚至是在你完全不知道的情況下，且無法關(guān)閉，如果家長(zhǎng)在該電腦上辦公，請(qǐng)問是否有商業(yè)機(jī)密被竊取的隱患?”
對(duì)此，萬鵬教育稱，2月份提到的這些問題，其中不少涉及到業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的不實(shí)指責(zé)，我司已在相關(guān)新聞報(bào)道中澄清。
記者注意到，2月14日，萬朋教育微信公眾號(hào)曾發(fā)布一則聲明稱，網(wǎng)絡(luò)上連續(xù)曝出的“聲稱授課教師通過課后網(wǎng)/無限寶進(jìn)行在線課堂直播時(shí)，可以未經(jīng)授權(quán)打開學(xué)生端攝像頭，甚至通過使用PS處理過的視頻截圖”均屬謠言!并稱“將通過法律手段追究造謠者、傳謠者的法律責(zé)任。”
來源：萬朋教育微信公眾號(hào)
曾因違反《網(wǎng)絡(luò)安全法》被罰
資料顯示，萬朋教育總部設(shè)于杭州，全國(guó)40多家辦事處，用戶覆蓋近1500個(gè)縣市區(qū)教育局、6萬多所學(xué)校。旗下?lián)碛姓n后網(wǎng)空中課堂、美師優(yōu)課•智慧課堂、美師優(yōu)課•精準(zhǔn)教學(xué)、同步課堂、萬數(shù)大數(shù)據(jù)決策分析平臺(tái)、中小學(xué)數(shù)字校園平臺(tái)等20多套教育解決方案。
天眼查顯示，浙江萬朋教育科技股份有限公司成立于2003年6月，注冊(cè)資本為9000萬元。申屠祖斌是持股56.58%(最終受益股份56.8%)的大股東，同時(shí)也是法定代表人、董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。杭州網(wǎng)知投資管理合伙企業(yè)(有限合伙)是持股9.1%的二股東。
浙江萬朋教育科技股份有限公司股權(quán)穿透圖部分內(nèi)容(來源：天眼查)
值得注意的是，2019年萬朋教育曾因危害網(wǎng)絡(luò)安全被執(zhí)法部門行政處罰。
2019年4月24日，浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)發(fā)布的行政處罰決定書(杭西公(網(wǎng))行罰決字[2019]51673號(hào))顯示，浙江萬朋教育科技股份有限公司的浙江省中小學(xué)信息技術(shù)課程配套網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)網(wǎng)站被篡改，造成網(wǎng)絡(luò)安全事故，導(dǎo)致危害網(wǎng)絡(luò)安全。公司未履行網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)義務(wù)，2019年4月16日下午被公安機(jī)關(guān)查獲。
執(zhí)法部門杭州市公安局西湖區(qū)分局網(wǎng)絡(luò)警察大隊(duì)表示，該行為已構(gòu)成違反《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十一條第二項(xiàng)的違法行為，且導(dǎo)致危害網(wǎng)絡(luò)安全。根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十一條第二項(xiàng)、第五十九條第一款之規(guī)定，決定給予浙江萬朋教育科技股份有限公司罰款五萬元的行政處罰。
來源：浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
