據(jù)浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報(bào)道,杭州的武女士到中國建設(shè)銀行開戶辦卡,她說自己以前從來沒有在這家銀行開過戶,但工作人員告訴她,她的名下早就有一張卡了。
9月底,武女士到中國建設(shè)銀行杭州西湖支行開戶辦卡。她說這是她第一次辦中國建設(shè)銀行的卡。
“在自助機(jī)上預(yù)留了身份信息,然后我在預(yù)留過程當(dāng)中,看到不是我本人填寫的地址和手機(jī)號碼,他們告訴我說,你曾經(jīng)在建設(shè)銀行辦過卡的”,武女士說。
自助機(jī)顯示,武女士名下已經(jīng)有了一張中國建設(shè)銀行的卡,開戶日期是2017年5月24日,開戶地點(diǎn)是建行東莞虎門富民支行。武女士表示,自己從來沒有去過這個(gè)地方。
為此,工作人員還幫她聯(lián)系了建行東莞虎門富民支行。
“向當(dāng)?shù)鼗㈤T支行調(diào)取開戶時(shí)的身份治療以及影像資料,然后那個(gè)人長的跟我一點(diǎn)都不像,扎著一個(gè)長辮子,應(yīng)該是四十來歲的中年女性,自稱是當(dāng)?shù)刂行虚L的工作人員告訴我,當(dāng)時(shí)是通過人臉識別的”,武女士告訴記者。
視頻資料銀行方面沒有直接提供給武女士,只是讓她看了幾遍。武女士說,2013年11月初,她去過成都旅行,途中身份證丟了,趕回杭州后補(bǔ)辦,新的身份證有效期是從2013年10月開始算起,但2017年5月份,還有人拿著她過期的身份證辦了銀行卡,并且通過了人臉識別,她覺得不可思議。
“第一刷身份證應(yīng)該能調(diào)取到公安局最新的有效期的證件信息的,我覺得應(yīng)該可以識別,而且技術(shù)上應(yīng)該也不難實(shí)現(xiàn);第二,難道因?yàn)橐粋€(gè)人跟你有一點(diǎn)像,就可以通過人臉識別了嗎,我覺得這個(gè)人臉識別技術(shù)也是有問題的;第三就是辦卡的時(shí)候,提供這個(gè)服務(wù)的工作人員是不是也有問題?他們還告訴我是有兩個(gè)人審核,那我認(rèn)為問題就更加嚴(yán)重了”,武女士認(rèn)為。
記者電話聯(lián)系了建設(shè)銀行東莞虎門富民支行的馮行長,馮行長表示:“我先把相關(guān)情況上報(bào)上去,然后再回你電話”。
記者后來收到了建行東莞支行的文字回復(fù),回復(fù)中說:“分行調(diào)閱業(yè)務(wù)記錄發(fā)現(xiàn),2017年5月24號,一女客戶持武女士的身份證到虎門富民支行辦理開戶業(yè)務(wù),網(wǎng)點(diǎn)人員引導(dǎo)客戶到智慧柜員機(jī)上辦理業(yè)務(wù)。期間網(wǎng)點(diǎn)人員按照法律法規(guī)有關(guān)審查義務(wù)工作要求,對客戶持有的身份證件與客戶進(jìn)行比對,并通過系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)核查身份證的真實(shí)性,系統(tǒng)驗(yàn)證通過了身份證的真實(shí)性,并未提示有異常情況。對于武女士是否丟失過身份證,是否進(jìn)行過掛失處理,截止目前,武女士尚未提出相關(guān)證明材料。”
“但從目前風(fēng)險(xiǎn)排查情況看,尚未發(fā)現(xiàn)不法分子利用該銀行卡進(jìn)行不法活動的情況,目前該銀行卡處于睡眠狀態(tài),武女士反映也沒有造成任何資金損失。為了避免潛在風(fēng)險(xiǎn),我們建議武女士盡快到就近我行網(wǎng)點(diǎn)填寫疑似被冒名開戶的 ‘聲明書’,我行核對后將該卡銷戶處理。在此過程中,我行將向武女士提供力所能及的協(xié)助和幫助。”
但對此,武女士表示,到底有沒有人拿過這張卡從事過不法活動,她仍舊心存懷疑。
“希望他們能夠給我開具一個(gè)證明,以后這張卡在外面從事的任何業(yè)務(wù)都跟我沒有關(guān)系,如果涉及到法律責(zé)任的話,是要這家銀行來承擔(dān)的”,武女士表示。
目前,武女士仍在和銀行方面進(jìn)行溝通。