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莫文蔚“余溫房”拍賣？酒店：管理失誤 向大眾真誠道歉
針對“莫女神花園套房競拍”事件，此前辟謠的湖北恩施瑞享國際酒店8月29日通過微信公號發(fā)布道歉聲明，稱此事是酒店管理工作失誤，利用名人效應(yīng)進行營銷，傷害了社會大眾的感情，造成了比較負面的影響，向大眾真誠道歉。
朋友圈傳播的“莫女神花園套房競拍”。當?shù)厝耸抗﹫D
“莫女神”指藝人莫文蔚，8月24日她曾到恩施舉辦演唱會。8月27日晚，一張瑞享國際酒店的海報引起網(wǎng)友關(guān)注，海報文案措辭露骨，寫著“莫女神離開恩施了，但入住的房間還在，余溫尚存、余香尚在，今夜等你”，并稱“限時競價”。
海報還寫道：“客房內(nèi)女神睡過的床上用品(床墊除外)及浴室毛巾和相應(yīng)的一次性用品皆可帶走”。海報左上角是瑞享國際酒店的LOGO，中間配有花園套房內(nèi)部陳設(shè)的圖片，并稱8800元/間夜起，限時競價500元起。報名時間為8月27日晚6時至8月28日晚5時，留有電話和二維碼。識別二維碼顯示的是瑞享國際酒店公眾號。
這張海報在當?shù)匾鸩簧偃朔锤?。承辦莫文蔚演唱會的湖北壹天橙文化傳媒有限公司8月28日發(fā)布“嚴正聲明”稱，關(guān)于網(wǎng)上傳播的拍賣莫文蔚小姐入住的房間這一負面事件的某酒店，與本次演唱會并無合作關(guān)系，該公司全額支付莫文蔚小姐團隊的所有開銷。
“嚴正聲明”稱，該酒店罔顧自己的品牌形象，拍賣房間的做法已嚴重損害莫文蔚小姐的形象，宣傳圖片上的文案更是挑戰(zhàn)大眾的道德底線;以上做法嚴重侵犯了他人的肖像權(quán)、名譽權(quán)、隱私權(quán)，且有損恩施的城市形象。“嚴正聲明”還稱，請涉事酒店作出相應(yīng)解釋及善后工作。
澎湃新聞(www.thepaper.cn)從多方渠道證實，對于這張海報的內(nèi)容，瑞享國際酒店8月28日曾發(fā)布“嚴正聲明”稱，微信朋友圈出現(xiàn)拍賣“莫女神花園套房競拍”的圖片，已經(jīng)影響了酒店的商譽，此圖片不是通過官方發(fā)布，是謠言，將對網(wǎng)友在微信朋友圈傳播該圖片的行為保留追究其相關(guān)法律責任的權(quán)利。
但8月29日瑞享國際酒店微信公號又發(fā)布致歉聲明，稱此次“莫女神花園套房競拍”事件是酒店管理工作失誤，利用名人效應(yīng)進行營銷，傷害了社會大眾的感情，造成了比較負面的影響，也受到了媒體和消費者的嚴厲批評;酒店深刻意識到該問題的嚴重性，向社會大眾真誠道歉。
道歉聲明還稱，酒店將以此為戒，在以后的經(jīng)營中加強管理，制定更加嚴格的自媒體管理制度，杜絕此類事件再次發(fā)生。
對于酒店方前后不一的說法問題，瑞享國際酒店公關(guān)部張經(jīng)理8月30日告訴澎湃新聞，28日曾經(jīng)發(fā)布過一個嚴正聲明，當時是讓網(wǎng)友不要轉(zhuǎn)發(fā)這個圖片，這張圖片確實不是通過官方的渠道發(fā)布的，目前酒店已經(jīng)發(fā)布了致歉聲明。
