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去哪兒被約談登“2019年度知名互聯(lián)網(wǎng)APP違規(guī)榜” 4年前遭遇“封殺”事件
近日，為對(duì)抗疫情，各大企業(yè)紛紛展開(kāi)援助之手。然而去哪兒網(wǎng)不僅沒(méi)有參加捐贈(zèng)行動(dòng)，甚至還遭網(wǎng)友投訴，稱(chēng)其違規(guī)收取退票費(fèi)。
運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng)獲悉，去哪兒網(wǎng)更是在去年因違法違規(guī)收集使用了用戶(hù)個(gè)人信息，被約談，也因此登上運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng)發(fā)布的“2019年度知名互聯(lián)網(wǎng)APP違規(guī)榜”。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，目前67%的App存在5個(gè)及以上個(gè)人信息安全問(wèn)題，18.5%的App存在10個(gè)及以上個(gè)人信息安全問(wèn)題，可見(jiàn)問(wèn)題的嚴(yán)重性。
此外，去哪兒網(wǎng)曾在4年前遭遇了“封殺事件”。
據(jù)悉，2016年期間，國(guó)內(nèi)四大航空公司均聲明從去哪兒網(wǎng)全面下架，去哪兒網(wǎng)遭“封殺”事件愈演愈烈。
理由是大量通過(guò)去哪兒網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票的旅客投訴，去哪兒網(wǎng)涉及網(wǎng)絡(luò)代理違規(guī)收取變更退票費(fèi)用，提供虛假機(jī)票等問(wèn)題。
2016年以來(lái)，去哪網(wǎng)機(jī)票事業(yè)部已兩度更換CEO，再次高層震蕩，加之多家航企發(fā)布新票代政策，嚴(yán)禁代理供貨平臺(tái)，以及虧損持續(xù)擴(kuò)大、增速放緩等原因，使去哪兒的處境愈發(fā)尷尬。
值得一提的是，2018年，北京市旅游委行管處、執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合約談了“去哪兒”網(wǎng)所有者北京趣拿信息技術(shù)有限公司(以下稱(chēng)趣拿信息)負(fù)責(zé)人。
針對(duì)報(bào)道中指出“張先生在去哪兒網(wǎng)預(yù)訂了‘澳門(mén)喜來(lái)登金沙城中心酒店’2月16日-2月19日三晚兩間房的住宿，但在前臺(tái)未能有效辦理入住，且最后一晚無(wú)法入住”的情況進(jìn)行核實(shí)。約談中，北京市旅游委要求趣拿信息迅速整改，立即下架不合格旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)對(duì)代理商審核，嚴(yán)肅處理涉事代理商。
目前，去哪兒網(wǎng)已被攜程收購(gòu)，直到現(xiàn)在，攜程還在不斷消化合并去哪兒之后帶來(lái)的一系列問(wèn)題。但去哪兒網(wǎng)CEO陳剛也表示，要打造“獨(dú)立估值”，未來(lái)“去哪兒”網(wǎng)不排除獨(dú)立上市或者進(jìn)一步融資的可能性。
